61= =发表于：2013/4/15 6:59:00
这GN平时也是极其火爆的脾气，和学校的各个办公室的史大夫基本都吵过，情况经常是明明是自己交材料交晚了，非要人家周末加班给她把相关手续办好啦，或者明明是要当面审核的材料，因为她自己出去旅游了非要人家直接办什么的。
印象深刻的是某次在迈阿密玩，半夜三更打车，司机给我们带错地方了，又是半夜又全是女生，理应把安全放在第一位，解决方法怎么看都是先重新查好路，让司机拉到酒店再和他算帐，或者记下尾号第二天投诉。结果这GN立马开始和他吵说他宰游客，坚持不肯付账又哭又闹，本来还在查GPS的司机看我们要赖账也火大了，直接在路边停下来说不付钱你们就在这儿下吧。路上连个路灯都没有，迈阿密又不是个安全的地方，人生地不熟连在哪儿都不知道没法重新叫车，于是我们剩下几个人好说歹说叫司机开到个旅馆旁边，我们几个进去查地址，结果她看酒店门口另外停了辆出租拽着我们就要上，司机一怒之下把警察喊来了，最终调停结果是我们付了全额然后又重新打车回了酒店，得不偿失。好吧，我就是觉得在这种自身安全掌握在别人手里的时候，先闭嘴包子一下到了安全的地方再吵也不迟啊，而且有理就该讲理看到有别的出租车就要遁的什么的颇具流氓感
62lvlvakira发表于：2013/4/15 7:53:00
那些说维护自身权利的，当然没错，但是至于大吵大闹么，不会好好讲话餐饮业一般都是夹着尾巴做人的，姿态都蛮低的，好好沟通不至于让场面变的很难看到让人围观的地步
那种搞的两方都一肚子火的，最后谁都占不了便宜
63= =发表于：2013/4/15 7:54:00
64= =发表于：2013/4/15 8:21:00
时差党一枚，平时要打工维持生计，也算是服务行业嘛
超讨厌BT那种人，先别说鸡毛蒜皮的事了，有时候没理由也能投诉一顿（或者无中生有），也没想过别人也就打份牛工各种不容易
但从来不和这种人吵，基本上也就躺平任踩，真觉得和他们这种泼妇泼夫吵了才是真丢假
65= =发表于：2013/4/15 8:47:00
看到LS想起来，同时差党，时差后人生第一次开始打工
有一次母上突然对我说，最近她有意识地对各种店员和公司里新来的小员工亲切一点，因为想到我也在打工，就觉得自己对人家好点，也希望人家对我好点
好像跑题了国棉
66= =发表于：2013/4/15 8:59:00
一个朋友比较接受不了服务生态度差，总是因为这个吵起来，不过觉得这个也很正常，花钱又不是来找不开心的，难道还要被服务生白眼自己生闷气= =
上次和这朋友去订婚纱照，店经理态度不好于是朋友大发飙，直接投诉电话打到总部，然后转身去另外一家订了，之后原先那家的店主打电话来赔礼道歉说可以免费送两套婚纱照之类的补偿我们。。。
67= =发表于：2013/4/15 9:19:00
一个朋友比较接受不了服务生态度差，总是因为这个吵起来，不过觉得这个也很正常，花钱又不是来找不开心的，难道还要被服务生白眼自己生闷气= =上次和这朋友去订婚纱照，店经理态度不好于是朋友大发飙，直接投诉电话打到总部，然后转身去另外一家订了，之后原先那家的店主打电话来赔礼道歉说可以免费送两套婚纱照之类的补偿我们。。。
回复?↑↓===================也总是会bt的亲戚偷偷对我说过，这样就会有好处了说句不好听的，总有那么点贪小便宜的感觉
68= =发表于：2013/4/15 9:19:00
有时候实在是不想发火，但是对方态度太BH，不发火人家当你hellokitty
花钱买气受绝壁不接受
像上菜慢这一条，有些地方就是你不催就不给你上，隔壁晚来的都上了自己这就是没上
要一催二催之后才发现刚刚服务员压根没给你下单，不催，那就永远不会上
这社会绝对人善被人欺啊
69= =发表于：2013/4/15 9:21:00
有些人就是不肯吃亏啦这种小事看得格外重要，不知道得饶人处且饶人
而且他们的逻辑就是我不彪悍起来人家更加欺负我，或者我不骂回去就是被人占了便宜
70= =发表于：2013/4/15 9:25:00
