[原创]令人愤怒和失望的桂林之行，不吐不快
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楼主 七九年党2007/8/10 16:35:00
暑假及黄金周和朋友一起出去玩已成了一种惯例，以前也曾去过丽江、广州、厦门、四姑娘山、贵州等地，但这次的桂林之旅，却成为最难忘的一次旅行。
可惜难忘的理由不是因为那里的山水，而是人。桂林的“环宇旅行社”，导游语言古板难听，毫无亲切感；司机辱骂团里的女游客，甚至还想动手打人；旅行社的经理更是态度嚣张至于极点，一副有恃无恐有后台撑腰的恶妇模样。难怪桂林的旅游业会被整顿，亲身体验了一番，特别是和北海的导游以及旅游一条线的操作有所比较之后，更是感受深刻。
第一天到那里时已是下午三点多，导游来机场接人的时候并未佩戴导游证，就有团里的游客问她是不是我们的导游，她见到我们的第一句话不是表示欢迎，也不是自报身分，而是：“到那边去等着!”
因为乘飞机的原因，大部分人都没能吃上午饭，所以我们希望能先回酒店放好行李，然后自己出去吃点东西。但导游并未替我们着想，而是一来就带我们去了两个购物点，一直到晚上六点半才带我们去吃晚饭。晚饭的菜有一个“韭菜炒鸡蛋”，还有一个是“炒韭菜”，除此以外再无蔬菜，让人不禁怀疑桂林这里除了韭菜是不是就没有青菜了。
第二天早上吃饭，规定一人只能吃一个馒头，小孩子则两人一个馒头，只有清汤稀饭可以随便喝。而且全团35个人，只允许坐三桌。而在北海，除了早饭会让你吃饱之外，从来都坐的四桌，吃得也比较丰盛。
说了吃，再来说旅行。
第一天去了购物点后，人人都很饿很累，根本就没有购物的愿望。结果上车后导游就说：“今天我们团一分钱也没有消费，看来后面几天我都得当活雷锋了。”
第二天早上导游又让我们去自费景点游玩，本来这次出来我们就知道会有很多自费游玩的项目，但导游却不管你愿意去哪里不愿意去哪里，强制实行捆挷收费，必须几个景点一起去才行。我们提出意见，希望能只去一个，另两个没有兴趣，她只有一句话：“不行!”要不就是“这样不允许!只能三个景点一起去!”后来我们同团的有人表示一个景点也不去，要自己做选择的时候，她又偷偷同意了只让他们几人去一个景点。结果同团的人知道后就有人表示要退钱，自己也只去那一个景点。这时导游虽然有点不乐意，但是没理可讲，也表示可以退钱了。
但那个司机突然跳出来，大吼不能退钱，还威胁团里那几个要求退钱的女游客。他可能觉得他一凶起来，女生就会怕了，不敢找他们退钱了吧。结果那几个女生不吃他那一套，仍然据理力争。司机一怒之下，就把那几个女生关在了车里。此时是中午，太阳非常大，车里的空调也被司机关了，而且因为是空调车，玻璃窗都是不能打开的。这时同团的几个男游客看不下去了，坚决要求司机开车门放人。那几个女游客下来之后，司机还用当地土话辱骂其中一个女生，让人家母亲坐在家里也无辜受牵连，甚至还想动手去“教训”那个比他矮小很多的女生。其素质简直低下到极点!而且还大言不惭地吼叫道：“有本事就去投诉我嘛，看有没有用!”
