41= =发表于：2012/8/29 20:47:00
NJ的SB店员从来不跟人闲扯，所以上次在魔都来福士被吓到了，像查户口一样
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排下这个
还有我觉得SB的店员好奇怪，有次跟亲友去买外带的，她就排队，我就在旁边看着，顺带和她聊天
算起来我们真的聊得热火朝天，我的意思外人一看就应该能看出我们是一起来的
但是SB的店员走到我面前提醒了我三次叫我排队，而且是同一个人，汗
我也解释了三次我是跟我朋友一起的
幸好到我们了，不然他是不是还想继续提醒下去
我想问问，是不是就算陪人买的也必须排在她后面聊天啊？
42= =发表于：2012/8/29 20:49:00
43= =发表于：2012/8/29 20:53:00
44= =发表于：2012/8/29 20:56:00
让我树洞下吧！！！！
45= =发表于：2012/8/29 20:57:00
gz的也没有店员闲扯服务的
魔都这么搞得？有机会去体验下
46= =发表于：2012/8/29 21:00:00
47= =发表于：2012/8/29 21:08:00
其实我没看懂44L在说啥，谁能给个翻译？
还是只有在SB待过的才能看得懂？
48= =发表于：2012/8/29 21:21:00
我来给LS翻译一下后半段
之所以我们被逼的每次都要说这么一大段其实根本原因是总公司会派神秘顾客混在顾客里看你有木有做规范
就是那姑娘说的小神
如果你那么一大串没有说规范你这个店就会被扣分，直接关系到店里的业绩之类的
而且星巴克对警告单看的十分十分的严重
我是魔都的给GNS示范一下我每次收银都要说点什么吧
你好~喜欢喝点什么么？
我们新上市的XXXX要试一下么？
（顾客点单）好的~是XXX对么？要热的还是冷的？多大的杯型呢？
需要搭配我们的XXXXX（点心的具体名称）么？
好的~我们的会员卡有么？需要办一张么？88元一张含5张优惠券还是很划算的
好的（结账，同时聊天）
最后说：谢谢哦~饮料在吧台拿哦~
…………………………我每次都痛苦死，刚开始做的时候被我们那个讨厌的店长纠正哪里没说的
像撒比一样叫我重复同一句话10遍。。。。。
49= =发表于：2012/8/29 21:26:00
50= =发表于：2012/8/29 21:29:00
51= =发表于：2012/8/29 21:31:00
52= =发表于：2012/8/29 21:35:00
不过比起做吧台我倒是更愿意做收银QAQ
做饮料的那些程序我肯定做不规范………………
53= =发表于：2012/8/29 21:38:00
54= =发表于：2012/8/29 21:46:00
时差之前在sb打工2个月的工的表示。。。难道我是遇到了好店orz
进去的时候店长正好因为世博换去其他的店，一看就是2年前的事情了orz? 虽然来的新的代理是个jp，但是店里其他的人都很好，代理被hll的无视orz
其实最主要的还是一起的人开心的话还是蛮开心的，我以前的店放假就是忙到Orz的那种，忙起来大家为了快面销真的就无视要么一带而过的orz? 小神什么的，其实可以分辨的orz 这是干了很久的前辈说的= =
原来，现在的sb变的这么麻烦了orz 而且，我那时候还是10元一个小时来着
嘛，其实也许是因为后来我都要时差是谁都知道的，所以也没被管的很严的原因orz?? 虽然之后回国的时候店里的人。。。。全不在了= =
55= =发表于：2012/8/29 21:52:00
56= =发表于：2012/8/29 21:55:00
只做两个月是怎么办到的啊？
我之前上传资料上传了快1个月，培训花了一个月还是我师傅快速培训的前提下
面试的时候不是会问是不是长久做下去么？（现在看来那时候的我真的好傻好天真TOT
57= =发表于：2012/8/29 21:56:00
58= =发表于：2012/8/29 21:57:00
可能我是新进去的吧，做饮料步骤很复杂，总是害怕做错
每天一进店里就要不停地笑不停地hello您好
魔都星巴克果然。。。。。！
59= =发表于：2012/8/29 22:00:00
只做两个月是怎么办到的啊？
我之前上传资料上传了快1个月，培训花了一个月还是我师傅快速培训的前提下
面试的时候不是会问是不是长久做下去么？（现在看来那时候的我真的好傻好天真TOT
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我六月底的时候去一家星巴克面试通过了，资料交掉结果等了快1个月人家说什么不要了，摔
后面又来了现在这家，现在想想当初干嘛那么坚持啊啊啊
其实当初想的是不一定长做，但我朋友和我说一定要说长做才能通过面试
后面很快入职了，现在培训期真的好想辞职啊
60= =发表于：2012/8/29 22:01:00
原来英文叫单是要求的啊
每次都觉得好装好讨厌
我第一外语不是英语，不得不听说英语的时候非常紧张烦躁，去喝个咖啡还巴拉巴拉听一堆英文