也总是会bt的亲戚偷偷对我说过，这样就会有好处了说句不好听的，总有那么点贪小便宜的感觉-------------------------------------------------朋友倒不是想要贪小便宜，她每次的只是想发泄出来让自己爽而已ORZ不过做服务行业的对顾客态度要好是基本的吧，连这点都做不到也不能怪顾客发飙了
71= =发表于：2013/4/15 9:29:00
唉，看到标题就想到我妈+1
不过跟LS一众相比，我妈可能更彪悍。。我妈带我和我老公去民政局领证，因为人多、办事员动作慢，跟人家大吵一架= =
大厅里所有人都看着我们，我和我老公拉她，她还骂我俩包子，人家都很同情地说明明是大喜的日子。。。
72= =发表于：2013/4/15 9:36:00
这L不是说遇到不合理的地方不投诉，自己默默忍受什么的，而是比较在意投诉和沟通的方式，态度吧
像上面很多提到的，在公共场合大声训斥人什么的，有理也被其他人嫌了
更何况有些出了钱就是大爷，硬要糟践服务行业人的心态，就是素质太差
好好地沟通，有理有节的，不是对双方都好么
73= =发表于：2013/4/15 9:48:00
我只想说以前家里开过餐厅的
真的餐厅服务员你去骂了以后，你们换过来的菜如果带汤的还是不要吃了的好
这个事情教育、罚款都没有办法，现在有些小姑娘招进来真的是很躁
上回去吃面，也是小连锁餐厅那种，有个女的因为服务员下错单的事情，声音吵得可以拆房子
而且真的是把全餐厅的服务员祖宗十八代都问候了，我当时就想，她那晚牛肉米线绝对被下料了
74= =发表于：2013/4/15 9:49:00
看了这帖，想起件事想借地让大家评评理，看是同学包子还是我麻烦
记得有次和同学一大帮人出去吃甜汤（冬天，这是背景）
点了单后，同学的都快吃完了，我的热红豆汤还没上
一看表，等了要半个小时了，就把服务员唤过来催
催两次了以后，红豆汤上来了，一摸碗底，冰的
于是又把服务员唤过来，说：“不好意思弄错了吧，我点的是热的”
服务员：“热的没了”
我当下(=□=)!!
我说：“那你现在给我弄热这碗可以吗？”
服务员：“店里没有微波炉” （那店是连锁店，店里卖的大多是工场做好了直接送店里的）
(=□=)!!!!!!
我当下的心里的OS是：。。。那大半个小时前我点单时你怎么不说？这大半个小时你给放暖柜里也捂热了吧？
太shock了我也不知道怎么办，就直接跟服务员说：“那你说怎么办？”
服务员是个比我才大一点的GN，什么也说不出来，就一副不知所措的样子看着我。
我：“。。。那热的甜汤还剩些什么款式？给我换一碗好了”（我大冷天实在不想吃冰的）
服务员：“热的全没了”
(=□=)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
我：“那你把经理叫来吧”
服务员：“经理不在”
我：“那这个怎么办？”
服务员又是一副不知所措的样子看着我，好像我在欺负她一样。
我火了。
我：“我等了大半个小时，你才把东西端上来就不提了，明明知道没热的，还一句话不说，那你是想怎样？在期待我默默把这暗亏给吃了吗？”
服务员还是那副很委屈的样子。
我:“那这样吧，没热的就是没热的，反正你也变不出来一碗给我，那这碗冰的你给我打个折就算了吧。”
服务员：“这。。。"一副快要哭出来的样子
我们就这样你看我我看你的僵持了几秒，然后我看见一桌子的同学都一副别吵了的眼色
我其实还在生气，但也想不出个解决办法，就对服务员说：“算了，今天看着是一大群人出来玩，不想耽搁了才就这么算了，下次要再发生这种事，不要想着还能混过去”
服务员还KY的问：“。。。那这碗甜汤？”
我真是给她气坏了：“你说呢？留下吧！”
后来也就勉强吃完走了，甜汤我也付了正价
同学也没说我什么，就说以后别来这家店了
但我还是觉得冤，没理由我点的东西不给我吃，我还得付正价吃她塞给我的
要是只跟亲友两三个人在，我是一定还要让服务员给经理打电话的
但同学都给我打眼色了，只为了自己点的东西让一大帮人等不好意思才算了
大家怎么看？
75= =发表于：2013/4/15 10:17:00
