求助T T 团了VGG的硬盘,快递显示已签收,实际根本没拿到

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您是第2444位读者

楼主 哭死了2010/10/25 20:50:00

  • 2010-10-22 11:10:30 北京朝阳欢乐谷 快件揽收扫描
  • 2010-10-22 12:36:54 北京分拨中心 下车扫描
  • 2010-10-22 13:38:28 北京分拨中心 建包扫描
  • 2010-10-25 00:51:09 上海浦东分拨中心 上车扫描
  • 2010-10-25 05:16:36 上海浦东 下车扫描
  • 2010-10-25 06:53:56 上海浦东 派件扫描,派件人是陆家嘴八部58338979
  • 2010-10-25 14:13:30 上海浦东 签收扫描,签收人:牛
  • ↑↑↑↑↑lz不姓牛

打电话给圆通,圆通问了负责我们这片的快递员说有老人来拿快件了,我说根本没有,圆通就给了我快递员的电话号
(这里注明一下:因为我外婆家和我住同一幢楼内,所以平时我不在家都是快递员来了打电话给我我再打电话让我外婆下楼拿快件的)
快递员说今天来过打电话给我过,但实际上我今天等了一天根本没电话打来,我说没打过就是没打过,我可以去移动公司调电话记录给你看
快递员又改口说他记得电话好像是没打通,他就把快件给物业了。事实上我们这边物业管得很紧,从来不收快递的,可是这快递员一口咬定就是放在物业了,完了就爆粗口挂我电话= =
为了以防万一我门卫、物业都跑了一遍,确实没有我的快递。
现在打电话给圆通、给快递员都不接,我该怎么办T T

花了一个月的生活费在买硬盘上,没想到会发生这种事,我妈知道我在网上买了700+的东西还被_Tun了恨不得一刀砍了我
心情很难过很焦躁很复杂,表达得可能不是很清楚,请见谅orz

2 = =2010/10/25 20:58:00

你去物业问问啊 看是不是有人代签了

3 = =2010/10/25 21:00:00

抚摸下姑娘

刚刚看了下,快递应该明天就能到

祈祷,希望运气好

姑娘再试试挂电话给圆通客服?

4 哭死了2010/10/25 21:00:00

你去物业问问啊 看是不是有人代签了
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去过了,没有T T

5 = =2010/10/25 21:00:00

记得不久前有个跟LZ情况类似的L

6 = =2010/10/25 21:00:00

现在快递应该下班了

GN你明天换个号码打给圆通再问问看

7 = =2010/10/25 21:02:00

上周圆通也是私自给我代签收货还没送货

我的切页差点就没找到

你打圆通的投诉电话问问,客服还算负责吧

要求他们把签收条出示给你看

8 = =2010/10/25 21:04:00

继续投诉圆通,没经过同意是不能代签的。

最好带多点人去圆通公司,要凶是闹。

核对电话记录,核对签名,现在的人欺善怕恶。

9 = =2010/10/25 21:05:00

下次记得用电话免提功能,一边打电话一边录音,好歹日后能当个凭证什么的

10 = =2010/10/25 21:06:00

投诉试试

我以前遇到过一次,当时我先联系的卖家,卖家那边联系了快递,然后我也给这边的快递打了电话,当时快递说帮我查查

刚挂电话之后快递的另一个大概是客服给我打电话说是卖家联系了他们,让我再给负责我家这边的快递员打个电话问问,

我打过去后那快递员就说下午给送了orz

11 哭死了2010/10/25 21:06:00

记得不久前有个跟LZ情况类似的L
--------------
求关键字
想知道那lz后来怎么解决问题的?T T

12 = =2010/10/25 21:15:00

LZ先继续骚扰着他们呗

就不停投诉,发下飙神马的,看看圆通怎么反应再说啊

13 哭死了2010/10/25 21:17:00

lz准备明天再打电话给客服看看
但是那个快递员一口咬定东西就是放在物业了,要是他死也不松口,东西还能拿得回来么T T
刚查了下说圆通要赔偿只肯赔3倍运费,我要那几十块钱干嘛啊!!!!!T T

