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17 ==2010/7/26 18:38:00
那就是几期合报的享受了部分优惠？
合同上有明确写出不能退款么？
一般来说可以按照不优惠的方式来计算你上掉的课程所需要的钱，剩下差额退款是合理的。
确保能提供和合同、收据（发票）有些地方会以你这些东西不全而不给你办理退费的。
如果你要退费，肯定会有人跟你谈，你可以要求她在限期內帮你办理这个退费，当然可以电话她N次，对她施压。有空可以上门，最好挑他们客户最多的时候，像周末下午之类的。去的时候最好带个朋友压阵，最好在前台这种地方先发制人，说话的时候声音要响，要引起其他客户的注意。一般来说他们会比较头疼这样的局面，会觉得对其他客户的影响不好。你只要坚持退费就可以，谈不下去要求找SALES的领导谈。谈的时候，只要抓住一点，教育局已经规定了就算课程上到一半也可以退费，否则就去教育局投诉，或者通过媒体曝光。
或者问问其他学员有没有退费成功的前例。
毕竟不是那个学校的，实际情况会有不同，我只是把我遇到的讲给你参考。关于教育局的那一点是真的，但具体是怎么表述的，你要去做下功课。我因为不是做SALES的，所以看的多，谈判的经验没有。
祝GN好运
我因为明天一早要去外地一周，今天晚上还要整理行李。所以就在这里大概讲了一下 ：）
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