被小桂圆欺负了

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181= =发表于：2013/11/16 17:33:00

有一次去BJ银行取钱，那个点还没存折的自动取款机
中午时间，只开了一个窗口还是个对公业务的窗口，没人办对公业务的时候才叫普通号
对公业务的一般办起来时间还长
等了快1个小时1个个人的号都没喊，一堆等着的人都怒了，嚷嚷了几句大堂经理立刻给开了2个个人业务的窗口

182= =发表于：2013/11/16 17:45:00

有一次去存钱，比如要存1250但是没零钱，所以给柜台1300
结果她竟然跟我说，没零钱，找不出50给我，让我下次来，我当时真是觉得太囧了
就问她：银行没零钱找我？开什么玩笑（也不知道她是着急午休还是怎样
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上礼拜在招行取5W告诉我没有百元钞...全部给了50的

183= =发表于：2013/11/16 17:46:00

母上回来跟我说后我已经很想投诉了，就是不知道诉求是啥，毕竟事情办妥了。。。
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訴求是大堂經理業務能力差 忽悠客戶

184= =发表于：2013/11/16 18:32:00

一次下午去取钱，一排atm机没一个有钱的，也就3点的样子，这算怎么回事

185= =发表于：2013/11/16 19:23:00

银行的确不清楚= =反正也碰过下午三点之后不能跨行转账
四点之后不能补卡的
于是这个我其实是可以投诉的？

186= =发表于：2013/11/16 19:25:00

合理的投诉可以投诉
不合理的投诉还是少点好?
做的1××××未转正期间就算是不合理还是炒鱿鱼

187= =发表于：2013/11/16 21:08:00

必须要投诉+1

之前收到兴业银行的电话说我的信用卡积分够了，可以免费去就近网点领取一张50元电话充值卡，我当时就反复确认了还需要其他手续不，那边说没有，还约好了网点和领取时间

结果我去了后，非得让我办一张储蓄卡才能领取，我说当时通知我的工作人员没说过，结果银行接待的人态度之高傲说不可能，非要调通话记录出来说，结果电话调出来果然是对方工作失误没说过，而且耽搁了我吃不得1个多小时在那里等她们反复核实处理。最后居然还跟我说是她们失误没说，但是必须要办卡才能给充值卡，不是缺那50块只是非常想不通，我就坚持不干让她们负责人出来解释，对方推脱不肯我就坐在打听打兴业的9XXXX的投诉电话，挨着工号一个个投诉，结果投诉了2个她们负责人就出来了，结果好好的道歉然后给充值卡了，最后的最后我走了2天多了，那边网点还有负责人打电话过来道歉让电话回访的时候说说好话，所以说，lz一定要记下工号投诉到底，特别是合理利益被侵犯时。

188= =发表于：2013/11/16 21:11:00

歪个楼说下快递的投诉
有次用Y通，收货地址写的是单位地址，
从跟踪快递记录上看这个快递包裹两天前就已经到了我们市区，但是不知道什么原因一直没送件
到第三天中午1点的时候快递员打个电话问我单位具体地址怎么走，我就给他说明白了，末了还问了一句是不是当天下午五点前能送来，快递员明确告诉我下午下班前一定送到，让我等着
等到我们单位5:30下班，到了6点也没人送来，我就急了，就回拨那个快递员的手机问他怎么还没送到
结果人家说，今天不顺路，等明天再送吧
我说那明天是周末单位没人收件的，要不我自己等下过去你们快递分发点拿吧
奇葩快递员又说他们7点关门我来不及过去的
我挂了电话就找我们市的Y通公司电话打过去（同时我还找了我们省省会总公司的电话）问为何这个快递包裹拖两天不送也就算了，但是今天你们本来承诺要送的怎么又扯理由不送来？
接电话的小妹不耐烦的口气说包裹太多，让我等明天再送
我瞬间火大，说你们送个快递拖三阻四拖拉这么多天我就忍了，关键是你们今天中午打了电话承诺要送，还让我等着的，我一下午本来有事但是为了等快递不敢离开公司，等到下班过了半小时也没送来，结果还是我回拨快递员电话才告知我今天又不送货了，我说我自己去拿你们又说我赶不上你们关门前，我们省上的投诉电话是XXX-XXXXXXXX吧，我先打去问问看怎么解决这种事
我才说完，接电话小妹就马上态度转变了，就说让我再等一下，马上就给我送
我说我再等15分钟，我拿不到快递我就打省上的投诉电话，结果才5分钟快递员就出现在我公司门口了╮(╯▽╰)╭
我觉得我够理解快递行业繁忙辛苦，但是这种言而无信浪费别人时间还欺负人真是太EX了

