KANEBO日本召回美白产品

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楼主 = =2013/7/4 15:39:00

お詫びと自主回収についてのお知らせ

 日頃より当社製品をご愛用いただき、厚く御礼申し上げます。
 さてこのたび、株式会社カネボウ化粧品並びに株式会社リサージ、株式会社エキップの製造販売する美白製品のうち、「医薬部外品有効成分“ロドデノール” 4-(4-ヒドロキシフェニル)-2-ブタノール」の配合された製品をご使用された方に、「肌がまだらに白くなった」ケースが確認されました。
 “ロドデノール”は、様々な安全性試験を実施して厚生労働省より薬事法に基づく承認を得た、医薬部外品有効成分です。しかしながら、“ロドデノール”と上記症状との関連性が懸念されるため、自主回収が適切であると判断をいたしました。

 お手元に当該製品がございましたら、ご使用を中止していただき、誠にお手数ですが、下記の送付先まで料金着払いにてお送りくださいますようお願い申し上げます。後日、商品代金をお送りさせていただきます。

 お客様はじめ関係各位に多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

http://www.kanebo-cosmetics.co.jp/information/

2 = =2013/7/4 16:31:00

有一罐日版的火棘美白晚霜还没开封呢....美白防晒去年用了一瓶

3 = =2013/7/4 16:34:00

日语不懂,是不是跟国内官网上说的一样因为杜鹃醇?

4 = =2013/7/4 16:34:00

去年底代购的一套日版水乳还没用完
不知道能不能退回去

5 WB2013/7/4 17:19:00

rid 搬运

【Kanebo佳丽宝召回美白产品】专利美白成分杜鹃醇(Rhododendrol)已使39名消费者皮肤出现白斑,佳丽宝公司今日宣布,将在全亚洲回收含有此成分的54种化妆品,涉及火棘系列、suisai、TWANY、Impress、Aqualeaf、Lessage、RMK、SUQQU。更多消息请看http://t.cn/zQhjP10

?含有杜鹃醇的化妆品,还未在中国通过审批,因此大陆专柜所有产品都不含有这个成分,专柜党可以放心了。从日本、韩国、台湾代购Kanebo美白产品的童鞋们要多加小心,这个成分从2008年就开始贩售了。

6 = =2013/7/4 17:21:00

不知道fp的美白含不含,美白产品看来最容易出问题

7 = =2013/7/4 19:05:00

HK专柜的还可以用么?

8 = =2013/7/4 20:20:00

去年人的火棘精华正在用......

9 = =2013/7/4 22:23:00

霓虹的官网好像没提从08年开始?wb上说从08年开始贩售,可是从08年到现在才39名消费者有不良反应?感觉说的好像是新品吧?要不天朝审批也不会这么慢啊

10 = =2013/7/4 22:35:00

美白产品是指都是护肤品吗?家里还屯着两瓶火棘的美白精华怎么办

彩妆有没有问题啊,看上面的新闻我才晓得原来不少系列都kanebo旗下的,现在手里还有不少上述系列的粉霜粉饼的,难道彩妆也要报废了?

11 = =2013/7/4 23:08:00

召回LIST里面没有火棘美白精华

12 = =2013/7/4 23:17:00

之前还准备人套火棘系列的,幸亏没下手

13 = =2013/7/4 23:19:00

HK代购的怎么办?HK的安全不?

14 = =2013/7/4 23:28:00

一直都觉得美白的产品对我都没用,还好没买过= =

15 = =2013/7/5 0:35:00


而且这次的问题货都是死贵死贵的
早知道不如开价保湿用用得了= =

16 = =2013/7/5 0:51:00

人手了lmpress防晒霜,不知道算不算美白产品。。幸好是大陆专柜

17 = =2013/7/5 1:02:00

同刚刚人了防晒霜的,现在不知道该不该用了

18 = =2013/7/5 8:41:00

以前买美白的涂 皮肤都会变差?
还是普通保湿的就好啦

19 = =2013/7/5 9:04:00

日语苦手,到底是哪些产品召回?我用的里面最多就是KANEBO了囧

20 = =2013/7/5 9:21:00

在大陆专柜买的都没有问题的啦 台湾HK的和霓虹是一样的

21 = =2013/7/5 9:53:00

其实美白产品有效的多少都含有激素,还是少用为好

22 = =2013/7/5 9:54:00

四百多万份售出产品中39人感到不适2人出现白斑。。。这概率

白斑停用产品后会消失,不会造成毁容

召回是自己主动要求的,还没有消费者自己去,这责任感真是杠杠的

大陆专柜的货没有问题

23 = =2013/7/5 10:00:00

召回难道不是应该的么。。。

24 = =2013/7/5 10:24:00

这召回不是应该的么+1
就像丰田召回rav4,jeep召回指南者不是一样
别说已经发现白斑了,只要有危险就得召回,还能值得夸有责任感?

