81我是乱入的发表于：2011/11/8 21:08:00
米事米事，纯发泄，至今为止对ICBC君耿耿于怀，当年我还是个小孩子，居然这么欺负人
82= =发表于：2011/11/8 21:10:00
因为ATM机是存取款一体的，有的吐出来的钱并不是金库里拿出来的，而是前面的客户存进去的
ATM机说白了只是一个大点钞机，识别的功能并没有那么强大，所以会吐出假钞
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还是那个银行ER非桂圆
我以前也以为ATM存取钱是一体的，我取得钱可能是前一个人存的钱
后来才知道ATM的钱箱是分开来的，取钱钱箱和存钱钱箱是两个独立的箱子
还有就是LS某层说的，上钱箱（取钱钱箱空了）和下钱箱（存钱钱箱满了）都是双人操作。还有就是那个房间是有监控的，上钱之前都是要过的，不过的话，调监控看到了，业务违规是很严重的
还有就是ATM存钱，有的钱存了好多遍都存不进，并不是说这张钱是假币，而是钱太旧或者太新，ATM的验钞机是比较较弱的，去柜面换一张或者从柜面存就可以了
没进银行前也存在这些L里面很多姑娘类似的想法，等真正见到实际情况了，才知道以前是误解
83柜员兼ATM管理员发表于：2011/11/8 21:28:00
LZGN是好人啊！一般我们银行如果遇到这样的客户肯定会感激涕零的！前提是那柜员真的短款100的情况下。。。如果那个柜员帐是对的。。。那就很麻烦，因为这意味着那柜员还要有一笔错帐。。。
不过我们银行如果取钱的话整把的钱都是直接给客户不过的，除非客户要求我们过一遍，收进来的钱倒是绝对要过两遍的，散把的还要手点
ATM的话我们银行还是用的最老式的循环机，就是那种后面客户取得是前面客户存进来的钱的那种，但我管了这么久倒还真没见过假钞，各式各样的烂钱小面额不能存的钱甚至肯德基优惠券啥的倒是经常见
84= =发表于：2011/11/8 21:40:00
因为ATM机是存取款一体的，有的吐出来的钱并不是金库里拿出来的，而是前面的客户存进去的
ATM机说白了只是一个大点钞机，识别的功能并没有那么强大，所以会吐出假钞
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还是那个银行ER非桂圆
我以前也以为ATM存取钱是一体的，我取得钱可能是前一个人存的钱
后来才知道ATM的钱箱是分开来的，取钱钱箱和存钱钱箱是两个独立的箱子
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是两个独立的钞箱，但是这两者也是可以一体的，就是我说的“循环”功能
这个功能如果开了的话，取款钞箱里面空了的话吐出来的钱就是存款钞箱里的
当然这个循环功能也可以关闭掉，导致我们行最近清机鸭梨很大
85= =发表于：2011/11/8 21:40:00
说起来昨天去取钱，自动取款机里不足一千了，于是取了一次300的，一次200的，两次100的，最后一次100的说是没钱了，给退了卡，但收到的短信说是取款成功扣了100。去找小桂圆，桂圆说不可能啊显示扣款就一定是取走了巴拉巴拉，去找经理，经理也说一定是取走了巴拉巴拉最后还来了句我们这么大的银行还会坑你100块钱嘛，靠啊，我没事坑银行钱干嘛，简直了。
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ATM机也有一个账务系统，进出钱都是要做账的，这种情况是长款，在ATM机的流水里是会反映出这笔差错的
我们行的一个ATM机有点老化，最近长款过好几次，隔壁柜管机器的同事经常为长款的金额打电话找客户来取╮(╯_╰)╭
还有，真的感谢LZ把钱还了去，储蓄柜员不管长短款都是差错，真的很辛苦，虽然我是做会计岗的更坑爹T T
86= =发表于：2011/11/8 21:41:00
83LGN说到点子上了，不论长短款都属于差错，要罚的，自己发现长款之后告诉主管都觉得很丢人orz
我自己作为桂圆，收进来的钱至少机过两遍，没整好的钱不会扎把，对自己来说扎好把的钱是可以放心付出去的所以有空扎把的时候也是至少机过两遍，多张少张之后补正还要再过两遍（其实是自己有点龟毛+强迫症orz），付钱的话熟悉的客户一般都直接拿钱走了，一次性客户要求清点也是合理的，毕竟其实要求必须当面清点，提前扎好把也是为了方便省时而已
