201==发表于:2010/11/17 17:59:00
202= =发表于:2010/11/17 18:10:00
有些卖货的不懂什么叫顾客是上帝,不是说顾客是天皇老子让你来服侍
但是任何一个顾客都是你的潜在客户,甚至是大客户,给你带来利润的
摆着一张臭脸赶客,看人下菜碟儿,这辈子你能赚大钱?你就是领工资提成的也好不到哪去吧
203= =发表于:2010/11/17 18:14:00
其实也不指望态度有多好,但起码也不能差吧,太恶心了
204= =发表于:2010/11/17 18:20:00
205= =发表于:2010/11/17 18:42:00
可是也很怕追着推销的, 实际年龄跟样子差得多, 有时估计店员都当我LOLI了, BS什么的不至于, 但店里几个客人的话就明显有点无视我, 先顾其他人这样。这种我还很乐意, 最怕一直跟在后面不停推销, 介绍个没停没了
206= =发表于:2010/11/17 18:53:00
207= =发表于:2010/11/17 18:56:00
我也算服务业吧,基本的职业素养一定要有啊,不摆脸色给客人看,也不能把自己不好的情绪带到工作中是最起码的吧。不过我在外面受到鄙视的话一定会据理力争,虽然我是肯定能忍都忍了,因为自己也能体会服务业的辛苦,但是忍无可忍的时候我爆发起来也是很那啥的
现在年纪慢慢大了,我喜欢穿的很好试的衣服去逛商场,开衫(不用钻乱发型)短裙(为了好试靴子,裤子)拖鞋或者平底浅口单鞋,有点邋遢,所以我总是会戴着一个千足金的镯子或者钻戒或者好一点的手表(三选一),我觉得吧,有的服务员真的很势利,上周去大洋还有个女的很谄媚的说我觉得这裙子的颜色和你的镯子很配,你可以搭配着穿,我也没吭声,但是真的要表扬大洋的only和特芙娜家的卖场小姐啊,态度真是太好了,好的我忍不住gd了一个姑娘留了电话,囧
208= =发表于:2010/11/17 19:16:00
209= =发表于:2010/11/17 19:39:00
210= =发表于:2010/11/17 19:53:00
211= =发表于:2010/11/17 20:03:00
这贴竟然这么热门。
俺受BS经常扭头就走的。因为不单独逛街,所以每次受BS,就直接大声和朋友“树洞”这家店态度超恶劣BALABALA~,所有店员和其他顾客都听见。
212= =发表于:2010/11/17 20:09:00
曾经跟老姐去逛街。
老姐拿了成列柜上的一个包包看。
旁边一位桂圆就在那里阴阳怪气的说,这包很贵的哦。
当心点,我姐一听,直接把包扔出去,跟桂圆说,你去看看仍坏了哇,仍坏了我买下来。
桂圆当场没声音了。
213= =发表于:2010/11/17 20:23:00
214= =发表于:2010/11/17 20:36:00
服装店老板娘飘过
对自家店员的要求非常严格,对客人必须做到尊重热情,如果喜欢聊的就陪在身边推荐,不喜欢有人跟着的客人就让她自己个儿挑选。
但就是这样,遇到试了三个多小时,无数件衣服的顾客,人一件一件试过来,每件都说这个不好,那个不对,最后一件都不买,咱表面不说啥,内心真的忍不住骂娘了
215= =发表于:2010/11/17 20:39:00
今儿下午遇到一位,一进店,就说,您好,随意看看吧
人回答,现在谁还在你们这种小店买衣服啊,不上商场就上淘宝呗。
我无语,然后还是伺候人家试了一堆,那人挑了一堆毛病之后走了,真想说,走好吧您,祝您在淘宝上买回一堆垃圾。
216= =发表于:2010/11/17 20:55:00
实在想说吃个饭也有吃的不爽的,很受不了上菜的把手指头伸进去的举动,明明现在很多饭店都有那种夹子可以夹碟子和锅子的。不点饮料酒水什么的就白眼你。打心窝子里觉得火锅HDL的服务态度好,西餐中餐日式神马的吃了不少,还就是HDL吃着最让我舒心,空调凉了给拿披肩神马的真贴心啊!
那次在一连锁粥店喝粥点菜,要了份排骨豆角炖粉条,很晚下班去吃,上菜后明显觉得是剩到最后都成碎粉头,夹到嘴里觉得这粉条还真是劲道,怎么都咬不烂嚼不断的,后来觉得诡异,取出来一看是菜市场捆困条的黄色胶质皮筋,当时就EX了,为自己之前乐不思蜀的“嚼粉条”哀悼
217= =发表于:2010/11/17 20:55:00
但就是这样,遇到试了三个多小时,无数件衣服的顾客,人一件一件试过来,每件都说这个不好,那个不对,最后一件都不买,咱表面不说啥,内心真的忍不住骂娘了
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服务行业谁没遇见过jp,以前有无理取闹的客户把我气哭过,不过想想只是工作而已,jp又不跟我回家过日子,该好好工作还是好好工作,奇怪的是我遇见态度差的顾客过会儿就忘,可是自己遇见态度差的服务员倒是气很久,经常一整天逛街的心情就没了- -
218= =发表于:2010/11/17 21:05:00
实在想说吃个饭也有吃的不爽的,很受不了上菜的把手指头伸进去的举动,明明现在很多饭店都有那种夹子可以夹碟子和锅子的
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勾起我伤心往事了,上次在葡京吃饭,服务态度是不错,可是我叫了一碗云吞面,端面上来的小伙子,手指扒在碗沿上,放下松手后,沿手印一条淡灰色的液体顺流而下,把我恶心的T-T,那小伙子转身就走了叫都叫不住,从那以后没去过葡京
219= =发表于:2010/11/17 21:07:00
220故事发表于:2010/11/18 1:16:00
倒是听到过老师说的事情。
这老师是个意大利人,年轻的时候工作职位很高,存款很多(这是他说滴。)
有次,他周六要去学校弄东西,就穿了运动服+骑自行车去学校了,为了运动。
回去的路上,想着给他妈妈买个生日礼物,路过一家手表店,就进去了。
然后,服务员上来问他有有什么需要的。
他答:要买个礼物做母亲的生日礼物。
问题出来了。
店员回答:先生,您的预算是多少?
意大利老头很生气,他说他们的服务态度真差,怎么他们觉得我买不起么?
然后,他回答:我的预算可以买下你们整个店。
这个故事他说的时候很生气,我听的好搞笑。