25 = =2013/7/5 10:27:00

的确是有责任感啊,比起TC那些黑心厂家
即使吃的东西毒死人了别说召回了
连道歉都没有

26 = =2013/7/5 10:28:00

wb出来个“木有人知道的比我更详细了”,后边就纷纷点赞了吧

27 = =2013/7/5 10:29:00

25L好搞笑,人家化妆品你来比黑心食品,要表比森永奶粉吃死人啊?

28 = =2013/7/5 10:31:00

难倒食品不必化妆品更危险?
没说霓虹产片完全没问题,只是比较他们商业上的道德和良心
TC的各种黑心食品难倒就是正常的了?
你才搞笑呢

29 ==2013/7/5 10:32:00

正用着impress的IC。。内地专柜人的

用了段时间 看来还好没问题,,

30 = =2013/7/5 10:41:00

商业上的道德和良心?
呵呵 我就笑笑

31 = =2013/7/5 10:47:00

难倒食品不必化妆品更危险?
没说霓虹产片完全没问题,只是比较他们商业上的道德和良心
TC的各种黑心食品难倒就是正常的了?
你才搞笑呢
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这楼有人推崇天朝黑心食品吗?
真不知道ls积雪什么劲
这种可能有危害的化妆品拿出来卖本身就是不负责
召回不是应该的吗?
还是现在标准是只要比最差的好那么一点就值得表扬啊

32 = =2013/7/5 10:56:00

有良心还把成分有问题的产品拿出来卖,妈逼瑞都笑了

33 = =2013/7/5 11:09:00

果壳网说的:杜鹃醇能美白,却导致白斑,让你联想到什么了吗?对苯二酚,又称氢醌,有效的美白药物,副作用是引起色素月兑失,造成白斑。二者的结构有相似性。Kanebo国内柜美白线添加的是四氢木兰醇。

GNS含氢醌的也尽量表用了

34 = =2013/7/5 11:21:00

果壳网说的:杜鹃醇能美白,却导致白斑,让你联想到什么了吗?对苯二酚,又称氢醌,有效的美白药物,副作用是引起色素月兑失,造成白斑。二者的结构有相似性。Kanebo国内柜美白线添加的是四氢木兰醇。

GNS含氢醌的也尽量表用了

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苯二酚这个就是禁用的啊化妆品里

35 = =2013/7/5 11:23:00

果壳网说的:杜鹃醇能美白,却导致白斑,让你联想到什么了吗?对苯二酚,又称氢醌,有效的美白药物,副作用是引起色素月兑失,造成白斑。二者的结构有相似性。Kanebo国内柜美白线添加的是四氢木兰醇。

GNS含氢醌的也尽量表用了

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ls最后一句话不正确

美白进口化妆品在申报时,样品检测中氢醌是要求不得检出的

36 = =2013/7/5 11:24:00

想说召回还算有良心了 尤其是相比天朝

37 = =2013/7/5 12:28:00

不召回要怎么办啊,等着爆新闻更难看吗,现在还真是只要比TC好一点都值得炫耀了,问题是这个成分连TC都还申请中没过呢
不过美白产品什么的还是少用吧,做好防晒多多保湿也能变白

38 = =2013/7/5 12:39:00

没通过真是太好了

39 = =2013/7/5 12:50:00

产品有问题就应该召回难道不是国际惯例,本来就应该的么?
作为一个国际大公司,要比就跟其他国际大公司比,跟中国企业比有什么出息
就像LS某层说的,这年头难道比最差的好一点点的倒数第二差就应该大肆表扬作为道德标兵了?

40 = =2013/7/5 13:02:00

召回是应该的+1,其他行业不了解,制药业中强生这些年全球召回多少次了数得清么,拿这个来踩TC企业。。

41 = =2013/7/5 13:04:00

有问题召回本就应该+1

42 = =2013/7/5 13:07:00

其他这就再次说明了,日本线和国内线的成分果真是不一样的

43 = =2013/7/5 13:26:00

这次这个情况不能说明成分不一样吧,中招的成分在TC还是申报之中所以国内产品都没有这个,如果所有成分都过检那估计是一样的,或许会差在等级

44 = =2013/7/5 14:48:00

= =2013-7-5 13:07:00
其他这就再次说明了,日本线和国内线的成分果真是不一样的
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不是这么回事。尽管这个问题我觉得应该是存在的,但是这次的召回不能证明这个问题的存在
具体来说,同样叫做火棘美白,但是霓虹的产品已经换了好几代了,而我们这里卖的是几代之前的新产品。基本上都可以看作两个不同的产品了,所以本来成分就应该是不一样的。拿这个标准去比对成分没有意义
另外再打个更好理解的比方,就好像同样是Lunasol的眼影,霓虹已经出到彩美净化了,国内还是水景净化,这并不能说明霓虹卖的水景净化和国内卖的水景净化不一样
Kanebo家一般国内国外同一个产品如果成分不同,都是会用不同的产品名称标注的,比如后缀多一个a之类的,还算是HD吧

45 = =2013/7/5 14:59:00

有问题召回本就应该+2

46 = =2013/7/5 15:09:00

其他这就再次说明了,日本线和国内线的成分果真是不一样的
================
相信ls所说的情况是存在的,
自己在屈x氏买的tsubaki和从霓虹背回的tsubaki,洗完之后能感到不同
但这次火鸡水的霓虹、tc成分不同是因为出问题的杜鹃醇在tc未拿到审批

