21= =发表于：2012/4/29 12:21:00
22= =发表于：2012/4/29 12:25:00
也觉得是不可能有什么结果的，但就是太憋屈了，得找个途径发泄一下
WB要真闹大需要太多人力了，目前先看看民航那边怎么处理
投诉书已经写完了
23= =发表于：2012/4/29 12:56:00
目前比较现实的索赔就是让他们免费给你改签一张吧？但是你因此耽误事情产生的损失估计航空公司是不会理的……唉
24= =发表于：2012/4/29 13:55:00
25=发表于：2012/4/29 14:01:00
26= =发表于：2012/4/29 14:10:00
27= =发表于：2012/4/29 14:16:00
28= =发表于：2012/4/29 15:52:00
29= =发表于：2012/4/29 17:25:00
30= =发表于：2012/4/29 17:29:00
31= =发表于：2012/4/29 21:05:00
东航是哪里的？这么奇怪
记得有次好像订的国航的，结果号称是头天晚上目的地暴雨飞机没来得及飞到结果没得坐
要等到下午4点（我本来定的是早上10点的）
瞬间火大，后来好像改的南航走的12点的吧貌似，真的跟买菜一样拿着国航给的改签单站在南航柜台那儿看哪儿有位就塞哪儿的感觉……
后来行李都没办法托运就这么上了飞机，丢掉了几瓶化妆品……还好几乎都快用完了不然该火大死了几瓶加起来比机票钱还多
32= =发表于：2012/4/30 10:09:00
东航是哪里的？这么奇怪
记得有次好像订的国航的，结果号称是头天晚上目的地瀑雨飞机没来得及飞到结果没得坐
要等到下午4点（我本来定的是早上10点的）
瞬间火大，后来好像改的南航走的12点的吧貌似，真的跟买菜一样拿着国航给的改签单站在南航柜台那儿看哪儿有位就塞哪儿的感觉……
后来行李都没办法托运就这么上了飞机，丢掉了几瓶化妆品……还好几乎都快用完了不然该火大死了几瓶加起来比机票钱还多
============
试过南航说飞机坏了临时改海航的
给我改了班五分钟后要办登机的，走紧急通道托运了
33///发表于：2012/5/1 12:59:00
34LZ发表于：2012/5/4 16:02:00
35= =发表于：2012/5/4 16:04:00
36= =发表于：2012/5/4 16:18:00
借楼树个洞
之前wh南航飞gz然后新航转国际线。
结果南航延误近四个小时，新航飞机直接错过。
当时在接到南航飞机延误的第一手消息时，就和多名需要转国际线的旅客一起对南航地勤慎重申明了。
结果尼玛当时说处理妥当一定可以衔接上，结果就是我们到了gz，所有转飞的国际线都走了，留我们一群人在机场啊。
当时gz的南航负责人（据说）说他没有收到要为我们准备后续事宜的通知，所以只能在当时半夜一点多快两点的时候为我们开延误证明。一开始还说开天气原因，尼玛明明是飞机故障好么！我们之前上了飞机飞机都开跑了结果出了问题把我们赶下来的好么！
其中一些非联盟的要自己掏腰包重新购票，因为之前已经起飞的航班的不能退票。
而我们新航的据说要等第二天新航工作人员上班了才能联系是否能改签下一班航班，是协助我们哦，没签上南航不负责任的哟！但我们明明八点的时候就要南航给gz分布联系延迟的后续事宜了好么！尼玛光口头答应不做事啊！
而且后来一个据说是南航实习生的浓妆女对我们各种冷淡推卸啊，说延误什么转机不是南航自己的航班是我们的错啊。尼玛那态度，就算是南航老总的小三空降内定也不会这么嚣张吧。负责人让她带我们去和新航协调，还直接扭头翻白眼“我不要去”咧！当时我说要投诉这个实习生，让她把工作牌上的名字给我看，她直接往后退不接受哟，然后各种不耐烦不爽耍大牌哟。要不是出国玩了十来天忘记她的工号，真准备wb人肉她啊！！！（这是最生气的时候所以语气强烈了过咩）
至于后来回程坐东航明明起飞地和降落地都晴空万里但东航却一会跟我们说天气延误，一会跟我们说排不过航班，我们被关在没有空调的小飞机里已经很淡定了。
这一趟几家航空公司经历下来，只觉得新航服务的确值得那个价格，而已以后能坐国外的飞机就坚决不坐国内的。飞机故障还要自己掏腰包而且完全不对你负责这种航空公司就算我是爱国少女也吃不消。
37= =发表于：2012/5/4 16:25:00
LZ是在哪里订的票是关键！！！
如果是东航官网直售渠道，那么你可以直接找投诉东航。
如果你是在代理点买的，那么这事就悲剧了。因为极大的可能是南航位子满了，然后改签的就不让走了。
人家航班肯定要优先确保自己的客人可以上机。
38= =发表于：2012/5/4 16:26:00
39= =发表于：2012/5/4 16:40:00
我是36L，其实这次旅行基本所有航班都有延误，但真的是，对比出真章。
我们坐新航的国际线然后在新加坡转新航另一国际线，当时前一班也是延误了，大概一个小时吧。
飞机上各种小礼物然后机长基本上5分钟播报一次延误最新状况并且道歉，饮料喝完了直接再运一批上飞机。
新航在延误航班到达新加坡之后，有专人等候在机舱门口一个一个乘客咨询是不是有转机，转的是什么航班，然后有另外的专人带我们去各自航班的新航班办理处，已经出好了新的机票（因为延误原先航班已经飞了），并且我是和老公一起的所以机票是一起交给我们，另附一封道歉解释说明。这之前我们没有和新航提过一句我们是要转机的，这个都是他们自己内部统计的善后处理。
而南航和东航的态度就是飞机上一直广告广告，空调关了，没有饮料只给白水，空姐说饮料是开飞机了才能喝（而且之后我发现橙汁只有两盒，就是汇源那种纸盒子两盒！），乘客要求反映各种问题咨询最新状况，空姐只是口头答应连机长室都没有进过哟，而且因为飞机里太热了乘客要求下机人不给开门不让走人哟！要不是我说我怀孕六个月太热出问题要他们公司负责，绝对不会开空调哟！
这次经验太经典了忍不住话痨起来了，字多gns多担待啊。如果怀疑我是wlsw，有需要我会上胸的。
40LZ发表于：2012/5/4 16:44:00
