841= =发表于:2010/6/7 18:33:00
842= =发表于:2010/6/7 18:39:00
843= =发表于:2010/6/7 19:47:00
刚才和一个5459XXXX的电话沟通了近20分钟(一票通的电话),虽然我炮灰掉的不是人间失格,但是我也顺便问了
大概是因为我主要理论的不是人间失格的问题,所以那客服还算客气,并且也说了些关于人间失格的问题
得到的结果让我哭笑不得
她说所有25家影院和他们票务公司的印票系统是联网的,谁先打印谁先得到
由于一票通没有选座位的系统,只是先付钱,所以导致票子被人家抢先打印掉后,他们就没了
他们拿到票子的时候,上海影城只剩下了前四排,而这前四排还要和上海25家联网影院抢位子
基本一票通的票子都是因为不能选座位,被人家抢先打印掉后,丢失了
我12号的麻辣开锁王的票子因此也炮灰掉了
当然,我和我朋友是不会放弃的,要求他们领导直接和我们直接对话
844= =发表于:2010/6/7 19:54:00
845==发表于:2010/6/7 19:58:00
她说所有25家影院和他们票务公司的印票系统是联网的,谁先打印谁先得到
由于一票通没有选座位的系统,只是先付钱,所以导致票子被人家抢先打印掉后,他们就没了
他们拿到票子的时候,上海影城只剩下了前四排,而这前四排还要和上海25家联网影院抢位子
基本一票通的票子都是因为不能选座位,被人家抢先打印掉后,丢失了
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那还代理个毛?关门算了。这个解释一票通全责。
846= =发表于:2010/6/7 20:07:00
今天从一票通办公室回来 一肚子火
大概十一点半到那边,一出电梯就看见一姑娘和一中年男人在吵(后来知道这是负责人),我们往办公室走的时候这姑娘还说了句你看又是两个来要人间的票的 我们= =||||
询问前台,对方问有没有付过款,我是电话定的没付钱,所以人直接不鸟我把我凉一边
旁边有俩姑娘9点就来了,一直被搁置到那时还没处理好。他们是4号晚上11点多就网上定好的,应该属于第一批,也杯具了,更杯具的是其他电影的票,还没给对她们
我们之后又有个姑娘来,说昨天一票通给她打电话让她来拿票,然后就让她等,过了约莫一个小时,说对不起小姐没票
没票你通知人家个鬼啊 = =+
847= =发表于:2010/6/7 20:16:00
上接
后来来了个姑娘给我们作解释,说出票是6月4号晚上11点开始的,那个时候他们都下班了,没人知道具体出票情况。第二天一早上班,发现出票状况很好,但是没发现都是人间的票= =+
我们问她是不是所有网上订的人都杯具了她说不是的,还是有人订到的。4号晚上最早的那批就有票。然后那俩四号订到票的姑娘就说那为什么我们没有。她就说不出话了。
对于为什么会被人包了一堆票那对票又是通过什么方法被包掉的,他们做不出任何回应,只说不知道。
电话订购的话是根据网站显示来回答有没有票,而网站在那个时候根本就没有更新。他们承认是他们的问题,但是除了道歉退已经付的钱他们没有任何回应。这时有个JP男人出来吼我们都承认自己的问题了你们还想怎样,实在不想提到这JP男后来直接对小姑娘爆粗口 = =
退而求其次我们说看其他电影,买票过程又是等,等了半个多小时丫来了句对不起,出票系统崩溃了。
还是排队最靠谱= =+
848==发表于:2010/6/7 20:17:00
刚打了一票通电话.回复承认违约.说办法就是两周内退钱...最多10%的违约金.这算毛.还不够电话投诉的钱..