不过ATM里真的可以吞那些奇怪的东西吗……
87= =发表于：2011/11/8 21:47:00
一直想知道一个提款机里有多少钱
每次站在提款机前就恐惧后面有人打劫
恐惧提不出钱来
我大概是一个人
88= =发表于：2011/11/8 21:49:00
但是自己作为客户去别的银行办业务的时候也是谨慎到龟毛的，因为自己身边就有傻缺二货桂圆同事。。。
哪里都有糟心的桂圆，也有糟心的客户啊。。。同事也遇到过趁忙乱诈骗钱的，虽然也得怪我们这里管理制度落后导致被对方钻了空子，但是那个趁人之危的客户最后被我们骂死了一户口本orz
89= =发表于：2011/11/8 21:52:00
一直想知道一个提款机里有多少钱
每次站在提款机前就恐惧后面有人打劫
恐惧提不出钱来
我大概是一个人
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你不是一个人
取钱时总是东张西望的OTL
我们行的ATM比较落后，不循环的只能取不能存
大概能放至少3个钱箱，但是平时都用两个，而且每个装20W（好像可以装更多，但我不管ATM所以也不清楚OTL
90= =发表于：2011/11/8 21:52:00
作为一个桂圆深深感谢LZ
在没进银行之前是觉得银行很霸道每次都要等半天态度又不好，但是自己做了这行也觉得能体会了。
但是长款了的话是不敢自己吞了的，一定会单独拿出来放好。有次长款了50对账对了监控也看了实在找不出来错在哪里最后把钱拿出来单独放了。不过短款的话就很苦逼了只能自己贴了所以每到盘库就心惊胆战的。上个月短款了2k后来看监控的时候客户其实当时就发现我办错了业务不过也没做声，拿了钱就走了，而且客户是代办的，查银行里留的号码也是空号，后来好不容易找到说在这边步行街开店的于是我就去问了。结果被骂了一顿存折的主人说不认识代办的人说要报警啊监控也看了说代办的人不认识我道歉说对不起就骂我说你不要道歉你根本就不适合做这行，总之各种纠结最后那客户隔了几天过来取钱了他们根本就是亲戚囧。而且那时候刚上柜，穷得一逼先问同事借钱把库给平了。最后追了半个月总算把钱拿回来了。所以Lz GN是我的话一定会真心感谢你的。?
但是其实觉得桂圆蛮苦逼的，过钱的话我们一般是少的话就过，多的话就建议客户去隔壁的点钞机让保安师傅带着过一下。
我也遇到过存假钞的，当时跟客户解释说是假钞换一张给我客户说要找我行长告状当时行长在他身后他真的去了orz 行长解释说我是新来的不懂啊什么什么的但是那张就是假钞啊颜色都是那种洗得发白的一眼就看出来了。
其实错钱的时候很害怕客户会说是这钱是错了但是是你给我的我凭什么还给你这是你自己的失误啊。
能够遇到LZ 真的是会真心真心感谢的不是每个客户都愿意自己把钱送回来的。
对不起因为自己也出过这样的错所以一不小心就树洞了。嗯GN你一定好心有好报的TVT
91= =发表于：2011/11/8 22:03:00
腐摸LSGN，看到这段（虽然他好长好长= =）坚定了以后如果真的遇到这种情况一定一定会把钱送回去的
莫名的被治愈了
92= =发表于：2011/11/8 22:07:00
= =2011-11-8 21:40:00
因为ATM机是存取款一体的，有的吐出来的钱并不是金库里拿出来的，而是前面的客户存进去的
ATM机说白了只是一个大点钞机，识别的功能并没有那么强大，所以会吐出假钞
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还是那个银行ER非桂圆
我以前也以为ATM存取钱是一体的，我取得钱可能是前一个人存的钱
后来才知道ATM的钱箱是分开来的，取钱钱箱和存钱钱箱是两个独立的箱子
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是两个独立的钞箱，但是这两者也是可以一体的，就是我说的“循环”功能
这个功能如果开了的话，取款钞箱里面空了的话吐出来的钱就是存款钞箱里的
当然这个循环功能也可以关闭掉，导致我们行最近清机鸭梨很大
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原来还有循环这个功能啊
