21==发表于：2011/2/15 22:18:00
生桂圆在此我问问，银行提款机少给我钱能找回来不
我一张卡欠款1400，在A银行取了1400，走路到B银行存取款机直接把一摞钱放进去，机器告诉我1300，我都不知道这100找谁要去
-------------------------------
你去取款的那网点报错帐啊。ATM查库的时候如果多了一百会还回给你的。
你不报的，那钱如果找不出原因就充公了。
22= =发表于：2011/2/15 22:19:00
23= =发表于：2011/2/15 22:20:00
lz你和你同事是柜员，才讲人家客户欺诈，但是换位想想，一个普通储户，怎么知道银行内部的规矩，还是隔了几天才回来找你，人家户头身份证明取款监控录像都留在你们手里，110跟你们联网，怎么想骗钱也不至于出这招，估计是想用的时候一数真的少了，也许被家里人偷了什么的，就觉得是你当时少给他了
而且你确实没问，错在你那，2000不算离谱，就当买个教训吧
======================================
110跟我们联网，也得在有证据的基础上才能抓人吧
GN说话让我更难过了，不过道理是这个，
没给客户复点真的是因为人多，着急，想快点
关于隔了几天才找来，一般少钱都是马上找来吧
如果不是着急用钱，很少有人在没预约的情况下取大额放在家里吧
24= =发表于：2011/2/15 22:21:00
25= =发表于：2011/2/15 22:21:00
生桂圆在此我问问，银行提款机少给我钱能找回来不
我一张卡欠款1400，在A银行取了1400，走路到B银行存取款机直接把一摞钱放进去，机器告诉我1300，我都不知道这100找谁要去
================
你取钱干嘛不点啊……才十几张而已……
26= =发表于：2011/2/15 22:21:00
离柜概不负责。
同柜员，坐VIP窗口，经常经手大额。除非是几个白金客户，他们表求过钱，其他的不管几十万都会一把一把的过机子。
LZ你的钱是自己合把还是成捆的，还是收的成把的？
我觉得很有可能是客户故意来找的这个钱。
不过你已经赔了这个钱，就当花钱买个教训吧。就是表业务量了，也要保证付出去的钱是对的。
====================================
也不能这么说，我觉得大家都是从LZ的角度考虑
你试想你自己作为一个客户的方向来想想
到底谁的责任其实都不知道，LZye
27= =发表于：2011/2/15 22:21:00
生桂圆在此我问问，银行提款机少给我钱能找回来不
我一张卡欠款1400，在A银行取了1400，走路到B银行存取款机直接把一摞钱放进去，机器告诉我1300，我都不知道这100找谁要去
-------------------------------
你去取款的那网点报错帐啊。ATM查库的时候如果多了一百会还回给你的。
你不报的，那钱如果找不出原因就充公了
=========
谢ls
那是路边的提款机，旁边没网点怎么办呢，打银行电话么
28= =发表于：2011/2/15 22:23:00
lz 你和你同事是柜员，才讲人家客户欺诈，但是换位想想，一个普通储户，怎么知道银行内部的规矩，还是隔了几天才回来找你，人家户头身份证明取款监控录像都留 在你们手里，110跟你们联网，怎么想骗钱也不至于出这招，估计是想用的时候一数真的少了，也许被家里人偷了什么的，就觉得是你当时少给他了
而且你确实没问，错在你那，2000不算离谱，就当买个教训吧
======================================
110跟我们联网，也得在有证据的基础上才能抓人吧
GN说话让我更难过了，不过道理是这个，
没给客户复点真的是因为人多，着急，想快点
关于隔了几天才找来，一般少钱都是马上找来吧
如果不是着急用钱，很少有人在没预约的情况下取大额放在家里吧
=================
说不定人去外地几天了呢
还是想问18L那个问题
2926L发表于：2011/2/15 22:23:00
发太快了，LZ也无法确认到底是不是自己的责任
人忙起来的时候就会容易出错，而且柜员压力更大吧
LZ只能自己吸取教训
或者你真的数少个人家额
30= =发表于：2011/2/15 22:23:00
生桂圆在此我问问，银行提款机少给我钱能找回来不
我一张卡欠款1400，在A银行取了1400，走路到B银行存取款机直接把一摞钱放进去，机器告诉我1300，我都不知道这100找谁要去
===========================================================================================
那100远不应该就在存钱口么？ATM机油时候不能一次性识别所有的钱的
我存钱向来是多次
有一次就一张100不知是折角了还是怎样就是存不进，反复了大概10次才存成功的
FS
FS
