原文= =发表于：2012/3/24 12:59:00
上星期，LZ家的小网店来了位买家，拍下鞋子后就和我说，她有点急，就问我能不能帮她发顺丰，因为当时店里在搞换季打折还包邮，我就说顺丰要加10块钱邮费，她也同意了。
鞋子就这么发出去了，然后这段时间，买家那地方的天气据说不是很好，顺丰就慢了一点，大概花了三天才到，但是查物流的时候，她在星期一就签收了，但是一直没确认，我就觉得买家大概忘记确认了，就没管什么
昨天她突然打了个电话给我，先是把鞋子一顿夸，但我觉得基本上是没有买家会因为东西好特地给卖家打个电话的，然后她就一个但是“亲~~~你给我发的鞋鞋号错了哟~~”我和她解释，鞋子上的鞋号要比我在店里标注的大一码，因为直接写大一码可能会给别人造成误会，我就每一码都自己量过了，按标准的鞋号重新编了下号，店里的鞋号都是写小一码的，我每个链接里都有说明。
“咦，是这样啊，我看到鞋号不对，这两天都没敢试，嘻嘻嘻嘻~~”OTZ
然后我就让她别挂电话，直接试鞋，看看合不合脚，她试完以后就说“真的很合脚呀，亲你家的鞋子真的很好哟~~~但是呀，我让发顺丰，居然三天才到，那和普通快递有什么区别呀，我要这鞋子要得好急的，你把多补的那十块钱退给我吧~~嘻嘻嘻”
合着她就是想退钱呀，快递的速度和她那边的天气又不是我控制得了的，为什么要我退呀，而且她哪里有很急的样子，鞋子到了看到鞋号不对就不试了，过了快一个星期才打电话。
我就用绝对温柔的语气和她解释，快递的速度和天气情况真心不是我一个小卖家控制得了的，这钱恐怕没法退给她。她就发飙了“你的服务态度怎么可以这么差呢，哼~”她就把电话挂了
她到现在也没联系我，我试着打电话过去，她挂了，WW上找她，也不在
虽然十块钱退了我也没造成什么损失，但我真心不想退给她呀
1= =发表于：2012/3/24 13:05:00
2= =发表于：2012/3/24 13:06:00
3= =发表于：2012/3/24 13:19:00
4= =发表于：2012/3/24 13:27:00
5= =发表于：2012/3/24 13:32:00
6= =发表于：2012/3/24 13:33:00
嘛 被认成四字了OTL
手边没相机，上个购买记录http://img170.poco.cn/mypoco/myphoto/20120324/13/6427435120120324133208058.jpg?
7= =发表于：2012/3/24 13:40:00
8= =发表于：2012/3/24 14:02:00
那个啥
如果卖家真找你退款你又不想损失的话
你可以找顺丰要回这损失的
一般顺丰都有写明什么时候送到，送不到有责任赔偿的
不过顺丰的服务态度有点渣就是了
9= =发表于：2012/3/24 14:06:00
那个嘻嘻嘻嘻真的太戳HHP了哈哈哈哈哈
谢谢LZ你在我加班的无聊的周六下午提供了HHP
大力虎摸一把
10= =发表于：2012/3/24 14:08:00
这种卖家太多了啊LZ你少见多怪
一直买的美代就是因为双12参加了TB的半价包邮活动，因为快递爆仓得了十几个差评……全都是因为快递慢才差评的
还见过一个最搞笑的差评写着快递非让我下楼取，我不小心把自己锁在外面了宝宝在屋里哭最后警察来了BLABLA，最后给了三个差评
11= =发表于：2012/3/24 14:08:00
奇葩般的买家
12= =发表于：2012/3/24 14:42:00
我店也小，之前的买家也都是善解人意的好GN，这次都被她的嘻嘻嘻嘻给吓到了
下次碰到这样的人，宁愿绕道走呀
钱的问题我再去和她协商下吧
13= =发表于：2012/3/24 14:43:00
一家的GN
抚摸一把哟嘻嘻嘻嘻~~
XD
14= =发表于：2012/3/24 17:24:00
15= =发表于：2012/3/24 17:33:00
16= =发表于：2012/3/24 18:13:00
17= =发表于：2012/3/24 19:25:00
那个啥
如果卖家真找你退款你又不想损失的话
你可以找顺丰要回这损失的
一般顺丰都有写明什么时候送到，送不到有责任赔偿的
不过顺丰的服务态度有点渣就是了
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+1
应该是买家找你要损失，你找顺丰要损失
之前跟顺丰是月结合作关系，每个月如果超过48小时没有送到的它都会在月结账单上面直接标示减除邮费为免费
可能LZ不是月结账户而是现结的，所以没有退给你吧。你可以问问顺丰看看，毕竟是顺丰的责任【以顺丰那个电子签收显示时间为准】
18= =发表于：2012/3/24 21:10:00
19= =发表于：2012/3/24 21:17:00
