21= =发表于：2010/1/22 1:56:00
22看黑体发表于：2010/1/22 2:03:00
1、登录“我的淘宝”－＞“已买到的宝贝” 找到相关交易，点击对应的“退款”按钮，操作申请退款（请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请，一般平邮30天，快递10天，虚拟物品3天，自动发货商品1天）；
2、点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意：你没有收到货请不要选择此项，不管对方什么理由也不要选择这个。淘宝提醒您：如果在您实际没有收到货的情况下点击此按钮，将导致钱货两空！
3、填写“需要退款的金额”，然后填写退款说明，输入您的支付宝账户支付密码，立即申请退款。
4、买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中，可以查看现在买家的退款状态。卖家有15天的时间来处理退款协议。如超时未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程。
5、如果卖家同意退款协议，需选择退货地址，保存并通知买家退货，买家需及时填写发货方式及选择物流公司，完成退货。一般系统会给买家14天时间来进行退货操作（具体超时时间请查看退款页面的超时提醒），如果未按时退货，退货退款协议将取消，系统将会把交易款项打款到卖家账户。
6、如果卖家不同意退货退款协议，交易状态会变成“卖家不同意协议，等待买家修改”，此时系统给买家的超时一般是15天，如需再次申请退款请再次操作。如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致，实物交易在申请退款15天后、虚拟交易在申请退款7天后可点击“需要客服介入”。
7、如果买家选择快递发退货后，卖家可以在10天内来确认收到退货（具体超时可以查看退款页面的超时提醒），交易状态将变成“买家已退货，等待卖家确认收到退货”。若卖家同意退款协议，退款成功。若卖家拒绝退款协议，请卖家详细说明理由，且积极联系买家协商。
8、如果买家退货后卖家不同意退款，双方无法协商成功，且买家使用平邮退货，在退货的30天后系统会默认变更为“需要客服介入处理”，如买家使用快递退货，可在退货的10天后点击“要求客服介入处理”，我们会在3-5个工作日内介入处理。双方可以在退款页面上传对您有利的凭证，以便客服核实处理。
提醒您：无论是买家还是卖家，在交易创建后请积极关注交易超时，以免交易超时给自己带来不必要的损失。23内牛满面发表于：2010/1/22 2:07:00
先谢谢LS的各位姑娘，LZ第一次遇见这事，有点慌神
刚刚已经去TB再次申请退款，并且重申了卖家责任的问题，也按姑娘们说的截了图
旺旺了卖家，但是她现在状态是离开，所以留言了，也发了短信
准备过几个小时，天一擦亮就去圆通那里打证明，传去TB
这次要努力变成硬柿子，希望这个事情能圆满地解决
再次谢谢LS的各位姑娘，事情有进展，我就回来repo
fs
fs
fs
24= =发表于：2010/1/22 2:07:00
建议LZ姑娘跟这样的JP卖家抗争到底
不要服软
明明是卖家的错。
她凭什么脱卸责任？！
根本就是一欺软怕硬的JP.
25= =发表于：2010/1/22 2:09:00
抚摸姑娘~~
早点休息，留着体力斗败JP！
另外，斗完了以后，别忘了爆TB的ID
以免再有J饭吃亏。
26= =发表于：2010/1/22 2:18:00
这个肯定没问题的，我之前买的单反就是用截图和聊天记录退了6300.。。内牛
但是我出的退回去的邮费他没认，其实这个也是应该他出的，不过能退回大头我已经满意了
记住态度强硬，一定要不停的退款，她拒绝你继续按，总之不能把钱给她，大不了这钱最坏的结果就死在支付宝里，那也比给jp强- -
27= =发表于：2010/1/22 8:56:00
28=u=发表于：2010/1/22 9:02:00
29- -发表于：2010/1/22 9:07:00
30--发表于：2010/1/22 9:18:00
31= =发表于：2010/1/22 10:13:00
32= =发表于：2010/1/22 10:47:00
难道是GW里买来的，这碟看着超眼熟，之前看到的也是这张出已拆中古
这不用质疑绝对是卖家错，LZ强硬起来一定要退到款
坐等爆卖家ID
33= =发表于：2010/1/22 10:49:00
居然是同一家的
我蹲等LZ爆ID
34= =发表于：2010/1/22 10:56:00
jp卖家 lz爆id
因为有和lz差不多的经历所以很理解
虽然我是只有壳子坏了
我一向是不会拆开验货的那种人
回家再拿出来hc的时候 发现壳子坏的= =
找人都没得找了...
35= =发表于：2010/1/22 10:58:00
看下来，毫无疑问绝对是卖家的错，LZ不要大意地投诉吧！！
把你DL这段话和照片，再加上卖家那段话的旺旺截图全部传给TB，我觉得你胜算还是很大的
因为这个十分明显是JP卖家的问题
36= =发表于：2010/1/22 10:59:00
对了，请LZ一定要爆ID，这种JP尽管爆，这个不涉及隐私啥的
37= =发表于：2010/1/22 11:24:00
把聊天记录都存下来，东西的图都存好~
然后退货！接下来就是和卖家拉锯战吧。。。
总之留着体力千万别让JP把钱拿到
PS爆ID！
38= =发表于：2010/1/22 12:16:00
卖家真JP
我以前买的化妆品，卖家找别人发的，结果没包装全碎了，还好我拆了。
结果叫快递退回去了，卖家打电话给我道歉，再自己重新发了套来，也大概有好几百吧。
39= =发表于：2010/1/22 12:19:00
现在的卖家买家JP的越来越多
之前做了一次卖家，结果帮对方包的严严实实，还是用泡泡纸包了场刊
结果买家收到就说场刊压到了，让她给看图，她发了一张反光的根本看不出有痕迹的图
我跟他说了那你退货吧，快递费我来出，结果对方说也不是想退，就说想刀，本来场刊就已经卖的很HD了
我想都是一家的就给刀了，后来想想可能遇上JP了
因为买的时候她就一直问我场刊好不好，我说全新的，包的很好寄的，她说怕有压痕什么的（我说放心，我用泡泡纸和好几层纸包了，还用硬板纸包了）我说如果有压痕有就给你退，结果她一收到就说有压痕
让拍的照还是反光的
还有一姑娘也买了，一起寄的，人说包的太好，一点没损伤
40= =发表于：2010/1/22 12:22:00
这种事情真的是人在做天在看的
现在在XQ不管买卖双方，碰上JP的几率越来越大了