14 = =2010/10/25 21:18:00

同情之

有次中通把我的快递送隔壁小区去了(两小区差一字)

后来找快递找卖家终于解决,找到时包裹都给拆了

还好没丢东西。。。打死之后不用中通

~

~

~

~

15 = =2010/10/25 21:19:00

别急别急,会找到的,抚摸LZ

16 = =2010/10/25 21:19:00

照说快递赔偿最高是不超过一千~

三倍太低了吧,MS不是这么算

17 = =2010/10/25 21:20:00

个烂申通,以后我再用他家的我就NC

18 = =2010/10/25 21:20:00

这年头的快递啊我靠……

今天接到快递的电话说快递来了我家没人,我说那你晚上送或者明天送,给我说晚上过来不顺路明天也有很多件的没空送,然后MB就给我随便开始按我家这幢楼的门铃,找了一家送去了。

我当场就好想摔电话!完全不听我说话,我说我打个电话给家里人等下再打给他,不听,直接开始按;我妥协了让他按3室,他不知道按到几室然后问人家是8室伐人家说是5室……我勒个去!!

19 Vince2010/10/25 21:21:00

PM我你的ID,单号等~

你继续打~ 问他们解决办法~

很简单,电话没接,单子丢了,他全责~~

Vince

民工

  • RP:20831
文:9399 分:49771

20 Vince2010/10/25 21:23:00

你先打电话投诉~

把快递单号,投诉过去~ 我这边也一起追~

Vince

民工

  • RP:20831
文:9399 分:49771

21 Vince2010/10/25 21:25:00

你放心~ 这种情况~ 他们非赔不可的~

Vince

民工

  • RP:20831
文:9399 分:49771

22 = =2010/10/25 21:26:00

lz准备明天再打电话给客服看看
但是那个快递员一口咬定东西就是放在物业了,要是他死也不松口,东西还能拿得回来么T T
刚查了下说圆通要赔偿只肯赔3倍运费,我要那几十块钱干嘛啊!!!!!T T
========
那叫丫来说给了哪个物业,指认人员!!!
另外GN你也要留心是不是物业有私_Tun的。。。

23 = =2010/10/25 21:28:00

LZ你明天换个号码再打个电话 记得电话要录音

然后再打到圆通客服要求看你的签货单 这个也要录音?既然收到了就肯定有人签字 那上面不是你的名字 或者说他说是物业收的话就看物业里有没有这个签名?然后说如果拿不出签货单或者单子上不是你的名字的话就要通过法律手段解决

以前吃过这个亏 在网上买了1000多的一个手机拿到手直接签字了打开发现里面根本没有手机 物业和卖方都不愿意承担责任 最后自己吃了闷亏 以后再也不再网上买超过300块的东西

24 Vince2010/10/25 21:30:00

听我说~

别那么费劲~

直接投诉~ 投诉你的单子这个送货的~

首先,包裹没有,被带签收了~没有打电话~

第二,骂人~

然后要求赔偿~

够了~

赶紧给我你的单号~ 快递单号,还有ID~

我这边来查~

Vince

民工

  • RP:20831
文:9399 分:49771

25 = =2010/10/25 21:33:00

VGG,没保价赔没几块钱的- -

最好还是跟快递员对峙下,然后找回来会更好~

26 Vince2010/10/25 21:35:00

没那么简单~

那好了~ 我什么都接,我都不给~ 然后赔你邮费!? 可以吗?

不必对峙~ 浪费时间~ 给我单号~

北京这边去处理~ 然后要么追回,要么赔钱~ OVER~

Vince

民工

  • RP:20831
文:9399 分:49771

27 ==2010/10/25 21:36:00

姑娘加油,我这里跟你很近,今天圆通送了来,办公室没人直接就丢我桌上,根本也没有签收,还好东西没问题。浦东的圆通申通天天没一个给力的,统统废柴~

28 = =2010/10/25 21:37:00

应该说的是我吧,我是查官网显示已经签收,但是本人没收到

我就找淘宝卖家,他帮我去查问的,第二天,快递就送过来了

29 = =2010/10/25 21:42:00

LZ,建议你听VGG的,我也是做淘宝的,这种情况他们必须得赔。

轮不到他们不承认的!

