楼主 很囧很强大2007/9/24 18:49:00
在淘宝上买了一个东西，卖家用圆通快递寄的，同在北京N天没到。我用单号查询，说是已经有人签收了，我再看那签收人，我压根不认识……而且我填的那个地址是根本没有收发室的，我现在极其怀疑是找了路人签收……
投递部电话死活打不通，诶，投诉电话也打不通。
该怎么办呢……
18 - -2007/9/24 19:34:00
汇通误俺多少事= =
哼哼哼投诉完和没投一样~~把记录帖上
投诉北京XXX一部快件送取恶意拖拉，严重影响我个人生活事务时间安排，造成相当恶劣印象-“快递还是超慢递？”，“‘门对门服务’是空话，等于客户上门自取吗？！”
快递件号……据查9月13日下午14点已到北京XXX一部，至今16号中午13点未收到。
14号下午，对方称尽快送来。但没有。
15号分别联系负责点经理、手机号为133……及8811……处值班人员，对放称未找到该件，不知道。
15号晚再次联系负责点经理，提供电话8814……、请值班人员查找该件。该处接电话人员先是称他确实没找到该件。沟通近五分钟后此人声称他突然发现该件，并允诺16号中午前加班将件送来。
16号中午，没有。再次拨打电话8814……X先生称他不知此事，并提供136……X先生（据说是负责本片派送业务），此人称他不知此事，且他现在通州、无法处理此事。再与133……处沟通，允诺半小时内将件送到。
声称负责紫竹花园片点快递员经过三次电话问路才送件到达。
至此，本该13日到达的邮件由于送件员对本职工作怠慢疏忽，竟然拖延了3日。在询问快递件过程中也深感管理不力、沟通无效。我将保留个人选择权利，并会不遗余力向亲友等人转述经历，劝说他们不再选择贵公司服务。
希望贵公司能够引起重视，加强业务整顿。
谢谢。
害俺的娃娃一人孤零零呆小黑屋里和蟑螂也许还有别的啥东西搏斗！！！= =真不象话
38 ==2007/9/24 20:48:00
圆通总公司投诉电话一直占线……然后一过六点就下班了ORZ
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我都怀疑那个电话是不是压根不通的，就是让你们打着玩玩的
其实圆通在每个地方的办公地不同的话，电话都不一样的
上次碰到一特牛bi烘烘的快递员，他敲我家门我没听见
然后他跑到楼下打我电话，说在家吗，刚才干嘛不开门
我说我没听见，让他再送一次，他死活不肯，硬让我自己下楼拿，还说他肯定敲了，谁没听见的谁去死，说我诬陷他。
然后我就是不肯，因为他一开始态度就很恶劣，反正是taobao买卖，我不签收也不能把我咋地。就回了他几句
没想到他开始牛bi烘烘了，说你信不信我不给你送了，还开始问候起了我母亲，气得我。马上上网找卖家，问下来原来是圆通。然后卖家打电话给他，他竟然说他就是我这个区的负责人，我刚才骂他了，他不给我送了。气得我。
卖家也没经验，竟然让我退货，说实在是没办法了，也不愿意找其他快递。因为实在想要那东西，我只能让送到我另一个区的单位。
结果第二天圆通给我电话了，说昨天没送到，今天有人吗，我打了一天投诉电话都没人接，竟然自己打来了。我就把事情说了一遍，其实那个送快递的也就是我这个区的快递员，一个区竟然只有一个快递。结果第二天给我送来了，但是以后我再也不会用圆通了
39 ><2007/9/24 21:15:00
么错!!!!!!!LN也是受害者!!!!!!!!!!!!
真TM的圆通个叫差啊!!!!!!!!!!!!
