121= =发表于：2012/8/30 11:08:00
就想问一句，SB加奶油加巧克力粉加焦糖加榛子粉要单收费吗？很少买热咖啡，买星冰乐好像从来没问过这些？
122= =发表于：2012/8/30 11:11:00
想起大一的时候第一次去SB完全无头苍蝇一样，不知道去哪里买不知道去哪里拿的，还被店员鄙视了顺便白了我一眼TAT
搞的后来这几年每次进SB的时候都小心翼翼的，第一次留下的阴影= =
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把进店的日期时间记下来 名牌记下来 果断投诉阿！
星巴克在处理顾客投诉的时候还是蛮给力的！
想我以前面对一个坚决要说“星冰乐不加冰??的客人”解释了半天，还被店长念要注意顾客感受??
为客人解释饮料的时候要专业 不能让顾客觉得你嫌弃我不懂??望天 ?
123= =发表于：2012/8/30 11:13:00
扬州er? 没被面销过 但是每次绝对会被问“小姐 我们这加3块钱就可以中杯换大杯 要不要换成大杯呢 很划算哦” 而我每次都会点头 然后每次都喝不掉 我去
124= =发表于：2012/8/30 11:22:00
就想问一句，SB加奶油加巧克力粉加焦糖加榛子粉要单收费吗？很少买热咖啡，买星冰乐好像从来没问过这些？
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奶油是绝逼会被收费的！一分5块钱，所以在买摩卡热巧克力什么的时候 店员问你奶油要不要去掉 虽然也有考虑到不让美帝这种不健康食物影响天朝人民苗条身段，但是也有个更大目的是省原料，然后在别的客人买不含奶油的饮料时候问要不要加奶油～然后就收5块额外的配料费！
如果我的记忆还对的话，不在饮料配方中的各种糖浆（香草，摩卡，榛子，还有个覆盆子，香橙??），奶油，沙司（淋在奶油上的焦糖或者巧克力酱），额外的浓缩咖啡都是要收钱的，好像是5块。粉类的都是免费的。奶油和糖浆你加了肯定是收钱的，沙司如果吧员厚道的话是会免费加给你的，不过如果被收费也是合规矩的。
125= =发表于：2012/8/30 11:23:00
每次都点double espresso，然后去过的所有店的店员都会说：小姐喝这么浓啊~
还疑惑是怎么回事，原来都是被逼着聊天的啊……
126= =发表于：2012/8/30 11:53:00
想我以前面对一个坚决要说“星冰乐不加冰??的客人”解释了半天，还被店长念要注意顾客感受??
为客人解释饮料的时候要专业 不能让顾客觉得你嫌弃我不懂??望天 ?
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我坚持说来一杯大杯的教堂玛奇朵，要冷的，不加冰……写字楼里的小弟很聪慧的点点头，没再跟我掰扯英文的问题，感到好欣慰……只有一次，某一家店的两个店员听完我的表述之后认真探讨了一下是写no ice还是写cold还是什么（没听清），搞的我还很惶恐心想是不是我又土鳖了没有用什么专业叫法？囧
127= =发表于：2012/8/30 12:16:00
咖啡只喜欢纯浓缩或者康宝蓝
每次去星爸爸点这俩 都被店员科普一下这俩是啥囧
感觉似乎每次都被认为我不懂这俩是啥东西？
128= =发表于：2012/8/30 12:55:00
昨天去点了豆奶拿铁，等的时候做饮料的店员好大声的抱怨这啥怪饮料orz
129= =发表于：2012/8/30 12:57:00
想我以前面对一个坚决要说“星冰乐不加冰??的客人”解释了半天，还被店长念要注意顾客感受??
为客人解释饮料的时候要专业 不能让顾客觉得你嫌弃我不懂??望天 ?
