61= =发表于:2010/2/24 22:34:00
摸摸自家姑娘
银行的人都是吃软怕硬的
我上回ATM机上少给了200块
开始他们还不理人当我是小姑娘后来我拍桌子说报警调监控录像
他们才出来回句话后来钱顺利拿回
碰到这种事就要态度强硬点的
你妈又没做错谁怕谁
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ATM长款是要综合柜员核对,双人确定,然后经由系统返帐
不能直接给钱的,菜鸟都不会这么做的。
就算银行服务真的不好,也不需要这样编排吧
就算你报警银行也没错,只能按正常程序来办理
你当银行法死的啊。
而且对于长款银行也很头疼的,多了钱不知道原因要上报写报告扣奖金。
没人会图你RMB200
话表乱说
激动了
自觉离开
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我们行ATM长款的核对后需要主管挂账,三天内经由省总行调帐给钱
银行录像每天下班前由综合员查看才能关门离行
每天5点营业时间结束,柜员做到7点左右才离开
想说,银行的人真的没必要为了那几百几千丢了工作,柜员有时短款都是掏钱补了事
短款了报告主管还要记过扣工资的
如果银行的人员服务态度有问题是事实,但起码大部分还是好的吧
可能那家建行是看录像时冤枉了老人家,姑娘希望你和你家人能原谅
答上面姑娘,跨行转账需经人民银行内转,一般两小时后查账可以,但系统繁忙有可能延长
还有下班前转有可能第二天到账,不过这比率非常少
我也自觉离开
62= =发表于:2010/2/24 22:34:00
投诉她,自己业务出问题就怪客户多拿钱,报警对峙啊,调出监控看。
上次去某行,看到一柜员非说一老太太取钱不对,说人家多拿了她500块钱,结果老太太说了半天没人听,打电话儿子来了,儿子当场要报警,那大堂经理立马跟X子一样,赔礼又道歉。
63= =发表于:2010/2/24 22:40:00
每个银行都不一样吧
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招商的同城跨行给农行大概需要多久?
64- -发表于:2010/2/24 22:49:00
下午实验了下 4;30网银建行同城转招行 晚上9点查询余额已到账 手续费2元 银行太累了 现在让我去干我都不愿意
65ccber&po发表于:2010/2/24 22:50:00
想说银行恶心的都是那些高层,桂圆只不过想吃口饭,生活难啊
姑娘母上如果没拿过连电话都可以表接,
因为我就碰到过这样的客户把我凭证拿走,说好还回来的结果之后再打过去人再也没接过电话= =
66= =发表于:2010/2/24 23:01:00
的哥被骗到银行,一下车就有人要抢他存折
今年48岁的冯新良是宿迁市宿豫区陆集镇人,家里有地,但已在市区开了三年多的出租车。2009年12月25日下午,他带着刚卖完水稻的6700元钱,来到宿豫区珠江路上一家银行网点,准备将6700元全部存到银行,“想来想去,我还是狠心地抽出200块,留作生活费用。”最终,冯新良将剩下的6500元全部存入了银行。
次日下午,冯新良突然接到一陌生人打来的电话,自称是冯新良的老客户,“我现在要去曹集(宿豫区下面的一个乡镇),想坐你的出租车,来回打表,你赶紧过来。”可冯新良对这位老客户一点印象也没有,于是就多问了句:“你怎么知道我电话号码的?”男子说,以前冯给过他名片。冯新良在心里嘀咕着:“我从没印过名片,他怎么会有我的名片。”
由于冯新良跑的是夜班车,他表示可以让自己正在街上跑车的儿子送对方过去。但对方明确表示要冯新良自己开车,并接连打电话催促“抓点紧来”。于是近4时,他接到车后,赶到了陌生男子的指定地点——珠江路上一家银行网点。
冯新良在车里打通了对方的电话,但电话还没来得及挂掉,让人意想不到的事发生了,“我车开到银行门口还没停稳,就见两个男子朝我车跑来,一个人抓住我车门,另一个人质问我银行存折小本子在哪里?”冯新良吓呆了,一瞬间甚至以为自己遇上了抢劫,“我当时说没带在身上。”这时,从银行里走出了一位身穿银行服装的工作人员,得知冯新良没带存折,就让其中一名男子坐冯新良的出租车,一起到老冯家把存折取来。就这样,冯新良稀里糊涂地回家拿出存折后,和该名男子又回到银行。
