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1楼主 太郁闷了2008/4/5 18:51:00
事情是这样子的，
３月４日左右寄了两个箱子的样品给美国客户，当初是因为样品体积大，数量又多，所以一个装不下才装两个箱子的．
结果３月８日左右客户来邮件说只收到一个箱子，还有一个没收到，我上ＵＰＳ网站查了，一个寄给客户，还有一个竟然寄给其他人（不认识的，也不是我客户公司的）．＝ ＝＋
打给ＵＰＳ客服，说帮我查．３月１１日打电话过去说还在跟美国方面沟通，让我等消息，３月１８日ＵＰＳ客服说箱子找到了，但是说送过去没有人．于是跟客服核对了一下信息，他们把电话写错了．＝ ＝＋然后客服说会帮忙寄的，我说你们联系不到再跟我来电话吧．结果３月２１日我再打过去询问，客服说美国在派送，让我去问客户有没有收到，我就发邮件给客户，但是客户也没回我邮件．结果就这周四４月３日客户说还没有收到，于是我又打电话去问客服，结果那客服竟然跟我说美国ＵＰＳ１８．１９．２０日三日有送，但是客户不在，所以箱子还在ＵＰＳ那边．我就怒了，说送不到客户那边跟我来电话呀，什么都不说的，而且这段时间一直有送包裹去这个客户，怎么从上海到美国就收得到，你们美国ＵＰＳ直接送就送不到，客服说再我帮我去问问，然后我让客服再安排寄．（其实我不想跟上海ＵＰＳ发火的，本来寄丢也是因为美国ＵＰＳ，但是真得很窝火，差不多快一个月了，这事情还没解决．）
昨天清明在家我看公司邮箱，客户说没收到，１８．１９．２０日她是不在单位，但是他们单位又没关．＝ ＝＋
让我们表浪费时间了，重新做样品，重新再寄吧，但是这钱是不会出的．
我现在快被烦Ｓ了，估计明天等去加班，新做的样品得重新再寄，因为是拿给美国客户做测试用的．
如果我明天寄件，然后跟ＵＰＳ说这运费要给我们免费，会不会被ＵＰＳ打Ｓ．＝ ＝＋＋＋．
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