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我坚持说来一杯大杯的教堂玛奇朵，要冷的，不加冰……写字楼里的小弟很聪慧的点点头，没再跟我掰扯英文的问题，感到好欣慰……只有一次，某一家店的两个店员听完我的表述之后认真探讨了一下是写no ice还是写cold还是什么（没听清），搞的我还很惶恐心想是不是我又土鳖了没有用什么专业叫法？囧
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冰的不加冰的焦糖玛琪朵么～因为其实牛奶本身就是冰的 所以不加冰也是可以的
姑娘不用惶恐 call饮料其实就是个给吧台伙伴听的东西～
虽然 有时候看着人不多收银小朋友又很萌 会点个“大杯香草拿铁多加一份低因浓缩咖啡少一pump糖浆然后用豆奶做得烫一点奶泡多一点”来调戏一下 然后看着他们值班经理两眼放光地冲出来说 来～杯子mark一下看看。。。噗 我好邪恶阿
我的苦逼是 星冰乐本来就是个冰沙 主体就是冰??不加冰的星冰乐不存在的阿 ?? 然后我跟客人解释说“星冰乐就是个冰沙，不可能不加冰的。您不要冰要不换个别的吧” 被店长听到了，说不注重顾客感受～～TVT
130＝ ＝发表于：2012/8/30 13:33:00
特意又去公司附近的SB试了一下
“中杯是最小杯噢”
“要不要试一下新品？”
“卡要办吗？”
没有说英文，没有搭讪
话说最近的中秋护照是怎么回事？挺感兴趣的，不过木有推销也木有展板，求楼里的GNS解释 。
131= =发表于：2012/8/30 13:41:00
就想问一句，SB加奶油加巧克力粉加焦糖加榛子粉要单收费吗？很少买热咖啡，买星冰乐好像从来没问过这些？
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奶油是绝逼会被收费的！一分5块钱，所以在买摩卡热巧克力什么的时候 店员问你奶油要表去掉 虽然也有考虑到不让美帝这种不健康食物影响天朝人民苗条身段，但是也有个更大目的是省原料，然后在别的客人买不含奶油的饮料时候问要表加奶油～然后就收5块额外的配料费！
如果我的记忆还对的话，不在饮料配方中的各种糖浆（香草，摩卡，榛子，还有个覆盆子，香橙??），奶油，沙司（淋在奶油上的焦糖或者巧克力酱），额外的浓缩咖啡都是要收钱的，好像是5块。粉类的都是免费的。奶油和糖浆你加了肯定是收钱的，沙司如果吧员厚道的话是会免费加给你的，不过如果被收费也是合规矩的。
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好凶残，幸好那天一下听晕了就弱弱说了句“都不加”OTL
132= =发表于：2012/8/30 14:00:00
哎呀，每次问我星冰乐加不加奶油我都以为是附赠的可开心地点头了。。。
感情是收钱的TAT
133==发表于：2012/8/30 14:16:00
曾经和客户（南非白人）在星巴克点咖啡，就记得他说了xxx咖啡 short dry，其实我也不知道毛意思
于是询问店头的staff也都不知道，于是就做了不加糖之类的给他，就听到他一直在念叨 这个不是shortdry，shortdry不是这个意思balabala
于是请问，short dry究竟是毛意思？
134= =发表于：2012/8/30 14:37:00
现在加cream不是不要钱的么。。。。。
135= =发表于：2012/8/30 14:53:00
cream现在要不要钱我真的不知道了 离开2年多了但是星巴克的饮料分 配料含奶油和配料不含奶油的
比如星冰乐大部分是本身含奶油的，不含奶油的星冰乐应该就是芒果西番莲和咖啡星冰乐，所以除了这两种其他应该都是本身包含奶油的，不用额外收费。如果买个咖啡星冰乐再加奶油，仔细看下收银条～会有一个附加配料的费用
咖啡和饮料的话，摩卡和热巧克力是本身包含奶油的 ～那种季节限定的什么太妃正果啊橙香啊也是本身含奶油的，但是热饮店员会比较多问你要表奶油，如果你说不要奶油，就是给星巴克省下一分奶油了。
像点拿铁的时候，如果店员问你要表奶油，那个奶油就是额外的了～要另外收费了～
举个例子就是，如果前一位客人点了杯摩卡但是不要奶油，后一位客人点了拿铁但是加奶油，星巴克就是在配料用量没变的情况下，赚了一分配料钱～～?
不过当然，这也只是合理的一些小伎俩，毕竟最终决定这个东西需不需要的，还是顾客自己么！
136= =发表于：2012/8/30 15:00:00
也就是说店员不会主动告诉我这个奶油是付费的还是免费的……
只能靠经验了
137= =发表于：2012/8/30 15:15:00
很好记的 星冰乐里面芒果茶的和咖啡的是不附带奶油的 其他都带～
常规品的咖啡里面 只有摩卡有奶油 然后热巧克力有奶油～其他都没有奶油
然后季节品的话 看海报～～一般图片有奶油就是本身含奶油的！
实在记不住 问一下～
（ps 离开有一段时间了 有说错正在美人鱼家的姑娘请指正啊～～不然误导了）
以及 刚刚问自己做咖啡味道不对的姑娘?
其实星巴克的原料花头不大 那个新绿园还是叫绿什么圆的牛奶 因为奶腥味比较少会比家里的光明雀巢淡
糖浆就是城市超市里面有买的那种～然后就是豆子和咖啡机 豆子记得买浓缩咖啡的豆子 一般的哥伦比亚肯尼亚都是针对涤虑咖啡的 烘焙程度不一样
然后搞个浓缩小杯 就是那个shot杯 矫一下家里咖啡机出浓缩咖啡的量和浓度 基本味道就差不离了
138= =发表于：2012/8/30 15:38:00
原来可以不要奶油阿，土鳖一直觉得奶油好EX又不好意思讲ORZ
139= =发表于：2012/8/30 16:32:00
上次去喝巧克力问我要不要奶油我说要（甜腻食品爱好者
后面就发现单子上加了一份奶油钱
可是明明记得以前喝巧克力是有·奶·油的啊！
当时还很蠢的以为连sb家都要开源节流以后所有东西加奶油都要钱了就默默地没有问
店员是看我好欺负吗 TAT
140= =发表于：2012/8/30 16:59:00
以后果断都要反问要另收费吗