189= =发表于：2013/11/16 21:15:00

话说这L里说的9XXXXX电话就是各行自己的电话银行那个吧？
没有一个统一的投诉9开头的号码的吧？

190= =发表于：2013/11/16 21:31:00

银行还好了至少投诉有门，快递HU士这些的投诉都是摆设

191= =发表于：2013/11/16 23:08:00

快递听说有个邮政统一的投诉很有用？
护士嘛，医院er表示找纪检妥妥的，患者没理也扣她钱

192= =发表于：2013/11/16 23:17:00

邮政那个有用，而且处理要比投诉快递总公司速度快的多

193==发表于：2013/11/17 0:37:00

话说 民生确实是服务 不错，无论是客服还是 分行的，之前在ATM忘了拿卡，打电话去客服，人家立马就帮我先冻结卡，还把怎样领卡的程序说得清清楚楚，第二天就去分行领卡，去到的时候已经是5点半了，人家5点下班，还以为要下次再去，结果保安问我是办什么业务的，就说是领卡的，问他可否让我领了吧，因为我是请假去银行的，人家问了下大堂经理就把我放进去了，说是简单业务，5分钟就搞掂了。柜员态度还超好的，完全没有因为我耽搁了其他的流程而臭脸。

194= =发表于：2013/11/17 0:48:00

我们这边的工行倒是态度不错的，反而是农行，差的要命。我们这医保是到农行缴纳的，2点40工作人员才让你缴纳，态度还相当恶劣，不耐烦。

195= =发表于：2013/11/17 1:28:00

生桂圆来了，也是四大行，不是BOC

密码挂失我办一笔10分钟左右吧，因为要授两次权麻烦一点。不知道BOC什么流程，我估计也差不多吧

办理业务之前要先跟客户核实信息，问问卡里有多少钱，卡在哪里办的，家里的住址电话等等，如果回答不出两个以上，只能去开户行办理。什么都回答不出来的客户其实不少，劝他们去开户行办理之后的通常反映是大吼“身份证和卡都在你这里！还要我怎么样！”╮(╯_╰)╭

听说最近来检查规范服务的神秘人都是下班时间踩点进网点办密码挂失（因为这业务不收费），我们都不敢怠慢呢orz

嘛，跟小柜桂圆员生气真是没什么意思，规则上面的人订，黑锅下面的人背，呵呵呵

196= =发表于：2013/11/17 2:09:00

夏天在爱存不存被大堂经理温暖了

临时要去外地待一段，买了当天下午7点的火车，然后手头有一张折子要转存

想着才是中午11点就去了，结果生生排队等到了1点前面还有10个人

但是已经等了这么久又放不下，家里连着打好几个电话来催回家整行李

没办法就抱着一线希望去问了大堂经理，想说普通窗口这边就2个人办公实在等不及，金卡客户那边的两个窗口没有人排队，能不能通融下让我在金卡那边办

经理和他们一个业务员在聊天，我插进去讲了几句没讲完那个女业务员就直接讲不行blabala

很沮丧也的确是我设想的太好了就没坚持，结果经理大叔就叫住我，问我是不是有急事

我说我6点多火车，他就直接拉我去和大客户窗口讲这个小姑娘下午要赶火车来不及了，手里客户的事情办完帮她处理下

挺感动的，规定是规定，但是在可以协调的时候调整下才是客户为本

当然我下次也不会再这样计划混乱，给别人添麻烦(= =

197= =发表于：2013/11/17 8:52:00

存存吧的信用卡专线打了三天都打不通，打9*****的投诉专线，马上给接线过去信用卡中心办好了，网上投诉第一次要求短信回执，居然就回条短信说让再试试，第二次投诉直接要求电话回访，第三天才有人打来说马上给办。

198= =发表于：2013/11/17 9:08:00

生桂圆来了，也是四大行，不是BOC

密码挂失我办一笔10分钟左右吧，因为要授两次权麻烦一点。不知道BOC什么流程，我估计也差不多吧

办理业务之前要先跟客户核实信息，问问卡里有多少钱，卡在哪里办的，家里的住址电话等等，如果回答不出两个以上，只能去开户行办理。什么都回答不出来的客户其实不少，劝他们去开户行办理之后的通常反映是大吼“身份证和卡都在你这里！还要我怎么样！”╮(╯_╰)╭

听说最近来检查规范服务的神秘人都是下班时间踩点进网点办密码挂失（因为这业务不收费），我们都不敢怠慢呢orz

嘛，跟小柜桂圆员生气真是没什么意思，规则上面的人订，黑锅下面的人背，呵呵呵

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最后一句让你说的，什么叫跟桂圆生气没意思，LZ说这个明显是桂圆不想给人办找各种理由推人走吧，你哪里看她背上头黑锅了，而且就是因为很多人遇到这种情况想着算了别麻烦了才惯的某些桂圆跟大爷似的

199= =发表于：2013/11/17 14:40:00

下班之前到银行的业务都会给办呀

200= =发表于：2013/11/17 17:35:00

之前星期六去建行取钱，开了两个柜，我排队排了2小时，其中一个柜圆在做理财推销，就一个人占了一个柜2个小时

另一个柜台到我的号，居然说取不了钱，让我等等在理财推荐销那里取，结果硬生生又等了半个小时！！

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