有做每天必须对人和颜悦色工作的姑娘么?

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原文= =发表于:2009/7/16 15:44:00

想看看有没有从事类似工作的姑娘?

做了快有6个月了

日子只能用天来计算,一天天捱日子

自己本身的性格是比较低的那种,也挺凉薄的,做事情的时候一般半天都不说一句话

但是现在的工作必须对人和颜悦色,还要说很多的话,解释很多不必要的东西,加班更是家常便饭。。。

实在太累,心理压力很大,每天下班一句话都不想说

是不是天生性格开朗的做这样的工作跟上手一些吧

介于工作形势,硬着头皮干了这么久也不敢异议

每天都游魂似的晃来晃去


1==发表于:2009/7/16 15:53:00

做柜台,一天8小时笑容,除了心情不好时,需要硬挤出笑容,别的也没什么难的

2an发表于:2009/7/16 15:54:00

姑娘做客服的吗?

3= =发表于:2009/7/16 15:54:00

之前做前台 真的不适合 只能闪人?

4= =发表于:2009/7/16 16:23:00

==2009-7-16 15:53:00
做柜台,一天8小时笑容,除了心情不好时,需要硬挤出笑容,别的也没什么难的
===================
姑娘有没有什么经验或是心得啥的?
真羡慕
或是就是开朗型的?

5= =发表于:2009/7/16 16:25:00

之前做前台 真的不适合 只能闪人?

======================

现在工作太难找

个破工作N个人竞争

看来看去也找不到自己身上有啥优势

估计闪了就得家里蹲了

唉,也没啥积蓄


6==发表于:2009/7/16 16:27:00

客服飘过

我觉得我快分裂了


7= =发表于:2009/7/16 16:33:00

我脾气很急躁,工作性质属于不能发脾气那种

某天遭到投诉,本来关系还好的领导很失望,从此没修复

关键我当时在该领导面前说的话,是有点过了

有什么办法,这工作我极其的厌恶,生活真TM无奈,没钱的后果很可怕


8= =发表于:2009/7/16 16:36:00

做这种工作锻炼人的性子!

诚恳的说,我现在比几年前性格温和太多了.


9应届毕业发表于:2009/7/16 16:51:00

现在工作太难找

个破工作N个人竞争

看来看去也找不到自己身上有啥优势

估计闪了就得家里蹲了

唉,也没啥积蓄

=============

文秘前台助理,求面试经验

家里蹲也不是办法啊


10= =发表于:2009/7/16 16:55:00

总觉得一天都这样很难

我本身虽然脾气开朗,但人没什么耐性容易暴躁

所以一直很敬佩服务性行业的姑娘们


11~~发表于:2009/7/16 16:56:00

7L姑娘是世界上另一个我。。。

12。。。发表于:2009/7/16 17:00:00

天天脾气很好的在那里,我已经被磨平棱角了,看到电话都生理性厌恶

13。。。发表于:2009/7/16 17:12:00

跟LZ差不多,不是喜欢笑得特灿烂的人

之前在宾馆实习三个月已经把我笑容都抽干了

现在又找了个酒店总机的活

可是世道差,工作真是不好找,只有忍忍了


14移动客服一枚发表于:2009/7/16 17:16:00

虽然不是10086那种,不过碰上打电话过来发火的客户还是挺郁闷

15= =发表于:2009/7/16 17:21:00

前台

跟顾客直接彪这骂过...


16==发表于:2009/7/16 17:34:00

经济型酒店前台站了两年半

有不开心,客人胡搅蛮缠的、拿你撒气的、一张嘴就骂人的,我同事还半夜被一喝多的男的打,我在中间劝着==

不过也有开心,有时候会遇到很和气的老人家,会说,姑娘一夜没睡啊(上夜班),真辛苦。有时候帮客人订个票啊帮外国客人翻译翻译啊也会收到挺真诚的“谢谢”

如今转了岗,做财务,还时不时怀念前台的日子,无事的时候就聊天看报,夜班还能看多拉马。

真诚点说对不起,微笑,这两点就够了。还有要想着客人是给你送工资来了,不管礼貌的不礼貌的,心情就不会差。

(两年半,我遇到泡菜客人都是给同档最差的房间XDDD)


17= =发表于:2009/7/16 17:40:00

移动客服一枚2009-7-16 17:16:00
虽然不是10086那种,不过碰上打电话过来发火的客户还是挺郁闷
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10086真的挺郁闷的
虽然自己不是干这个的,但是看到接到难缠电话的姑娘一边细声细气地说话,一边砸鼠标发泄= =

18==发表于:2009/7/16 17:44:00

真心说.不是每个人都喜欢这种服务性质的皮笑肉不笑.

现在前台客服只是个流程.只要态度不是很恶劣.问题又得到解决.没谁会真计较的.

最近朋友给我看了某大型游戏的客服处理制度态度等的调查.大多人都是选一般.

你理解客人一分,他也会尊敬你一分的.

当然,给无理刁难弄不来还是让上级来...

做这行真的得察言观色.要多说点到问题点上的话啊.

套句我家那位的话,不说话的话,嘴会臭的...


19十指发表于:2009/7/16 18:07:00

做前台半年多了。

一般都还好。偶尔碰上很讨厌的,无非是走了之后低头骂两句,偶尔碰上惹不起的(基本都是岁数大的老人,吵架不怕,怕给人气个好歹我就吃不了兜着走了),就只有一边听着balabala的训你,一边陪着笑脸。有次还碰见我正忙的不可开交的时候,一个电话打进来,里面一老师就balabala的给我提意见,非常有兴致的给我讲了20分钟的资本论....

上个月碰见个老头,八十多了,过来一句话没对就吧我训了个狗血淋头。还把我们领导招来了。当天下班我一路狂奔回家,开门就扑床上放声大哭。结果上个星期老头又来了,发觉我同事态度不太好,又把我同事训了一顿。

其实说白了,你自己笑容里有三分真心,办业务的时候,嘴甜,问的细致贴心些,大多数人都能应付的很好。自己也少生点气。

对于个别吃饱了撑的的人,姑娘我懒得伺候,有意见,可以,我们有投诉电话,随便你打。(反正也是我们头接。)

FS

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