61==发表于：2009/11/10 20:07:00
其实我觉得办事的自己把该带啥的搞搞清楚不就好了
至少我们这里都有告知的单子，或者在旁边啊墙上有牌子标识办事流程的
这里有些人是街道那里办好了初步的事情再来的，街道会给他们一个单子，上面写的清清楚楚该带啥该做啥，结果他们最后自己不看，来这里么我们也只好说你缺啥，记得的时候会把别的也提醒下，但总有忘记的时候，这时候就全怪到我们头上了。自己也不看看清楚
还有提一句，不是所有一线的都是事业编制和公务员的，通常窗口的要不是事业编，要不就是劳务工的
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是啊，我们那大厅门口办事流程都有单子拿的，每次还要老问老问，说了半天他也不明白，你再耽误久了，还要被排在后面的人骂，有一次我都被个婆婆骂得去厕所抹眼泪了
62= =发表于：2009/11/10 20:07:00
其实我觉得办事的自己把该带啥的搞搞清楚不就好了
至少我们这里都有告知的单子，或者在旁边啊墙上有牌子标识办事流程的
这里有些人是街道那里办好了初步的事情再来的，街道会给他们一个单子，上面写的清清楚楚该带啥该做啥，结果他们最后自己不看，来这里么我们也只好说你缺啥，记得的时候会把别的也提醒下，但总有忘记的时候，这时候就全怪到我们头上了。自己也不看看清楚
还有提一句，不是所有一线的都是事业编制和公务员的，通常窗口的要不是事业编，要不就是劳务工的
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π~
一直遇到弱势群体指着我们鼻子骂
你们GWY? 怎么怎么怎么
政府怎么怎么怎么
我们还要不停的耐心解释赔笑脸
我也不是GWY啊啊啊啊啊啊
63= =发表于：2009/11/10 20:08:00
也不只是政府机构吧，天朝哪行哪业有点服务精神有点服务对象是衣食父母的意识
64==发表于：2009/11/10 20:09:00
是的，还动不动就是，我找你们局长！！
我说你找啊，你以为局长多有空呢
65= =发表于：2009/11/10 20:09:00
社会环境如此? 反正我尽量控制自己情绪
不然真吵起来? 也不好看败自己RP
偶尔碰到态度好的 我会感叹好久
66= =发表于：2009/11/10 20:10:00
我只想说去这些ZF机构办事没一次是一次办好的 总是说缺这样缺那样的 也不给个明确的指示
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是的
也不求多亲切了
只求一次性把这些缺的、该补的都告知清楚
别让人一次次地跑
嫌问的啰嗦的话，干脆打出具体流程表我们自己看好了
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这些都是双向的
你自己问清楚呗，特别是第一次说东西不全的时候，问清楚还要些什么
或者向周围或者网上查一下
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材料交到窗口上，缺什么不是一目了然的么。。。工作人员应该主动告知才对吧
先在网上查前提条件也的是熟悉网络的年轻人才能想得到
农村的、老年人、打工流动人员很多就是因为不熟悉政策，文化水平有限才会反复问
多一点耐心就这么难么
67==发表于：2009/11/10 20:14:00
还有提一句，不是所有一线的都是事业编制和公务员的，通常窗口的要不是事业编，要不就是劳务工的
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π
68= =发表于：2009/11/10 20:16:00
这些都是双向的
你自己问清楚呗，特别是第一次说东西不全的时候，问清楚还要些什么
或者向周围或者网上查一下
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我问了 说话语气比对自己的娘还要好
她也把要的都说了 结果下次去还是要多跑一次
说我什么什么没有复印 不给办
我当下就火了,Y的多说一句要复印会要了你的命啊?