后来我们一团人又去了南宁和北海，不用说，感受和在桂林完全不同。同样是导游，同样是以找钱为目的，可人家的话就是听着舒服，人家就是为游客考虑周道，就算有什么不尽如人意的地方，大家也能互相理解一下，协调一下，将就一下。
我们在后来回桂林的火车上还在说，如果能就这样结束旅行回家，应该算是个大团圆结局吧。结果果然一回桂林又是一场风波。
前两天住在桂林的时候，我们说住的地方离市区太远，坐车要将近一个小时，希望回来后能住近一点，方便我们逛下桂林，了解一下这个城市。结果回来以后，导游没有任何解释，只说旅馆换了。开车过去一看，才知道是距我们以前那个旅馆很近的地方的旅馆。而且根本不在她说的“中山北路”上，而在“灵川大道”(国道)上，仍然非常偏远。
而且这个“蓝盾大酒店”比以前那个酒店更糟糕：大厅没有空调(注意，是空调不是中央空调，连柜式也没有一台)，整个“大”酒店没有电梯，只能爬楼梯，而且房间里电压不稳，空调不制冷，也没有一次性洗漱用品。根本就没有达到合同所写的二星级酒店的标准。我们当然拒绝人住，而且一致认为是因为前几天旅行社看我们团没那么好打整，所以回来后故意整我们，给我们换的一家更远更遭糕的“大”酒店。
我们从晚上8点左右到酒店，导游和旅行社就一直采取拖的态度，因为我们一团老的老，小的小，他们以为我们拖不了了，热得不行了，睏得不行了，就会妥协。也确实有些小孩子和老年人受不了了，就只能收了房卡进去睡觉了。但仍有一大部分游客在酒店外和导游据理力争。
后来看实在拖不过去了，“环宇旅行社”终于派了人来。来的是个三十多岁的女人，一来就坐在沙发上，指着我们说：“你们有什么要反应的？”态度非常嚣张。我们都在那里站着，她竟然连一点起码的礼貌也不懂，于是就有人让她站起来说话。她又说：“我为什么要站起来呢？你们可以坐嘛。”事实上那里根本就没有可以坐的位置。然后我们就要求她介绍下自己，她朝导游一指，说：“你告诉他们我是谁!”简直无理到了极点。我们才算是看出来她根本就不是来解决问题的，而且看她的态度有恃无恐，摆明了不怕我们去投诉他们旅行社。而且还说这个“大”酒店是准二星的酒店，问她能不能拿出来凭证，她说：“我说是二星就是二星了，没有凭证。你不相信也没办法，反正现在别的酒店都没有房间了，你不住这里那我也没办法了!”
这场争执一直持续到第二天早上零时以后，桂林市的旅游监督局也有来人了解情况。而那个嚣张的“苏经理”竟然在小孩子母亲要求给在车上睡觉的孩子打上空调的时候，仍然不予理睬，还朝人翻白眼挑衅，弄得母亲差点要动手打她。
一趟桂林之行，去了数十个购物场所，以及N多自费景点。同行的旅客都表示以后再也不会到桂林去，特别是那些小孩子。风景并不特别美，人却特别丑陋，印象之深，简直不为“假天下”的桂林宣传一下都不足以泄愤。
当然，给我们造成这样的印象也许是“环宇旅行社”的错。但再想深一层，为什么这样的旅行社能够存在？为什么那个司机和“苏经理”能这样有恃无恐？只能说桂林的旅游业是很有问题，亟待整顿的了。
下次旅游，选好地方是最重要的。表被有些地方所谓的“成熟旅游线路”所欺骗。所谓的“成熟”，无非就是欺骗手段成熟，宰客手段成熟，更商业化而已。?
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小小BLX
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24 去云南2007/8/10 18:37:00
的时候，说的是3星酒店，结果把我们拉到一个什么牌都没有的小招待所。看到这一团都是妇女儿童老人觉得好欺负。
可惜遇到BH的我和朋友，还有一对年轻夫妻。和导游对骂了两个小时，一番折腾下来，半夜给我们换了酒店。第二天导游一路拉长了脸，到了购物点，刚要让我们下车，朋友就说不去，结果一车人谁都没动，僵持了十几分钟就开走了。
投诉是没用的，消费者协会每天不知道要接到多少旅游投诉
我爸他们开同学会，一群大叔去丽江，遇到个女导游，一路基本没进过购物点，吃住都没问题，用一个叔叔的话就是看到好欺负的就欺负，欺负不了的就让着
从此以后决不跟团，几个朋友出去又自由又随性，还省钱。
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26 衣服2007/8/10 18:48:00
我也是广西的。
今年五一也去了桂林，无论是去阳朔还是乐满地都是随便去火车站旁边的旅行团集中地看哪辆人数快满快可以开就冲上去了。没碰到过像LZ这样的情况啊。但万分同情LZ的遭遇,想说桂林的人喜欢欺负非本地人。在西街，卖东西的出口辱骂旅客的情况比比皆是。但是由于随行的一个朋友是在桂林读书的，性格也很BH，跟她一起逛倒没碰到这种情况。
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桂林人确实欺负非本地人的，以前宿舍有个桂林人说在桂林,只要是说本地话的,进公园啊或者买东西都是便宜的,甚至是免费,但是只要你是外地的那价钱差不多就是翻倍以上
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开始8CJ
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