如何应付客户

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您是第674位读者

楼主 －0－2007/9/26 16:05:00

这里有人是需要直接面对客户的吗

可以交流一下吗

例如遇到过的最难缠的客户，最无理的要求等等，最后都怎么解决掉的啊

最近总是出状况><

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2 ><2007/9/26 16:08:00

什么样的客户

见招拆招呗

实在难缠的就放弃掉

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3 = =2007/9/26 16:10:00

需要应付客户，但不是太频繁。。刚开始工作，慢慢学习中
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4 －0－2007/9/26 16:11:00

能自己放弃掉的客户真好啊

?我只能办事情，没有选择权啊

最讨厌的一次就是一个项目客户说很急，结果我们准备得差不多了又临时取消了

结果几天以后又临时说重新开始，而且要求非常急

还真不把我们当人

不过幸好最后BOSS也受不了他们，就不做了

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5 OTZ2007/9/26 16:11:00

什么类型的客户~~你甲方还是乙方~~~~~
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6 －0－2007/9/26 16:12:00

我就是打工的......

就算甲方也有打工的....

不过我们算是乙方的

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7 OTZ2007/9/26 16:13:00

咳。。。乙方。。。。那就只有耐心细心~~见招拆着~~~按部就班~~~~
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8 －0－2007/9/26 16:14:00

第一次知道原来甲方也要对客户吗？

那他们对着客户不也是乙方了吗

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9 ><2007/9/26 16:24:00

那啥，努力提高业务水平吧

懂的多了就该知道怎么应付客户了

俺觉得

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10 －0－2007/9/26 16:26:00

我也想.....很多人也这样说了

问题是....好像这些东西光看业务书也不行吧

但是别人的项目我接触的也不多，没有办法参考啊

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11 OTZ2007/9/26 16:28:00

多问问有经验的人看看~这个还是经验第一阿~~接触多就好了
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12 －0－2007/9/26 16:29:00

谢谢大家的意见><

有经验的人被我问多了....我担心他嫌我烦T T

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13 --2007/9/26 16:32:00

除了经验，还有个人的性格和手法，很多人做多年也跑单

那种要求多多的就抻着他，性格瀑躁的就冷着他

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14 ＝＝2007/9/26 16:33:00

有没有什么好的网站或者论坛推荐一下

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15 ><2007/9/26 16:46:00

论坛，应该没有吧。至少我不知道。这个还是和情商经验水平有关系，有个老手带你也是很重要的

如果情商差一点就用业务水平来弥补，关键是态度诚恳让人有安全感，多沟通不怕麻烦，客户最讨厌的就是有问题你瞒着他，最后你又把事情搞砸

如果对方态度实在傲慢那就么办法，有些骨头咱确实啃不下，那需要人脉，或者抛弃自尊去怎么地（这样的我通常不鸟他，我老板倒是会去做这种事情，不过这也大概就是差距所在了）

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16 en2007/9/26 17:22:00

去阿里巴巴看看好了＝＝

有的人的要求就是无理 那就踢给上级去处理

自己的态度诚恳点就好了

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