银行少了4000元,硬要的哥退出来
到了银行,冯新良把存折交给了银行工作人员,这才得知银行让自己拿存折的原因。一工作人员告诉他,“小本子要没收,昨天多打了4000元在本子上”,并让他把钱退出来。一听这话,冯新良辩解说,他当天存的就是6500元而不是2500元。
这时柜面的女工作人员也走了过来,说当天冯新良存的就是2500元,多打了4000元。另外一名工作人员则“好意”劝说冯新良:“不是你的钱,就要退出来!”冯新良要求调看银行监控录像,以证清白。银行工作人员称其没有权利看,并表示监控录像已看了七八遍了,确定就是冯新良。见好几位银行员工逼着自己将4000元交出来,冯新良急得满头是汗,一遍遍重复着:“我存的是6500,不是2500,这4000块钱就是我的。”冯新良试图将存折要回,可无论怎样,银行就是不还给他。
在冯新良的要求下,银行报了警。在辖区派出所,民警对双方进行了调查。一直到5时许,冯新良才从民警手中拿回了自己的存折,民警留下了他的电话号码,让其随时等候调查。
倍感窝囊讨说法,银行行长当面道歉
“当时银行要扣4000元,我的心里就懵了,那可是一年的种地钱。”冯新良说,事情一连过去几天没消息,他心里感到很不安,“要是银行监控不到的话,我的4000元就要被银行‘吃了’!”4天后,冯新良找到了银行,查问结果。一位负责人承认是工作中出现了疏漏,并向冯新良道了歉,但当事的工作人员态度很蛮横。这激怒了冯新良,他要为自己的存折被扣讨个说法。
4日下午,在记者的陪同下,冯新良再次来到该银行营业网点。银行的一位柜面经理出面接待了冯新良,这位经理表示,在这件事上,工作人员有失误的地方,当时录像侧光,看得不太清楚,现在看来是误解了,向冯新良表示歉意,“我们有处理不当的地方,对他表示歉意,还请老冯谅解。”这位经理解释说,出现差错的是一个刚参加工作的实习生,业务不太熟悉,事发当天,正好冯新良前面一个客户存了4000元钱,当时以为柜台工作人员没清零,将那4000元钱又重复加在冯新良的账户了,所以才误会了冯新良。
这家银行的宿豫支行行长闻讯,也赶到营业网点,诚恳地向冯新良道了歉,“我代表他们,诚恳道个歉,银行就是要为客户服务好,不希望与客户有矛盾。”这位行长表示,愿意自己掏腰包,为冯新良这些天的奔波损失做一些补偿。冯新良表示,既然银行有这样的态度,自己也不打算追究了。 秉浩 高峰
67曾经柜员发表于:2010/2/24 23:03:00
歪一下L.同城跨行转账,选择什么清算方式?
大额支付:银行之间是实时的,所谓的等待是银行内部的处理流程,付款行的受理业务效率,收款行是实时入账还是转流程处理.(所以遇到心急的大客户,我们作为付款行不仅是优先办理,甚至还去催过对方行要求尽快入账).这个各家银行甚至各个地区都不一样,涉及到银行内部的岗位\会计制度.
小额支付,时间不定,因为是需要组包解包的,见过快的,也见过转了两三天才到账的.
同城清算系统.快的实时(同样看银行内部流程).慢的当天.
68建行好贱发表于:2010/2/24 23:06:00
对方是直接打电话打到母上手机的,刚才查了下,是我家这边路段上建行支行的号码~
那对方应该是在建行里面打的,而且除了打电话的桂圆,身边还有别人
母上说,她听到对方小声对旁边人说:她一直咬定给的是8000
刚让母上看了各位姑娘的留言~没把她火降下去反而升了(有些不妙- -)
因为对方最后一次电话里面咄咄逼人说明天看录像可以,叫着你们领导一起来...
果然是大过年,一憋屈就直接升级了~~
69= =发表于:2010/2/24 23:09:00
打电话回去,提出两个解决方法:一是让警察打电话来,请你们去银行核对;二是亲自上门谢罪。24小时以内没有回复,打投诉电话。
70= =发表于:2010/2/24 23:10:00
因为对方最后一次电话里面咄咄逼人说明天看录像可以,叫着你们领导一起来...
