81= =发表于：2009/11/10 20:47:00
要我说，会一趟趟跑的人，难道自己就没问题么
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提前查好资料不是百姓的义务
热情服务是窗口行业的口号
不是百姓给强行安上去的
别说入行时上级就没强调过服务要主动积极
82==发表于：2009/11/10 20:47:00
和shui wu?? gong shang 相关打交道我都有阴影了
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这俩单位从根本上就有问题
同样的单位，海关就严格多了，而且态度要好很多
83= =发表于：2009/11/10 20:51:00
服务业的态度完全是管理出来的，没有人会24H真心诚意为他人着想，更何况被服务的人态度也未必好到哪里去，除了和工资直接挂钩，没有别的任何途径提高服务质量。
看看各个超市大妈的态度就知道了。现在可能都改善了，两年前快客的大妈态度普遍比罗森的差很多，同样的下岗大妈再就业。这就是管理的问题啊
84= =发表于：2009/11/10 20:57:00
咱天朝么这种意识是真
都觉得双方都客客气气才是对的
其实难道不是服务的给老百姓服务态度好是应该的
遇上态度不好的老百姓你也得给好脸
就好比，为啥你上司对你再苛刻再恶劣，你都只能在背后在BO里埋怨两句，要争辩也都等好好地慢慢说，为啥
所以还是没有服务意识，不明白什么叫服务
85==。。发表于：2009/11/10 21:03:00
公证处算是Zheng__Fu么？
我觉得那里的服务挺不错的，虽然手续办证真的太麻烦了点
86= =发表于：2009/11/10 21:09:00
反正其他的地方还好，最囧的是去税务买发票，每次都得陪笑脸，说好话，低三下四的
稍微有问几句就对你大小声，不知道税务系统是怎么管这些人的
87-发表于：2009/11/10 21:09:00
经常去质监局，觉得他们态度挺好的
公安的态度也很好，尤其是我去办身份证和港澳通行证的时候，很热心也很好说话。
88= =发表于：2009/11/10 21:12:00
我觉得基本只要去税务办过事的人，都会被囧到，那个态度啊。。。。。。
89使劲殴打发表于：2009/11/10 21:12:00
去办手续，第一次丢出来跟我说少了什么什么，回去补，再丢出来说少了什么什么，永远都没有补齐的一天……
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跟我一男同事遭遇相同
跑第一次，说缺了身份证原件，不办
跑第二次，说还要户口本原件，不办
跑第三次，说没有街道办开证明，不办
男同事忍无可忍扯开嗓门怒吼：到底还要什么Y一次说全了行不行
我就纳闷这些人是不是心理变态，就是存心以折磨人来获得一种高高在上的快感
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我被浦东海关逼哭过
最近那次什么都过了，上楼录入的时候人告诉我没有我们公司的资料
我下L 一查人告诉我，你们公司注册的过期了要重新再来注册一遍
你TMD之前干什么去了！！自己都通过了我的东西，最后又重重扇自己耳光！
90= =发表于：2009/11/10 21:15:00
每个路人都可以对政府机构人员发脾气
只要求政府机构人员笑脸相迎
我倒想问谁给路人的权力？
91－－发表于：2009/11/10 21:20:00
只是觉得衙门在呼吁银行，宾馆等服务行业良好态度之前
首先管好自己窗口的服务
这个表率都做不了，那真是....
92= =发表于：2009/11/10 21:21:00
语气跟态度这东西。。还真不好说
有的时候是办事的人运气不好，正好是人家忙得要死过去 讲话都没力气 还能指望人家满脸笑容啊
去办事的人的确委屈，自己才头一次去怎么就这态度
但是对那边工作人员来说...同样的话同样的事说不定一天重复了三四十遍
而且有的时候，不是我说，去办事的人自己令不清态度也不见得多好
那种上来就开口质问啊骂人的 每天见的也不少
双方都有原因呗
工作都没有轻松做的
GWY或者说所有窗口部门也没想象得那么轻松
93= =发表于：2009/11/10 21:21:00
90L
你知道什么叫纳税人的钱
你知道什么叫人民民主专政
从法理上来说，一来，是路人的集合养你，是你衣食父母，是你顶头上司的上司，是能够让你有饭吃有房住生病有福利可享的上帝般的存在
二来，咱天朝是人民当家作主，路人么犯法违规的是咱天朝子民的就有权对给予管理权力服务权限的行政人员的一切指指点点
说到底，你今天有权力在那儿坐着，是咱天朝的路人让渡了自己的权力给你
PS，如果你不是GLY我无话可说，如果你是，我感到无限悲哀
94使劲殴打发表于：2009/11/10 21:22:00
要我说，会一趟趟跑的人，难道自己就没问题么
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我查了但是都没有具体的写
特地打电话咨询，结果人把我的电话一个个的转啊转，就快绕一圈了。
要不就是一直没人接，然后人就是转错电话，我又重新打电话问
95= =发表于：2009/11/10 21:25:00
96ano发表于：2009/11/10 21:30:00
上次去虹口工商局去办事，态度倒是么啥，但是那个效率低啊，和你东扯西拉，唠嗑呢
去浦东市民中心比较多，那里的服务态度都还不错的
97= =发表于：2009/11/10 21:33:00
每个路人都可以对Zheng__Fu机构人员发脾气
只要求Zheng__Fu机构人员笑脸相迎
我倒想问谁给路人的权力？
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路人说了
这些都是我们养的人
为我们服务就是你们的义务
路人啊
都是那神啊~
98...发表于：2009/11/10 21:34:00
要我说，会一趟趟跑的人，难道自己就没问题么
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我查了但是都没有具体的写
特地打电话咨询，结果人把我的电话一个个的转啊转，就快绕一圈了。
要不就是一直没人接，然后人就是转错电话，我又重新打电话问
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还曾经试过同样一件事情咨询不同的人接的，说得完全不同
你说我该信谁的
9900发表于：2009/11/10 21:35:00
现在服务行业的素质太差了，几乎大部分地方的服务人员都摆臭脸，问个东西有的连话都不说，真是受够了！
100= =发表于：2009/11/10 21:35:00
真想说
就算是用纳税人的钱
那也不等于是你的钱
你的钱要养路挖路给人大开会还要养公务员
你有那么多钱么
说穿了就是政府问你收的钱
政府雇了一批人
别搞得真像别人衣食父母一样
GWY下了班不和你一样？！