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1楼主 LZ2011/2/17 14:29:00
我是在2011年2月11日在当当网下单订书的，定的是盗墓笔记1-7，还有另一本吴邪的盗墓笔记，一共是161.6元，选择的是网上付费。当天晚上21点55分款项到达，晚上22点50分订单审核通过，之后2月12日上午11点50分就显示在北京移仓。移仓工作应该在1-2天内完成，但是一直到2月15日还是显示在移仓。2月16日我开始联系客服询问，没想到在线客服永远没有人上线回应，邮件回复一直是请耐心等待，打电话过去问，客服总算回答说去催促一下，我说那我再等一天，如果还是显示正在移仓，我就要立刻退款。客服说可以。第二天2月17日依然显示正在移仓，我打客服电话要求退款，没想到，客服回答说只能尽力取消订单，但是不一定能成功。如果取消不成功，就只能继续等。于是顾客所能做的就是服了钱不停地等待咯？我要求转接上级部门的电话，客服直接给我听音乐。请问这样的情况，我到底应该怎么做，才能有明确的答复呢？
现在就是各种苦逼。。以前在当当网买过书的，选择的时候到货后付款，还是挺成功的，没想到这次变成这样
身边人都说我咋不去亚马逊买。。。我苦逼的我好久没在网上买书了。。。那个后悔啊
刚刚打了北京的消协，不知道这样的情况能不能成功解决。。气死我了！！
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