30 哭死了2010/10/25 21:43:00

谢谢VGG!已PM

VGG看看这些信息够了么?住址神马的还需要么?

31 = =2010/10/25 21:44:00

VGG在说严肃的话时能不能别一直波浪线啊~

看得我一直出戏~

32 Vince2010/10/25 21:47:00

没看到PM啊~

Vince

民工

  • RP:20831
文:9399 分:49771

33 = =2010/10/25 21:48:00

VGG好萌啊~~~~

各种出戏并萌着,噗

34 = =2010/10/25 21:49:00

VGG现在说话口气越来越像MF那个面瘫了。。。

35 哭死了2010/10/25 21:51:00

没看到PM啊~
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又PM了两遍
VGG看看收到没?

36 Vince2010/10/25 21:56:00

接到了~

你先给圆通总部,报投诉~ 把你的情况说一遍~

北京这边我把号,报过去了~

流程方面,你这边打了投诉电话后,就做完了~ 北京这边会先和那边的分部沟通~ 因为,他们内部的规则,丢了东西,罚款很凶的~ 所以,好的话,那边赔钱~或者买同样的东西了事~

上次有过这种情况,最后要求是赔钱~ 他们买了假货,我也受不了~

如果他们那边闹,北京这边内部投诉报遗失~ 后面他们更惨~

你这边唯一难受的,就是时间需要等了~

Vince

民工

  • RP:20831
文:9399 分:49771

37 2010/10/25 21:58:00

VGG辛苦了.

摇扇子~

38 = =2010/10/25 21:59:00

没事。你和V这边两头施压,闹不死他,找不回来也能赔的。

39 哭死了2010/10/25 22:09:00

你先给圆通总部,报投诉~ 把你的情况说一遍~
--------------------
是圆通官网上的全国各地区投诉联系表上的电话么?
打了没人接,可能下班了,明天继续打
谢谢VGG T T

40 --2010/10/25 22:49:00

lz准备明天再打电话给客服看看
但是那个快递员一口咬定东西就是放在物业了,要是他死也不松口,东西还能拿得回来么T T
刚查了下说圆通要赔偿只肯赔3倍运费,我要那几十块钱干嘛啊!!!!!T T
-----------
我只想告诉你,如果他只赔你三倍运费是不合法的
上次看法制节目上的律师解决一个快递把手提寄丢的,跟你情况很像
律师说,所谓的陪三倍运费是邮政的一个啥法,是在你用邮政寄东西并且没保价的情况下适用的。而快递跟你是签订协议的,就是那个什么单子,那个是属于合同还是什么的,不能用邮政的那个什么方法去赔偿,就是所谓的赔偿三倍运费。虽然那个快递单的背面上说了一些他们的赔偿方案,但是那个不合法,在法律上是不成立的。还有什么他们所谓的行内规定,也在法律上不成立,所以如果快递弄丢东西,是必须全额赔偿所有损失的。
我不懂法律,是那个法制节目上这么说的,不知道我有没有说清楚

41 ~2010/10/25 22:54:00

就进来表示。收到东西了。很好使~

42 = =2010/10/25 23:19:00

之前公司的一份合同被快递给丢了,也是显示签收但是客户根本没收到
说实话根本就不是什么特别重要的合同,但是最后赔了我们公司500元钱
所以LZ别怕,他就怕你软了不敢吭声了他们好赖过去
真丢了,肯定会给你赔的。要是东西还在,过两天兴许就给你送去了

43 = =2010/10/25 23:40:00

虎摸GN,祝好运,投诉到底!

44 = =2010/10/26 23:11:00

GN你的问题解决了么?

45 ==2010/10/26 23:26:00

关注一下~~LZ怎么样了

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