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1楼主 樱川宿2008/1/31 21:28:00
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JMS帮帮忙，2月8号就是最后一天保修了，现在这样我还有办法维护自己的权益吗？
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? ? 谁说*想是国内第一的牌子的啊？还真以为镶个五环标志就代表你成绩优秀了吗？
??? 真是太让我失望了！！！
??? 本来就是因为它推崇的服务至上所以才买的，说什么支持国产，你说这样的国产让我怎么接受？？
??? 一年保修期还没到，电池出现了问题，从购买到维修之前给总公司的电话询问里，都没有一个人说到电池的外在保护问题。
??? 可是今天到了店里，维修人员竟然告诉我说，我们的电池是有质量问题，但是因为你的电池表面有划痕，所以我们拒不保修！！！
??? 什么世道啊？？？？？
??? 我反复的问，是不是划痕引起的电池故障？
??? 他也反复的跟我说，这个是电池本身引起的质量问题，与划痕一点关系都没有，可是就是因为有划痕，我们不可能帮你更换。如果您真要更换，我们会以市场价给您计算，1200元整。?
??? 。。。
??? 在购买的时候有人告诉我了么？
??? 在它信誓旦旦的保修单里注明了么？
??? 在出现问题之前有详细的解释了么？
??? 出现问题了，就以这样的借口向消费者解释吗？这是什么道理？好奇怪，质量问题自己都承认了就是不给你处理！！
??? 我觉得他们对待消费者的态度的确是很好，在这期间维修人员都没有脸红脖子粗的样子，可是作为一个消费者，当你遇到这样的问题，而维修人员笑着面对你说，是的，这是我们的问题，可是我们不会帮您处理。。。。。。
??? 我想不明白，十分不明白！！！
??? 姐姐陪我去的，她说这是霸王条款，没有明文规定说消费者对于使用过程中的划痕要负责（同志们啊，用了近一年了，可能什么划痕都没有吗？况且这划痕不是恶意人为的）吗？有事先说有划痕就不保修了吗？
??? 结果人家维修人员说了，上次，我们公司也出现了这样的事，还把媒体找来了，好像叫什么*州现场。结果不是还是什么都没发生么？
??? 很好，很强大，你拽！！！
????谁让您是五环合作伙伴哈，谁让你_Tun了人家***哈？我真的，真的，觉得，被自己地方造出来的东西坑了真不值！！！
??? 今天真的失望透了，说什么上门服务，什么质量保证，什么阳光服务！！！您们是阳光，您们是服务周到，您们什么都有正式理由，您们公司条文全面甚至连销售者和维修者的条款都不一致，全是商家的借口！！！
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新人过门
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