81= =发表于：2010/2/24 23:30:00
那对方应该是在建行里面打的，而且除了打电话的桂圆，身边还有别人
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怎么是桂圆给家里打电话啊= = 她们是不是自己也没往上报啊 orz?
正常如果想解决问题 程序上也不会这样非工作时间来闹腾
82= =发表于：2010/2/24 23:34:00
83= =发表于：2010/2/24 23:40:00
有时候看着我家gn我都心急 脾气表这么好
凶一点 BH一点呀
什么摆事实讲道理的 都这态度了
S她们啊
84ＸＸ发表于：2010/2/24 23:50:00
我就是建行的小桂圆一个，虽然对这份工作是厌恶到了一定程度但是看到ＬＺＩＤ还是有点想炸毛的冲动，被冤枉多拿钱是很不愉快但你们那里的建行不好不代表全国都一样.每天干十二个小时只有半小时吃饭时间的不间断工作难免都会出错．这不是业务精不精就能涵盖的．在保持好快速准确服务的同时还要讲求保持高昂情绪和优质的服务态度实在是让人招架不住．最反感有的无理取闹的动不动就用投诉这招，还乱扣态度不好的帽子．本身面向的是海量客户还要做出一对一的服务质量根本就是不可能任务．
ＬＳ某Ｌ那位拍桌子拿２００的莫非是在发梦吧，要不以后我缺钱了就组个拍桌党去银行弄点钱来花花．是你的就是你的，ＡＴＭ故障长款才会给你，等那么长时间是因为要拿钞箱出来核对．绝对不会因为你拍了两下桌子就能解决的事情．每个行业都有每个行业的规章和运作方式．无非是多点理解难道就那么难吗？请不明白就不要乱说．还有人说什么大堂经理是Ｘ子？讲这话之前先看看自己个什么东西．不了解情况还乱喷脏水．你妈生块叉烧都好过生你．
扯远了，就是想发泄一下
ＬＺ家这事不用担心，没拿就是没拿，身正不怕影子斜．看监控是估计看不出来的，因为点钞机的数字有的监控显示不了，你可以让他们掐秒表估算张数，八千和九千点钞时间应该有不小差别．你让当班柜员把当天流水再看一遍，找出来应该不难．什么金额５００，１０００的，定期转存的都有可能．如果这样他还咬住你妈妈不放，你就应该直接杀到当地市分行总行领导那里了．
85= =发表于：2010/2/25 0:03:00
同为银行柜员
是说，如果真的多拿了那是一定要还回去的
但如果完全没多拿，那是绝对不用管他们的。
就算他多给你，他们也是有责任的，低头求你还来不及，态度嚣张就更可笑了。
监控录像是不会随意给你看的，如果真的在监控里看到什么了，你这么不配合他们老早就报案了，显然现在肯定是什么也没看到，所以想让你妈妈去，当面对质。
遇到这种做错事乱诬陷的。
GN
我也支持你投诉，三个地方供你投诉
银监会，银行业协会，人民银行
根本不用直接投诉建行，自然有人会去找他们上级的
话说我们同事前两天去建行办公，结果被几个男的都围起来了，那架势就是要打人，还生拉硬拽的，最后书面投诉到以上三个地方，建行总行调查下面支行，然后一级级查下去，最后所有相关人员全都出来低头认错= =
8669发表于：2010/2/25 0:26:00
87= =发表于：2010/2/25 0:34:00
银行er持观望态度中
监控是肯定 能看清的，8000和9000 直接数过点钞机的次数就看得出来
而且柜员有可能也手点过把数的
一般要打电话给客户了这种时候 肯定是内部人员已经看过当天所有有可能发生错误的时间的监控了
有可能是看到是这笔错了 也有可能是上面某L GN说的猜测的是这笔
一切要等看了监控才知道
至于LZ说的对方打电话的态度 我只能告诉你 如果你要去投诉的话 除非打电话那人正在监控时间内在监控下面 有被拍到
或者你们的手机有录音 否则你肯定是无凭无据的投诉的 你说人家态度恶劣就恶劣了？你凭什么这么说？
88= =发表于：2010/2/25 0:37:00
以前我是出纳，有过相似的经历，还是被自己人怀疑呢
GN告诉他们9000和8000有明显的厚度叫他们去倒录像去
说的多争吵的多就没姿态了
总之就是银行的失误别叫他们还有理了
89= =发表于：2010/2/25 0:39:00
或者你们的手机有录音 否则你肯定是无凭无据的投诉的 你说人家态度恶劣就恶劣了？你凭什么这么说？