31==发表于：2011/2/15 22:24:00
谢ls
那是路边的提款机，旁边没网点怎么办呢，打银行电话么
------------------------------------
路边的那也是有地方管的啊。钱总是有人去加才有钱在里面的么。直接打客服电话会帮你联系的。
32= =发表于：2011/2/15 22:24:00
= =2011-2-15 22:11:00
33= =发表于：2011/2/15 22:25:00
34= =发表于：2011/2/15 22:25:00
楼上的跟银行反映下吧
上学期一个认识的GN在ATM机里存了3000，没3秒钟就后悔了又要都取出来，结果机器只吐了2900，后来找银行核实要回来了= =事情是真的，虽然我至今不敢相信。
像lz自己说的，银行给的那种一捆一捆的钞票，只有九十六七张的情况表太多……
35= =发表于：2011/2/15 22:28:00
36= =发表于：2011/2/15 22:30:00
lz 你和你同事是柜员，才讲人家客户欺诈，但是换位想想，一个普通储户，怎么知道银行内部的规矩，还是隔了几天才回来找你，人家户头身份证明取款监控录像都留在你们手里，110跟你们联网，怎么想骗钱也不至于出这招，估计是想用的时候一数真的少了，也许被家里人偷了什么的，就觉得是你当时少给他了
而且你确实没问，错在你那，2000不算离谱，就当买个教训吧
======================================
110跟我们联网，也得在有证据的基础上才能抓人吧
GN说话让我更难过了，不过道理是这个，
没给客户复点真的是因为人多，着急，想快点
关于隔了几天才找来，一般少钱都是马上找来吧
如果不是着急用钱，很少有人在没预约的情况下取大额放在家里吧
======
那么这个客户就要对银行内部了解的很清楚，包括你们的监控录像能不能显示点钞数这样的细节，但是这么熟悉的人骗2000又太冒险了，因为手感差很多，我的意思是你亏了钱很可惜，但是一致怀疑人家欺诈这行为挺小人之心的
不过你同事可能也不是真怀疑客户欺诈，为了安慰你而已，事情都出了，说你太马虎太不小心了除了给你添堵也没用吧
37= =发表于：2011/2/15 22:30:00
24 = =2011-2-15 22:21:00
38= =发表于：2011/2/15 22:31:00
= =2011-2-15 22:21:00
离柜概不负责。
同柜员，坐VIP窗口，经常经手大额。除非是几个白金客户，他们表求过钱，其他的不管几十万都会一把一把的过机子。
LZ你的钱是自己合把还是成捆的，还是收的成把的？
我觉得很有可能是客户故意来找的这个钱。
不过你已经赔了这个钱，就当花钱买个教训吧。就是表业务量了，也要保证付出去的钱是对的。
====================================
也不能这么说，我觉得大家都是从LZ的角度考虑
你试想你自己作为一个客户的方向来想想
到底谁的责任其实都不知道，LZye
=============================
所以LZ这个没办法找回，只能自己赔款。
做桂圆不长时间，遇到不少类似的客户。
有个老太太，明明自己取的8000元，自己签名的，过几天来了说丢钱了，银行盗取她的钱了。我们给她找传票，找录像，她孩子都看到是她本人来的，她自己还是不承认。说报警，但是8000元不够金额标准，警察不受理。最后也就不了了之了。
还有有时候小额我们多付出去的，打电话找客户，要么承认了，却不来送回，要么死活不承认。
我是很想替客户着想，但是没人替我们柜员着想。
不过，也同问18L。LZ当天结账的时候没有长款么？
39lz发表于：2011/2/15 22:33:00
生桂圆在此我问问，银行提款机少给我钱能找回来不
我一张卡欠款1400，在A银行取了1400，走路到B银行存取款机直接把一摞钱放进去，机器告诉我1300，我都不知道这100找谁要去
-------------------------------
你去取款的那网点报错帐啊。ATM查库的时候如果多了一百会还回给你的。
你不报的，那钱如果找不出原因就充公了
=========
谢ls
那是路边的提款机，旁边没网点怎么办呢，打银行电话么
==============================
给客服打电话，告诉他提款机的位置，
我们行有时候结提款机，也会有长款，
一般都会通过各种方式找失主，找不到的也只能入账了
40= =发表于：2011/2/15 22:35:00
生桂圆在此我问问，银行提款机少给我钱能找回来不
我一张卡欠款1400，在A银行取了1400，走路到B银行存取款机直接把一摞钱放进去，机器告诉我1300，我都不知道这100找谁要去
================
你取钱干嘛不点啊……才十几张而已……
----------------
柜员机取钱从来不点
尤其是在路边的那种
总觉得太显眼容易发生被抢的事情
拿到就立马塞钱包或直接塞包里orz