101= =发表于：2010/2/25 1:25:00
天朝的服务业就是有很多那种态度不好是应该的一样的调调
要说工作累 现在有多少人是工作不累的 态度不好还成应该的了 好歹是工作不是
不说像泥红一样态度那么好 起码也不能太差吧
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强烈排。态度不好，这边说我工作一天很累了，对储户而言，就是百分之一百的服务不满意。哪行哪业不累人，做销售的姑娘天天热脸贴着冷屁股不敢大声一句，桂圆因为后台大动不动就监管严密就可以依着性子为所欲为了？
LZ这事儿怎么看都是对方理亏，投诉吧，看着这情况和某些回复都气。忍下去只能让着JP更骄纵，下次再祸害大众。吃软怕硬，天底下JP都一样。
102= =发表于：2010/2/25 1:33:00
从银行取出过假钱，还是老太太的退休金……
但这事儿我和几个柜员亲友说了，结果人家不信还把我好好讽了一顿说根本不可能，平时她们流程有多严谨，工作有多负责，压力有多大BLABLABLA的……憋屈死我个M了
支持LZ 态度强硬些。没拿就是没拿，凭什么替短款的柜员背这口黑锅。
103= =发表于：2010/2/25 1:43:00
104= =发表于：2010/2/25 2:10:00
LS,我单位发工资都是发现金，某次发完工资区柜员机存，有5张死活存不上，当时郁闷坏了又不敢让柜台的人辨认，怕没收，跑到另一家银行柜员机再存，就存上了。如果你确认是真钞，多跑几个银行试试吧
ATM出假钞的事我亲友碰到过，是很假的那种假钞，两面红纸分开了，中间是白纸，我们都是头一次见做的那么差的假钞，想不通银行放钞票进机器时是怎么放的
105……发表于：2010/2/25 2:21:00
自从上次转账被爱存不存家的桂圆要求者添了三遍单等了三回队之后发誓再也表和他家有关系，乃牛X，我惹不起躲还不行么
天朝的服务业啊
106= =发表于：2010/2/25 2:24:00
抚摸LZ，希望事情圆满解决。
某些银行工作的GN，不要老站在自己的角度，也多为储户想想
而且明显没有那样办事的吧，这态度太成问题了，都快够上诬陷了
107- -发表于：2010/2/25 2:50:00
108= =发表于：2010/2/25 3:11:00
前面那个说讨厌无理取闹投诉的柜员GN，现在的状况难道不是LZ妈妈被无理取闹的柜员勒索么？工作压力大也不能乱找顾客的麻烦，自己做错了别人不指责就是客气了，难道做错了还要让顾客背黑锅
109= =发表于：2010/2/25 3:47:00
大亲友是农行的柜员
曾经问过关于真钱假钱的事儿
她说她们都不自己点的
点钞机过了就算过了，点钞机不过再找人来看
110= =发表于：2010/2/25 5:32:00
上次也是，一有这种帖子就会变成桂圆发泄贴
最后变成怀疑lz帖
总有不少银行工作人员出来说银行工作如何如何严谨什么的
反正总之就是客户有问题
上次那个帖子也是
跟的我心凉，说从银行取出假钱，后来一群银行人员进来说不可能啊如何如何的
我自己经历两次了，一次从柜台，一次从ATM
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这个绝对要π！
我爸爸也拿到过假钱，还不少。
ORZ,和银行理论，直接说不可能
银行就是贱啊
111==发表于：2010/2/25 6:01:00
112= =发表于：2010/2/25 7:27:00
其实我觉得
取钱存钱啥的不都有签字吗
那个签字就算是一个协议了吧
双方都同意的意思
那为啥我们少拿了钱就只能算了
银行多给钱了就要拿回去
既然是双方协议，利益就该是双向的
所以就算是多给了，他们也没立场追回了
除非是客户比较正直还给还回去
113==发表于：2010/2/25 7:48:00
114==发表于：2010/2/25 8:33:00
支持LZ姑娘去申明立场
实在不行喊来警察协助
没拿的钱不会要你出的
但是得饶人处且饶人,拜托了....