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别理它
要不就直接报警,一是污蔑,二是骚扰,由警察出面调查解决
你妈要是自个儿去了,指不定会受到什么人身和精神上的攻击呢
71= =发表于:2010/2/24 23:13:00
因为对方最后一次电话里面咄咄逼人说明天看录像可以,叫着你们领导一起来...
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那就叫上警察叔叔一起去,人多够热闹= =+
72= =发表于:2010/2/24 23:16:00
原来是这家的姑娘啊
ma,非建行的桂圆一枚飘过
自己也错过,也查过录象,也千里追宗过
真的很辛苦,想想本来可以买周边的钱就这样打水漂了。也不容易啊
所以投诉什么的也算了吧
明天还是你家人陪你母亲过去比较好,也别激动,否则更容易折腾
如果他们一定坚持就请他们拿出证据来,
这个是千万不能退缩的。没拿就是没拿
73= =发表于:2010/2/24 23:16:00
因为对方最后一次电话里面咄咄逼人说明天看录像可以,叫着你们领导一起来...
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直接带着警察叔叔一块去吧
很囧的是找理由就找理由呗 表情不自然也可以当理由么=。=
74= =发表于:2010/2/24 23:17:00
对方是直接打电话打到母上手机的,刚才查了下,是我家这边路段上建行支行的号码~
那对方应该是在建行里面打的,而且除了打电话的桂圆,身边还有别人
母上说,她听到对方小声对旁边人说:她一直咬定给的是8000
刚让母上看了各位姑娘的留言~没把她火降下去反而升了(有些不妙- -)
因为对方最后一次电话里面咄咄逼人说明天看录像可以,叫着你们领导一起来...
果然是大过年,一憋屈就直接升级了~~
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碰到这种态度不好的,直接不用搭理的,给错钱是柜员的责任,正常的都是上门赔礼道歉希望客户把钱交出来的
于是你母上如果确认自己没问题,就一口咬定没错
让对方出证据
法律上怎么讲我不清楚
只知道我们银行发生过类似的事情
客户一开始咬定柜员给出来的钱没问题
我们看了监控确定是这笔多给了
之后客户一直不接电话,我们一点办法都没有
最后柜员跑到人家家里面门口堵客户,哭求客户把钱拿出来的
事情是解决了,但是这个中间,1万多块是那个柜员自己付出来的
75= =发表于:2010/2/24 23:17:00
这个没确实证据银行不能怎么样的
让你母上安心= =
顺便
搜索在线的大结局给你奶奶看吧orz
76= =发表于:2010/2/24 23:21:00
多十张也能数错和污蔑?
银行真不是银!
77= =发表于:2010/2/24 23:23:00
建议lz母上要求对方和领导登门道歉 再去银行看录像 如果录像不清楚或者无明确证据表明多拿1k立场表软弱
但还是建议表投诉 桂圆短款常用的事 金额一大就慌了 领导好的话还一起追 有些直接赔偿走人etc 所以才接二连三的电话
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长短款是正常,这种态度就不正常了
坚决投诉,要求道歉
78= =发表于:2010/2/24 23:26:00
建议lz母上要求对方和领导登门道歉 再去银行看录像 如果录像不清楚或者无明确证据表明多拿1k立场表软弱
但还是建议表投诉 桂圆短款常用的事 金额一大就慌了 领导好的话还一起追 有些直接赔偿走人etc 所以才接二连三的电话
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长短款是正常,这种态度就不正常了
坚决投诉,要求道歉
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+1我也是银行做的,虽然不是桂圆,但也了解桂圆的辛苦
不过这种态度太寒了,诚恳点也就算了
79= =发表于:2010/2/24 23:28:00
从银行收到假钞
桑心
80建行好贱发表于:2010/2/24 23:29:00
自己是认为,只要能够让对方赔礼道歉就好了~
不至于大过年就闹腾而且就在家门口最后邻里皆知~
觉得69L姑娘的方法很可行,这样主动权又能在自己手里又不会大费周章~~
(那个正在不停F5这页的老妈,看那么多好心姑娘给你支招,咱明儿就别大闹了,大过年的阿弥陀佛= =)
等事情圆满解决了,咱定协同母上一起来感谢各位姑娘~~