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1楼主 莫非2010/6/3 20:44:00
无意间我在刷xq的时候,右下角浮出一个弹窗广告,样式很像迅雷那个弹窗。广告是文字是京城时讯,内容有一些垃圾新闻和游戏广告,地址是 www.jcxinxi.com。
我吃了一惊,因为XQ是严厉禁止弹窗广告的。经过我调查,是北京网通的dns端掺夹广告,属于dns劫持行为。
也就是说,一旦访问XQ发现弹窗广告,不是浏览器揷件行为,就是电信商后台的偷偷劫持。
我打了10010投诉电话,客服一开始百般推月兑,后来说是网通增值服务,要我自己去取消,我说我将进一步投诉的时候,网通客服说,3到7天给我答复,帮我取消这个所谓的增值服务。这还没完,记得还要去工信部投诉。他们才会处理。
这种偷偷弹的广告不是每次必有,有一定概率。目前发现针对的是网通adsl用户。我搜索一下,发现网通各地公司都有这种投诉记录。
不一定访问XQ,访问别的网站也可能随机出现。
一旦发现这种情况,请打10010投诉,态度要严肃,有理有据
第一,jcxinxi.com是北京网通市场部推出的产品:京城时讯。第二,这个域名的备案和bbn.com.cn的备案信息一样。第三,域名注册地址是北京网通大厦,兴武区骡马市街9号,注册主体是中国网通公司。客服肯定一开始会百般误导你,叫你联系你访问的网站,联系jcxinxi等等,甚至一口否认北京网通存在这个产品,说你中毒了 囧 。以上都是我查出来的信息,把这些告诉客服,问她,是不是否认,如果否认,就告诉她,我不用和她说了,我会找工信部投诉。她会告诉你去调查,几分钟后会联系你,又是一番推月兑,叫你去取消服务。我的答复是,这是强制推送广告,我没要求过的服务,凭什么要自己去取消?
另外一点,投诉完网通客服,才能去工信部投诉。这是重点,如果没有联系过网通,工信部是不管的。工信部会问你是否联系过通讯商。如果投诉过了,再去工信部投诉,2天之内,问题就会解决。网通会主动打电话给你。
记住表为难客服人员,他们也是打工的,和他说解决不了问题。这是网通的流氓行为,我估计投诉过的用户(必需要投诉完之后继续去工信部投诉),会进人一个过滤名单,不再给你推送广告。这个和早期的增值服务一样,你不投诉,就继续S你。
遇到这个情况的同学,坚决地投诉吧!表做沉默用户。
下面是投诉攻略:http://j4.orz.asia/f/live/t/?id=93C326BEBD454577AE959D8A013DE9A4
工信部投诉电话 :010-12300
网上投诉方式:http://dxss.miit.gov.cn:8080/LeaderMail/LeaderMail.jsp
17 莫非2010/6/4 16:30:00
opendns能解决网址劫持,但是解决不了dns缓存投毒(就是私下推送广告)的问题。而且,opendns在我朝特色下会不稳定。
表说什么就是这样,没办法的。有些问题只要自己主动,是可以解决的。我这也是为我国电信事业的进步做贡献啊。
说说我的情况:
今天网通又给我电话了,这次换了个男的,听声音不像做前台客服的那些了。这次又换了个借口:那些广告都是他们和联盟网站一起提供的服务,可以联系相应的联盟网站解决。
我问他,1,是不是确认他们的广告只会出现在所谓“网通的联盟网站”上,2,是不是否认他们在非联盟网站上也偷偷推送广告。他支支吾吾地,说没法确认也没法否认,要进一步核实。
目前为止网通至少给了我4种含糊的解释和根本不靠谱的解决渠道——让你联系的那些渠道就很难联系甚至连续不到。想象一下,你打电话给土豆,说,喂,你们和网通联盟弹广告,能不能别弹啊? ……这都是他们准备好的一层层的推月兑办法。这种dns投毒行为,只能是电信商解决。如果你态度不坚决,就被这样糊弄过去了。我90%可以认为网通后台有个白名单系统,坚决投诉的账户,会被放进去过滤掉,不推送广告,防止他们进一步投诉,那些态度不坚决或者干脆默默忍受的,就只好忍受网通的流氓行为了。
遇到网通弹窗的同学,注意北京网通的是在右下角,一个浮出窗口,窗口的标题是“京城时讯”。记得截屏存着备用。
遇到问题的一定要坚决投诉,直到网通给你解释和道歉,并且解决问题。我是投诉到工信部后网通的人自己主动地先后打来几个电话后解决的。
39 -_-2010/6/18 11:58:00
目前正在艰难投诉过程中。。。
现在是这样的,即使到jcxinxi.com上注销了(在首页最底端,小字“会员注销”,这个很无耻,凭啥要自己去注销啊),还有别的广告会弹出来,新弹出来的广告没有“京城时讯”字样了,就纯纯的一个动画广告。分析一下HTML源码就会发现,这个广告和京城时讯广告来源于同一服务器(此服务器被放置在上海电信机房,但所有权很可能就是联通的,或者联通广告代理商的),弹广告使用的脚本完全相同。
很多人不能分辩这个广告和迅雷广告,我补充一点信息:
1、这个广告位于浏览器的右下角,注意不是桌面的右下角;
2、点击当时访问的网站上的正文链接(表点击那个广告),会发现浏览器地址栏里的网址没有变化,仍然是第一次进来时的地址。
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