101姑娘
JP固然让人郁闷,但是你觉得即使你投诉了,JP就能得到教训不JP了吗?不可能的
而且就象天下大部分客户是好客户一样, JP桂圆也不是到处都有的,不至于一棒子打死吧
至于112姑娘
如果我们盘库多了钱
也是不能拿的
也需要和少了钱一样
天翻地覆地找个半天找到客户
不是和你说的那样就算了的
所以长款短款我们一样心烦
还有说银行贱啊什么的
请不要以偏概全, 银行这么多,网点这么多...难道各个都贱吗?
这也说的实在过了吧
会不会被什么小商贩给换了?
因为这种情况很多,很多人都不会想到这一点上去
至于银行出假钱这个不太好说,的确某些银行在业内也出了名的
但至少我能保证我工作的地方不出假钱
而且有些人说从我们这拿到假钱, 跑过来再验就立刻叫了.总不至于一次叫一次不叫了吧
机具我们天天维护定期还叫人来保养的
至于服务态度什么的...我不知道其他地方
但我们这每个月上面都要查录象监控,有没有礼貌用语有没有双手递凭证什么的
我去年就因为没有对一个客户说你好就被罚了100
而且说实在的,虽然大部分客户不错
但有时候有些客户实在让你无语,
?其他地方受的气就跑到银行这来发
之前看到过一个台巴子,那仗势就是河东狮吼==
还有之前有人就因为我不会讲NB话,和他是用普通话交流的
就把我祖宗18代全家都问候了一遍
换做是你,你会怎样?
而且做人将心比心, 你一直认为银行态度不好,你一直板个面孔,你就几个小钱的非要摆大爷样的
难道你还觉得我们就应该热脸贴冷屁股吗?
也一样的啊... 我们每天也希望心情好的上班,态度不好吵架什么的郁闷的也是自己
我们笑脸迎人,自然也希望得到你们客户的尊重啊
115= =发表于：2010/2/25 8:53:00
GN，我就是建行的
你直接打95533投诉他们，现在95533投诉都是直接转到总行的
要不然就不理会，他们没有根据不会把你们怎么样的，有些时候他们措辞很严厉都是吓唬你的，根本不可能把你怎么样，只不过银行的差了款可能也是柜员自己要贴钱，如果你能跟他们说明你们的确没多拿钱就可以了，他们不信那也没得法
116一一发表于：2010/2/25 8:53:00
大亲友也是建行的柜员，也经常说到顾客也有JP，但是柜员也不是完美的啊
不知LS所谓的“得饶人处且饶人”是什么意思？LZ母上明明被诬蔑，讲得更严重点就是被毁谤了，这样要怎么饶人？
如果是柜员出错我们都可以理解，配合一下就算是很尽义务了
可是这件事情不只是出错了这么简单啊，大过年的柜员短款了心急就要顾客承担这个错误么
这不仅仅是工作问题更是做人的问题了
117= =发表于：2010/2/25 9:00:00
= =2010-2-25 3:47:00 大亲友是农行的柜员 曾经问过关于真钱假钱的事儿 她说她们都不自己点的 点钞机过了就算过了，点钞机不过再找人来看 ———— 另外这个，在柜台做过的老实跟你们说，验钞机也是有几个按钮的，如果调到辨别真伪那档，有假钱或者有粘了油墨脏东西的真钱或者烂钱就会报警 但是如果调到简单数数那档，就是白纸它也不会报警的 但是这个档客户是看不见的。
大亲友是农行的柜员
曾经问过关于真钱假钱的事儿
她说她们都不自己点的
点钞机过了就算过了，点钞机不过再找人来看
————
另外这个，在柜台做过的老实跟你们说，验钞机也是有几个按钮的，如果调到辨别真伪那档，有假钱或者有粘了油墨脏东西的真钱或者烂钱就会报警
但是如果调到简单数数那档，就是白纸它也不会报警的
但是这个档客户是看不见的。
118= =发表于：2010/2/25 9:02:00
119= =发表于：2010/2/25 9:05:00
120= =发表于：2010/2/25 9:11:00
116LN你误会我的意思
我只是说LZ可以本着负责的态度，跟他说清楚，柜员如果不信也没办法，我本身也是支持LZ投诉建行的
因为虽然上升到银行的高度，但其实在银行里来讲就是这个柜员自己的事情，领导如果负责的话会帮柜员，如果不负责那看录像联系可疑客户这种事情就是柜员一个人的事情。一个人JP完全可以告他啊