那些说维护自身权利的，当然没错，但是至于大吵大闹么，不会好好讲话餐饮业一般都是夹着尾巴做人的，姿态都蛮低的，好好沟通不至于让场面变的很难看到让人围观的地步
那种搞的两方都一肚子火的，最后谁都占不了便宜
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第一句排
维护自身权益确实应该 但是大吵大嚷还是不太好吧
而且真的有时候服务员的姿态放得很低的态度也很好 但是反而是顾客一直大声的嚷说话难听
前几天陪小姨去商场退衣服 她是事先预定的 结果到货之后试都不试就说不要了
那服务员也没说啥 就说我真觉得你穿这衣服挺好看的 退了挺可惜的
而且人家语气很好 这话也是退完款之后讲的
结果小姨当场就不乐意了 瞬间黑脸跟人家说：你当我是买不起么 你们买东西不能退么BALABALA的
所以真的觉得就……有时候确实是顾客一方比较暴躁吧
如果真的是自己权益受到侵犯 比如饭店人很少服务员爱答不理厨房做好菜也不去拿 这种时候没谁还会包子吧= =
76= =发表于：2013/4/15 10:19:00
我们领导就是这种人
嗓门还特别大
反正就保持尽量不参与╮(╯_╰)╭
77= =发表于：2013/4/15 10:28:00
觉得到哪里都吵是太自我了，这样不适应环境很容易吃亏的
不过是否黑脸也要看情况，在有些地方就是这个风俗，看起来软弱的游客就会一直被欺负，十件事九件坑一件骗完全无下限的……所以全盘接受也不行的，还是要入乡随俗，不要刻薄但是也不能包子
在中部靠南某地住过几年，具体地名不说了，当地价值观就是必须BH，去之前一个在那边工作的长辈就提醒说当地人不和气的，GN不要表现得太好欺负。一去果然，开始想包容一点反而被各种得寸进尺，后来忍无可忍拿出凶暴表情架势反而一下子融入社会得很好，人际也一下子好起来……
有些地方就是瞧不起包子，出门在外先大概观察一下比较好
78= =发表于：2013/4/15 10:29:00
但是对方态度太BH，不发火人家当你hellokitty===================
以前在国内也属于BH的，就是因为很多时候真的是会哭的孩子才会有奶吃。尤其某些加塞的，你不发火就真挤死你。到了时差国发现哭了也不会有奶吃还得该怎么来怎么来，其他人也都守规矩，也就没啥可BH的。后来再回国也这样，却反而吃了不少亏，发现还是得BH才会被人正眼瞧
其实有些GN不愿意BH也正常，但也不要让BH的亲友出头了把事儿办了然后再高冷地来一句“这么BH可不好啊”。记得以前跟一个同学吃饭被多收了钱，因为出门才发现所以饭馆不承认，我拿着收据去吵总算把钱要回来。结果对方来了一句“为了几个钱你至于吗”，我就………………（非指Lz，就是有感而发
79= =发表于：2013/4/15 10:29:00
74L是我的话直接就退了不要，肯定不会留下吃冰的还给正价
80= =发表于：2013/4/15 10:31:00
这楼走向怎么有点奇怪
遇到不合理的地方投诉没有错啊
或者方式激烈一点会让人不舒服
但不代表做包子就是正确的啊
有些人愿意做包子也不能要求别人都做包子
也许LZ的亲友还在心里os自己朋友那么包子下次还是表一起比较好
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包子固然不好，不过要是到哪儿都能跟人吵起来这就超出维护自己正常权利的范畴了
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我也觉得这不是包子的问题
就像你出去玩，主要是为了开心，为了一点小事弄的自己不愉快，周围人也尴尬，真心觉得没必要
很多事，自己看开一点就行了，吵完了，权益虽然回来了，整个游玩的气氛都僵了，何必呢
印象很深大学刚毕业哪年，有次和几个同学去吃烧鸡公
隔壁桌一个男的就为了说烧鸡公里不是鸡血，掺了猪血和老板吵起来，最后还在那打电话给媒体投诉，媒体也没甩他
我们当时都觉得这男人不是油饼啊。闹得鸡犬不宁，自己吃饭的心情都没有了何必呢
不过我觉得有些人可能就是在工作里老做乙方，所以出去特别想做甲方吧