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12 几星?2008/2/18 19:17:00
8 Vince2008/2/18 22:42:00
这样说吧,从2003年之后,国家旅游局规定,涉外酒店5星的评级将和管家的素质挂钩~
过去是,不够500间客房,没有IDD,没有洗衣房等任何一项就不会被评为5星级(具体还要看所在的地区和情况而定)~
所以说,这对于酒店来说要求比较严格~
这个涉外酒店管家也就是所谓的“金钥匙”~就是说,你应该是什么都会~甚至说要会简单的急救~不过估计面试的时候,主要就看你的语言能力,还有体态样貌~一般来说酒店都是会找在职有经验的老员工,语言好的,培训一下上岗~如果说他要招新人,估计就是老员工的语言能力太差,所以需要新人,建议在这方面加强一下~还有,金钥匙很可能会遇到一些突发状态,所以面试的时候一定要稳重端庄~
不过你的这个前厅管家的感念我现在有些混乱~一般来说,前厅是前厅部~管家有的归客房部,有的归前厅~你这职位的职责?!不是很明白~
民工
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