LN之前的东西被他们破坏的不计其数啊!!最可恨的是把扇子把给压断了都要
有几个认识的圆通派件员还不错 后来估计不干了
我要寄东西 都和你说什么下午3.4点到 结果等一下午 完全没有人影
手机打了也不接 某些重要的东西说是什么还不能验收
我非要拆 就在那里狂嚎 说什么时间紧迫 还有一堆么派
素质狂差无比!!!!!!!!还会喊你跑去超远的地方拿 基本都说要几分钟到
实际上都会喊你等上10分钟以上 甚至更多
更表说什么服务
现在的快递公司就么几个是好的 派件员更是一个甚一个牛X
实在是无法忍受!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
66 汗2007/9/25 8:59:00
我一直用彪记送的
起码我家这里的彪记态度还不错，大概是混熟了，有几次他们送浦东的货好几天都没到，我电话里也说的挺那什么的，对方还是态度很好的让我抱怨orz
不过我家这边的彪记很不遵守时间，我让他中午十一点之前到(周五下午我们不上班，他中午不来下午公司就没人了)，十二点了都不到，我打了好几个电话催，而且这种事情发生好几次了，最后一次我又忍不住大声怒斥了OTZ，对方来了还是赔礼道歉的态度
后来我上午打电话就直接说你下午三点之前来吧
天天绝对不行！！！！！！头一次来送东西给我自己找错地方了还让我下去拿，丢了张名片，我看价格比彪记便宜一块钱第二天送货就喊了天天，结果我一天打了好几次电话，那人说来了来了，靠，我下班了还没来，第二天也没来，我直接把名片丢了，他第二次来送货还丢名片，我拿到手一看，一模一样的电话跟业务员，马上丢进垃圾桶= =++
X通不说了，基本上送到我这边的X通业务员态度都很嚣张，MD你又不是老板你嚣张个P啊！
69 =０=2007/9/25 10:52:00
nnd上周六刚和圆通快递吵过架！~
从来没有碰到过这样的快递~
早上打电话过来问在家嘛他说他在我们家楼下让我去拿东西，我说好的你等等。
结果我从床上跳起来跑下楼人没影子了。。。
于是我跑上楼看到一个未接电话于是我打回去给他他说他说我不是让你等等你怎么就走了。
结果在楼下碰到我邻居，邻居说我父母都去买菜了~~于是他就走了~~~~
还责问我为什么不接我电话？！~~我跑下楼拿快递还要带着电话嘛~~
更何况我父母是出去买菜了，我不是还在嘛。。真怀疑这人的耳朵有问题！！！~
结果让他再给我送来，我又跑下了楼去拿~~~
大清早的跑了共跑了20层楼没把我折腾趴下~~~~
第一次见识到圆通的口碑！！！！！！！~
ln以后绝对不会用这家人家~~~~
81 BS天天2007/9/25 12:41:00
刚等到快递~~~圆通的OMG
速度还好.只不过盒子给压的完全变形,我要求当面拆开,该男人大声斥责我,并说快递单上没有写明支付宝并盖章所以不让....
敲门的声音吓死人.我家是铁门,我问是谁?
竟然回答:是我!!
OMG,你是谁啊~~~~~
还好卖家包的好.里面东西没损坏.
门一开,鞋也不月兑(门边有拖鞋的)....直接往里冲.
爷爷啊~~我家地板是我每天擦2遍的啊~~~我家有个洁癖娘啊~~~~= =+
怒ING.....
算鸟~~~我忍.
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再说个天天.
大概1年多前,有本书是天天送的.
查货单号已经到达派送员手中.
我高兴啊~~一直不敢出门在家等,那是个星期五的中午.
一直到晚上没等到.
我心想是个人可能有点其他事,明天应该能到.
于是等到周一也没到.
周一中午电话终于联系上了派送员.
对方:"你不知道星期六和星期天是休息吗?"
对方挂电话.
再打,要求他今天一定送到.
他说:"还在公司不在他手.中午要休息睡午觉.2点以后......"
我忍,继续等.
3点.还未到.再打.
他说:"我在xx地.(离我家步行撑了天10分钟),一会就到,你在家等."
我说好~~~~于是继续等.
等啊等啊等,
等到4点半还是未来,火大了直接电话骂人
他说:"快到了,再凶我给你退回去."
我说:"你别太嚣张,小心我投诉你!"
他直接挂电话.
我就一直打啊一直打.
大概6点的时候,有人狂踢我家铁门....ORZ
果真是他,
到了把单子一撕,书往我怀里一仍直接想走.
我二话不说冲过去拉住他抢了单子.
斜他一眼说:"我还没签字呢,你走什么走!"
他说:"不用签"
我说:"要签"
然后很认真的在单子上写几月几号几点收到~~~~~签上大名.
给他们客服电话,结果让我到他们网站上写封投诉信.
跑他们网站上写了N长一封信投诉.事情原委,他的手机号码,还有他们自己公布的快递记录.
为了证明真实性,还按照他们要求留了完整的个人资料.(电话,住址,姓名)
结果就是石沉大海~!!!!!!
怒~~~~
极其BS天天~~~~~~
94 - -2007/9/25 21:56:00
垃圾中的垃圾垃圾中的垃圾垃圾中的垃圾垃圾中的垃圾垃圾中的垃圾垃圾中的垃圾垃圾中的垃圾垃圾中的垃圾垃圾中的垃圾垃圾中的垃圾垃圾中的垃圾垃圾中的垃圾垃圾中的垃圾垃圾中的垃圾垃圾中的垃圾垃圾中的垃圾垃圾中的垃圾垃圾中的垃圾垃圾中的垃圾
怨念ing
上海的尤其徐家汇的千万别用
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排~~~用力的排.圆通,MD,第一次用他们的快递就把我的东西给弄丢了
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家在XJH附近，上礼拜买的2样东西都是圆通送的
还都是同一个快递
想说还不错
第一次
他在我家门口打我手机说在门口，当时我在上班，误以为他送到公司
还和他说他打错了OTL
回家后，老妈说有人送快递来
在门外喊了很久我的名字（把姓叫错了），我妈就没理他
后来隔壁阿姨叫他名字看清楚，然后我妈才签收的。。。
第二天，又是这个快递员送东西
我妈说她早认出来了，但他不说干什么的就不开门，笑喷
那人真的满耐心的，因为等+喊了很久，我妈才出去签收的
估计，送快递的可能也看运气吧