有办法让电信把钱还出来吗

现在苦恼得头都大了，浪费一帖资源来请教众姑娘

6月装的e9，其实当时只想包年，但母上被电信营业员一忽悠就买了。各么多花几百不说，最后还忽悠母上花200买了个机顶盒，说送200视讯费可以免费看一年IPTV。现在问题就出在这个IPTV上。

中午去网上电信查了支付清单，跑出个“多媒体网络视讯费”，6月是18，7月是30。我就弄不明白了，除了6月11日安装调试的时候，母上看过一次，就再没连上去过，6月底连线和盒子都被我收起来了，哪儿来的视讯费。打1W号去问，说是每个月要付30几的固定视讯费，不管看不看，那个送了200是每月返还10元，返还20个月。

KAO 买机顶盒前，怎么不说是要付月费的，拿免费忽悠一个老太太，你丢不丢人

打1W号的时候，他们让留了手机号，让本地工作人员来给我解释。结果刚不打手机又打座机，你TM不肯打我留的电话，你让我留个P阿，而且这手机号也是那e9里的。现在母上被你们气着了，你们打座机，要是让父上接到，是想让他老人家一同被气是吧

现在给本地1W号留的还是手机号，说他们会马上处理，等下给我解释

姑娘们，我现在就想问，那48元还要的回来伐，机顶盒能退伐，现在去退订这项服务，8月的视讯费还要付伐

求众姑娘给支支招，让我等下好应付他们

姑娘你投诉吧.............

不过钱估计是要不回的 ,最多帮你抵扣下个月的电话费帐单...............现金别想拿到了

所以以后办套餐,还是小辈去办比较好,老人年纪大,又听不懂很容易被忽悠的,你就少上网,也别宅在家,亲自去营业厅办不就好了......

姑娘你急么。。我娘电信做的。。等她回来可以帮你问问

电信的营业员说的一个字都不要信，有什么不清楚的业务直接问1W号比较快，因为他们有录音，还要检查= = 营业厅的人经常信口开河，而且业务及其不熟练

LZ问的时候有记工号么，记的话直接投诉好了，要退服务退钱的话好像是要直接去总厅的，还要够凶悍- -

3L真理了。。。

老人真不懂这些的，很容易被骗，建议姑娘态度坚定地要他们退钱，退订这个服务，退掉机顶盒，不然就投诉到底

办理的时候，我正好在忙考试 = =? 母上一拍胸脯说交给她了，我也忙，就叮嘱了几遍让她去了

麻烦4L姑娘帮我问吧

没记，打了十几个电话才打通，火冒三丈不说，还要安抚一旁的母上，连那个固定视讯费也没听清具体数字 Orz

自家也吃过电信的苦头的，营业厅的人都是信口开河的，反正态度要坚决，投诉要强硬，如果当初包年有签协议的话看看里面有没有写到这个收费。

反正一口咬定当初营业厅的人没有告知，现在要退，不给退的话就打12315去举报亚~

真心的说去投诉吧。。

说件自己的事好了。。我是联通的= =

我有每天查话费的习惯= =

然后那天明明余额还有3.65。。2个小时后后去查就变成欠费2.35。。

= =因为联通平常莫名其妙扣费也不是第一次了。。但是以前都是几分几分的扣orz也不好说什么

= =然后这次我火了。。直接打10010的投诉那里去了

后来过了好几天。。处理的结果出来了。。月底返回我双倍= =

娘回来了= =

说了下，说是姑娘问的都没有用。说是当初你们和电信签了协议的，那样投诉根本没用

母上不是负责e9的，但是说是她也听说有很多用户签了拒绝付费的。

虽然说到底是当初推销的忽悠了还是你母上没问清楚不知道

但是约是签了的，没用阿= =

签到啥时就扣到啥时= =

这样投诉的确没用。。。

这是肯定的。。。要用激烈点的方式。。。

12L的姑娘，能否再问下你母上

我的IPTV是和家里宽带、电话、手机一起办的，没有办法取消的吗，那单子上没有日期

我倒想赖帐不付，可是他们绑在了一起 TAT

办的是e家套餐

那啥机顶盒倒是免费送的

每个月扣5元的费用，我是装到现在一次都没用过

当初办的时候问可不可以不要那IPTV，也是被告知不行

没办法，谁叫电信老大霸王啊

直接告诉他们，你不给我解决，我就升级投诉到工信部。保证立马给你解决

本人长得LOLI，我该一直在家等他们电话，还是单身前往营业厅，或者让人陪着去