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这个姑娘倒是说到个问题
LZ你要不要她们下次打电话来的时候录下音啥的？
90= =发表于：2010/2/25 0:46:00
上次也是，一有这种帖子就会变成桂圆发泄贴
最后变成怀疑lz帖
总有不少银行工作人员出来说银行工作如何如何严谨什么的
反正总之就是客户有问题
上次那个帖子也是
跟的我心凉，说从银行取出假钱，后来一群银行人员进来说不可能啊如何如何的
我自己经历两次了，一次从柜台，一次从ATM
910.发表于：2010/2/25 0:51:00
上次也是，一有这种帖子就会变成桂圆发泄贴
最后变成怀疑lz帖
总有不少银行工作人员出来说银行工作如何如何严谨什么的
反正总之就是客户有问题
上次那个帖子也是
跟的我心凉，说从银行取出假钱，后来一群银行人员进来说不可能啊如何如何的
我自己经历两次了，一次从柜台，一次从ATM
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天朝的服务业就是有很多那种态度不好是应该的一样的调调
要说工作累 现在有多少人是工作不累的 态度不好还成应该的了 好歹是工作不是
不说像泥红一样态度那么好 起码也不能太差吧
92离柜概不负责发表于：2010/2/25 0:51:00
93= =发表于：2010/2/25 0:57:00
好吧我来说个搞笑的，基本跟朋友说没人相信的事
亲友在某ATM取款。。ATM吐出来的钱是日币。。我亲眼看见的ORZ
94、发表于：2010/2/25 1:03:00
上次也是，一有这种帖子就会变成桂圆发泄贴
最后变成怀疑lz帖
总有不少银行工作人员出来说银行工作如何如何严谨什么的
反正总之就是客户有问题
上次那个帖子也是
跟的我心凉，说从银行取出假钱，后来一群银行人员进来说不可能啊如何如何的
我自己经历两次了，一次从柜台，一次从ATM
＝＝＝
天朝的服务业就是有很多那种态度不好是应该的一样的调调
要说工作累 现在有多少人是工作不累的 态度不好还成应该的了 好歹是工作不是
不说像泥红一样态度那么好 起码也不能太差吧
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银行柜员态度不好的不要太多
还服务业咧
lzgn你要BH起来！
95= =发表于：2010/2/25 1:05:00
各位桂圆们难道你们工作地没JP么= =那JP就是正在倒腾lz母上的人
别规劝了- -别想成自己弄错找人着急之类的心情了
从消费者的角度出发看看如何- -
96= =发表于：2010/2/25 1:05:00
好吧我来说个搞笑的，基本跟朋友说没人相信的事
亲友在某ATM取款。。ATM吐出来的钱是日币。。我亲眼看见的ORZ
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我好奇是多少面值的啊？
97= =发表于：2010/2/25 1:07:00
母上在银行工作 这种情况属于银行职员操作失误 既然单子上打的都是8000 当时大家都没有异议 这就是职员的失误
这件事应该银行的领导应该还不知道 ?知道了 那1000元得是给你点钱的姑娘陪给银行 然后估计应该直接炒给你点钱那姑娘鱿鱼
98= =发表于：2010/2/25 1:09:00
或者你们的手机有录音 否则你肯定是无凭无据的投诉的 你说人家态度恶劣就恶劣了？你凭什么这么说？
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银行ER，有没证据是一回事，不过在我们行有投诉肯定是大事
特别是投诉柜员的，行里都会郑重处理的
99离柜概不负责发表于：2010/2/25 1:12:00
或者你们的手机有录音 否则你肯定是无凭无据的投诉的 你说人家态度恶劣就恶劣了？你凭什么这么说？
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晚上九点打储户手机.......正常么？
100= =发表于：2010/2/25 1:16:00
LZ最简单的方法就是直接找到领导那 领导肯定不希望把事情闹大? 这件事怎么看都是银行的失误??