明天315和各大渠道继续投诉.册那
849= =发表于:2010/6/7 20:20:00
她说所有25家影院和他们票务公司的印票系统是联网的,谁先打印谁先得到
由于一票通没有选座位的系统,只是先付钱,所以导致票子被人家抢先打印掉后,他们就没了
他们拿到票子的时候,上海影城只剩下了前四排,而这前四排还要和上海25家联网影院抢位子
基本一票通的票子都是因为不能选座位,被人家抢先打印掉后,丢失了
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那还代理个毛?关门算了。这个解释一票通全责。
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根据我自己所了解的情况和打的电话做出以下分析,强调知识个人分析:
所有上海电影节的票子6月5日开始25家影院联网出售,也就是说6月5日开始可以打印票子
上海影城6月5日8点30分开始售票(是上海最早开始售票的),实际售票时间早于8点30分,因为人太多,上海影城的负责人表示要提早出票,免得队伍太长,大概提早了10来分钟(来源我家8点不到就达到上海影城排在前5的姑娘的口述)
然后一票通双休日的服务时间是早上10点到下午5点(这个是我的订单成功页面上显示的),也就说等到他们开始上班的时候,上海影城已经售票至少1个小时了,即使是网络订票,也是要等人工开机操作打印票子的
他们的系统不仅不能选座位,而且6月5日那天还比其他一些影院晚上班那么久,6月5日早上8点30分(以上海影城为准)之前的网络订票都要等6月5日联网的印票系统打开后才能正真打印,25家联网影院的票子都是可以选座位的,先到先得先打印
再加上部分预留掉的包场票和内部票需要打印出来,等一票通反应过来要给网络订单打印票子的时候,票子早给人抢光了
这也就是为什么大家订了却拿不到票子的原因
责任完全在一票通
850==发表于:2010/6/7 20:21:00
这时有个JP男人出来吼我们都承认自己的问题了你们还想怎样,
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承认问题就了不起啊,承认了杀人是不是就不用枪毙啊
851= =发表于:2010/6/7 20:22:00
电话订购的话是根据网站显示来回答有没有票,而网站在那个时候根本就没有更新。他们承认是他们的问题,但是除了道歉退已经付的钱他们没有任何回应。这时有个JP男人出来吼我们都承认自己的问题了你们还想怎样,实在不想提到这JP男后来直接对小姑娘爆粗口 = =
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此男是不是集谢顶痴肥猥琐为一身?
852==发表于:2010/6/7 20:23:00
现在一票通那就是已经表明的很清楚了.就是 违约了.我们退钱..原价退..没赔偿.要赔偿的话,最多10%
比较迷茫的是现在这种情况315还能管不...
853==发表于:2010/6/7 20:24:00
责任完全在一票通
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其实既然有这么大的漏洞,压根就不应该代理还算是上海形象的电影节
而且出事后,一票通的态度太EX了
854==发表于:2010/6/7 20:25:00
855= =发表于:2010/6/7 20:29:00
电话订购的话是根据网站显示来回答有没有票,而网站在那个时候根本就没有更新。他们承认是他们的问题,但是除了道歉退已经付的钱他们没有任何回应。这时有个JP男人出来吼我们都承认自己的问题了你们还想怎样,实在不想提到这JP男后来直接对小姑娘爆粗口 = =
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此男是不是集谢顶痴肥猥琐为一身?
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你说的是负责人
出来骂的是个年轻男人,嗓门很大,戴眼镜,一脸不爽欲求不满样= =+
856= =发表于:2010/6/7 20:29:00
电话订购的话是根据网站显示来回答有没有票,而网站在那个时候根本就没有更新。他们承认是他们的问题,但是除了道歉退已经付的钱他们没有任何回应。这时有个JP男人出来吼我们都承认自己的问题了你们还想怎样,实在不想提到这JP男后来直接对小姑娘爆粗口 = =
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此男是不是集谢顶痴肥猥琐为一身?
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你说的是负责人
出来骂的是个年轻男人,嗓门很大,戴眼镜,一脸不爽欲求不满样= =+
857==发表于:2010/6/7 20:30:00
858= =发表于:2010/6/7 20:32:00
此男是不是集谢顶痴肥猥琐为一身?
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你说的是负责人
出来骂的是个年轻男人,嗓门很大,戴眼镜,一脸不爽欲求不满样= =+
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谢顶否?我怀疑就是昨天围观的那个JP一票通工作人员。此男39岁谢顶,痴肥,带眼镜。特点很能装13,而且昨天围脖也莫名RS自家GN。也是他说自己犯了个错心情不好。
NJer本来不打算冲去一票通找他们的,看来不行非得过去。
859= =发表于:2010/6/7 20:33:00
现在一票通那就是已经表明的很清楚了.就是 违约了.我们退钱..原价退..没赔偿.要赔偿的话,最多10%
比较迷茫的是现在这种情况315还能管不...
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买个果酱过期了还要退一赔一呢
860= =发表于:2010/6/7 20:33:00
责任完全在一票通
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其实既然有这么大的漏洞,压根就不应该代理还算是上海形象的电影节
而且出事后,一票通的态度太EX了
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我打电话说到人间失格的时候,对方姑娘在和我沟通过程中也亲口承认了,他们完全没想到这次人间失格的票子会那么火
我还当了教育O,我说难道你们一开始就不能说好吗,除去被包掉的团体的票,影院一半张,你们一票通一半,卖完拉倒
她说有些东西不是他们能决定的
我还能说啥,只好滴汗
看在这个客服姑娘态度还算可以的份上,我说明天我朋友回亲自上门,找你们解决问题,然后就把电话挂了