47 = =2013/7/5 15:58:00

其他这就再次说明了,日本线和国内线的成分果真是不一样的
================
相信ls所说的情况是存在的,
自己在屈x氏买的tsubaki和从霓虹背回的tsubaki,洗完之后能感到不同
但这次火鸡水的霓虹、tc成分不同是因为出问题的杜鹃醇在tc未拿到审批
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其他的情况不知
但是洗发水这种听说会根据当地的水质进行成分的调整(包括洗衣液之类的产品)

48 = =2013/7/5 16:11:00

而且这次出问题基本都是K家高端线吧?
最重要的客户群难道不应该更加的服务好?

49 = =2013/7/5 16:20:00

日本的线和国内线本来配方就是不一样的啊,为了出口必须按照出口国的化妆品标准进行配方调整的吧.就好像这个杜鹃醇,国内如果有这个成分的话根本连标准都通不过,为了进口来大陆市场卖势必会进行一些配方的调整,用一些效果相似的其他配方来代替杜鹃醇.

一般来讲护肤品线的配方不同应该比较多,化妆品线相对来说配方大多是一样的.毕竟配方调整也是需要研发时间和经费的.这多少也能解释为什么进口的时间会这么慢,要不就专门迎合中国市场建立一条新的线完全一开始就是符合中国这边的化妆品标准的,如果是日本那些线要进口的话就得一项项的去匹配成分是否有国内标准不能通过的成分,适当调整配方之后才能进来

50 = =2013/7/5 16:22:00

而且这次出问题基本都是K家高端线吧?
最重要的客户群难道不应该更加的服务好?
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出问题的都是美白线吧,美白效果好强度大什么的可能需要通过这个成分来迅速达到.
反正买美白产品都慎重点呗...不过对非成分达人的消费者来讲真心防不胜防啊= =

51 = =2013/7/5 19:56:00

召回是应该的+1,其他行业不了解,制药业中强生这些年全球召回多少次了数得清么,拿这个来踩TC企业。。
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召回是应该的
但是TC企业被踩也是活该啊
想想那些安全事件就觉得寒心 死了人都不见得会重视的

52 = =2013/7/6 15:11:00

其他这就再次说明了,日本线和国内线的成分果真是不一样的
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相信ls所说的情况是存在的,
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就想说这是确定一定以及肯定的
红白春HS亚美姿
kanebofp除了蓝白系都是专为大陆设计的,霓虹是没有的
跟霓虹一样的大概是眼影一系列产品,不过也比较滞后了

53 。。。2013/7/6 16:02:00

跟霓虹一样的大概是眼影一系列产品,不过也比较滞后了
————————————————————————
我记得LUNASOL的眼影也有不一样的,据说色号带C的就是国内版

54 。。。2013/7/6 16:09:00

http://www.kanebo.com/pressroom/pressrelease/20130704.pdf
召回清单

55 = =2013/7/9 9:41:00

发邮件问过日本那边
如果手头有需要召回的产品 可以跟国内的kanebo联系
这个电话:4006806600
刚才我打电话问过了 他们说先把东西寄回去 确认是需要回收的产品之后
会把钱折合成人民币退回来~

56 = =2013/7/9 12:05:00

跟霓虹一样的大概是眼影一系列产品,不过也比较滞后了
————————————————————————
我记得LUNASOL的眼影也有不一样的,据说色号带C的就是国内版
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是的,凛香那个系列有的
后面几个系列好像就没这么搞了,听柜姐说是亮片什么的成分通不过,所以好几季都没上

57 = =2013/7/9 12:35:00

发邮件问过日本那边
如果手头有需要召回的产品 可以跟国内的kanebo联系
这个电话:4006806600
刚才我打电话问过了 他们说先把东西寄回去 确认是需要回收的产品之后
会把钱折合成人民币退回来~
=========

寄回去的费用要自己承担吗?

因为国内还没有乳液,就日代了一瓶,用了不到半个月唉

58 = =2013/7/9 13:35:00

寄回去的费用要自己承担吗?

因为国内还没有乳液,就日代了一瓶,用了不到半个月唉

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我今天打电话的时候 对方说到付就行了 GN还是先打那个电话问清楚

59 = =2013/7/9 13:44:00

美白产品安全度一直有问题吧,敏感肌表用美白的基本算常识了

60 = =2013/7/9 15:25:00

那款五效合一的BB霜应该没问题吧?

幸好一直以来都不用美白产品,就只敢用保湿的产品。

61 = =2013/7/9 15:55:00

寄回去的费用要自己承担吗?

因为国内还没有乳液,就日代了一瓶,用了不到半个月唉

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我今天打电话的时候 对方说到付就行了 GN还是先打那个电话问清楚

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自己公司有做关联业务所以直接问了下那个负责的团队,运费是到付。但是一定要先打客服电话,记录你的联系方式,这样就能使后面的退款流程顺利进行

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