又学到了新的知识了，感谢LS
93柜员兼ATM管理员发表于：2011/11/8 22:24:00
不过ATM里真的可以_Tun那些奇怪的东西吗……
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ATM可以吞，但是消化不了……基本上每次卡钞都是因为被放进了奇怪的东西（……），客户看到的就是 “此机器暂不提供存取款功能”的字样。。。还有种情况就是记账的日志卷没纸了，记不了帐机器也会不能运行的。。。
我清机到现在一台机器存过最多的是72W，而且还没有满。。。基本上信用卡还款高峰期清机都很痛苦
94= =发表于：2011/11/8 23:02:00
不过ATM里真的可以_Tun那些奇怪的东西吗……
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ATM可以_Tun，但是消化不了……基本上每次卡钞都是因为被放进了奇怪的东西（……），客户看到的就是 “此机器暂不提供存取款功能”的字样。。。还有种情况就是记账的日志卷没纸了，记不了帐机器也会不能运行的。。。
我清机到现在一台机器存过最多的是72W，而且还没有满。。。基本上信用卡还款高峰期清机都很痛苦
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我们这里的ATM只能取钞真是太好了╥_╥
存取不循环的机子要清起来真的想想都麻烦，哎总之ATM管理起来各种麻烦，我们这里是主出纳兼的，每月都有补贴……看着每天都要经常查看余额还得找钱来挑要换流水纸无比操心啊，一旦ATM不工作了营业厅明显就特别忙orz所以压力真大
好多以前不能理解的事，在自己身处其中之后，就都能理解了orz
95= =发表于：2011/11/8 23:14:00
LZ个好孩子～ 抚摸抚摸
我们行的存取机也不是循环的，经常出现存满了取空了然后机器不能用了=V=
最恐怖是半夜来存钱，没把捆钞的纸片取干净的…… 咱这老破机器一下子就会卡住，然后钱就吞了但是不入账……客户还要第二天过来写说明。囧囧囧
96= =发表于：2011/11/8 23:16:00
爹娘都是银行er 然后娘亲是会计主管
刚刚问了娘亲LZGN这个事 答曰银行是没有明文规定柜员一定要清点一遍 但是客户要求的话会做
我们这边，GDSZ，的每个网点都会在大厅有点钞机 客户也可以选择自己去点
97= =发表于：2011/11/9 0:15:00
90L GN,收到假钞不是要没收的么你怎么让人换一张？人家是投诉你这一点吧？
自从当了苦逼桂圆就一直被教育假钞有进没出，每次收到假钞都好苦逼……
98= =发表于：2011/11/9 0:18:00
管过半年ATM，想说77L说的吐钞后不取替换假钞进去也是不会被后面的客户取到的，因为吐出来客户没拿的钞票是会进入一个专门的小钞箱只有清机的时候才能拿到
99ATM机多吐钱发表于：2011/11/9 0:42:00
这种应该银行不会找上门，他们哪会知道哪沓钱多了一张，真要知道也不可能会发生这种事了……不过还是还回去的好
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他们会调监控一个个对的，然后再打电话或者上门要的这种应该银行不会找上门，他们哪会知道哪沓钱多了一张，真要知道也不可能会发生这种事了……不过还是还回去的好
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他们会调监控一个个对的，然后再打电话或者上门要的
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前几天ATM取钱，2000结果吐了2100给我
反复数了很多遍，而且确实帐上也只扣了2000
当时是深夜在一个只有ATM机的24小时点，就没管
不会回头也来找我吧囧
100为了大家好发表于：2011/11/9 9:41:00
机过两遍手点一遍啊
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还是每个行不一样？反正作为客户这个合理要求还是OK的吧
起码要机过啊，长短款就会少一点