也表反驳我 那些流程我都看过 没提到要这个
还有就是那些需要填的表,差不多没三个月就变一次,网上能下载的表绝对是旧的
69- -发表于：2009/11/10 20:16:00
70= =发表于：2009/11/10 20:18:00
能移民都去移民不能移民的都忍着吧。怪自己命不好，这种事情没其他办法
这是一种社会风气价值观念，我们整个社会观念还不到对待工作能足够专业不加入个人情绪的境界
71= =发表于：2009/11/10 20:19:00
难缠的群众也确实有，这个时候我也同情窗口人员
但是谁让你不痛快的，你对着谁发火去
有的时候是排在前面的人胡搅蛮缠把窗口人员弄得不愉快了
轮到排在后面的人也得看黑脸受气
想说又不是老娘让你不愉快的！
有次还遇到一个吃了炸药似的大声问“刚才跟前面的人说的时候，你没听到啊！”
我也不客气的说“没排到我的时候一直听MP3，犯法啊？”
72- -发表于：2009/11/10 20:19:00
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材料交到窗口上，缺什么不是一目了然的么。。。工作人员应该主动告知才对吧
先在网上查前提条件也的是熟悉网络的年轻人才能想得到
农村的、老年人、打工流动人员很多就是因为不熟悉政策，文化水平有限才会反复问
多一点耐心就这么难么
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这l里有农村的、老年人、打工流动人员这样的人么
这l里不都是以本人遇到的事件来批判窗口业务人员么
就事论事，请别给他人代言
要这样说，我们也不会所有时间，所有人，都像你说的这样不耐烦和黑脸吧
73= =发表于：2009/11/10 20:28:00
材料交到窗口上，缺什么不是一目了然的么。。。工作人员应该主动告知才对吧
先在网上查前提条件也的是熟悉网络的年轻人才能想得到
农村的、老年人、打工流动人员很多就是因为不熟悉政策，文化水平有限才会反复问
多一点耐心就这么难么
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这l里有农村的、老年人、打工流动人员这样的人么
这l里不都是以本人遇到的事件来批判窗口业务人员么
就事论事，请别给他人代言
要这样说，我们也不会所有时间，所有人，都像你说的这样不耐烦和黑脸吧
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别脑内了
家里长辈还真遇到过这样的事
古稀之年的老人了为了办房产过户一趟趟跑房管局，没少受气
政策是几年一变
一会说材料不全，一会又说中介也要到场
只想说越是对这样对政策不了解、又不能用上网等这些便利手段查询的群体
也许确实问的琐碎了些，但多回答一句又何妨
74=皿=发表于：2009/11/10 20:28:00
要我说
服务行业本身就是悲剧
人家就算没有看流程，你说几句也是应该的，谁让是你服务行业？
总不能因为你是政府的就要港点吧
75= =发表于：2009/11/10 20:29:00
臭脸的我遇到多了，某个行业遇到的人每个都臭脸也就这一行了
想说解释说明这难道不是你的份内事，不是的话你完全可以对问的人说回答问题不是我们的工作，请你去弄清楚再来
但人家可没义务为了你工作方便节约时间去事先弄清楚
76= =发表于：2009/11/10 20:31:00
疑惑来办事的人怎么就不能多问了
要是都能看着张贴的流程就明白，还要窗口做什么？
窗口就是为了便民询问，给百姓服务的
77= =发表于：2009/11/10 20:36:00
其实不就是个“服务意识”的问题呗
在中国现在做不到，那么有些资料自己就提前调查清楚，虽然难免有疏漏
现在上网上发泄来了，当时顶回去不就行了
要我说，会一趟趟跑的人，难道自己就没问题么
78= =发表于：2009/11/10 20:41:00
很多流程上网也不见得查的很明白
有些ZF网站更新也没跟上形势
以前朋友弄丢了一个很重要的证件，要补办
上网查到需要的东西都带齐了才去机构的
结果工作人员还是说光有这些不行，要登报申明原先的证件已经作废才给办
79= =发表于：2009/11/10 20:45:00
和shui wu?? gong shang 相关打交道我都有阴影了
每个月都要去几次
每次去之前在公司要做好心理建设
到那就得一口姐姐一口哥哥的叫着
其实比我爹娘还老。都是 您好，麻烦…… 开头。不管理不理我最后都得说谢谢您！
真不知道他们刁难我们这种跑腿的小罗罗干啥
80==发表于：2009/11/10 20:46:00
很多流程上网也不见得查的很明白
有些ZF网站更新也没跟上形势
以前朋友弄丢了一个很重要的证件，要补办
上网查到需要的东西都带齐了才去机构的
结果工作人员还是说光有这些不行，要登报申明原先的证件已经作废才给办
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楼上朋友真杯具
俺钱包被偷，立马去了派出所
备了案，就补了身份证，一周左右就拿到身份证了
派出所的人很亲切，而且完全一条龙服务