201==发表于：2013/11/17 20:43:00
股份制小桂圆一枚，听爱存不存跳来的同事说，其实爱存不存的桂圆也是无奈的，他们就是固定多少以下不能在柜台取钱，取一笔扣两百，谁能经得起这样扣呢，银行是怕投诉，不过还是要看监控，顾客错的我们坚决不理，有些顾客就是老油子，经常投诉，就是为了拿礼品，这种人绝不姑息。有一次都一点多了我还没去吃饭，放上暂停牌午轧的时候，一个客户拼命敲打玻璃说要办业务，就取个钱，我说听叫号，我要去吃下饭，他说没号，办一下会死啊，然后就撒泼，我没理他去吃饭了，最后还投诉了，工单来了领导就回了个邮件，全部无视那个极品，因为我们没错。至于没关门之前进来的客户，一定是办完的，有时候关门了，有客户有特殊情况，经警还是会开门让人进来办的，但是关门十分钟以上我们肯定不会开门了，因为要出库什么的，怕包车来了赶不上，都不容易，互相理解吧。
202= =发表于：2013/11/17 21:50:00
存存吧的客服来表示曾经有过一个奇葩客户来电投诉网点不给他办业务，尼玛他去的时间银行都已经下班扎帐了，他还来了句就一个业务为什么不能办完再下班，我当时那个囧啊。人还振振有辞的说我们出钱养你们，你们就跟GWY一样么（←原话）。
203= =发表于：2013/11/18 7:55:00
仰望奇葩233333 他是用了多少钱来支持银行运营
204一一发表于：2013/11/18 8:57:00
生桂圆来了，也是四大行，不是BOC
密码挂失我办一笔10分钟左右吧，因为要授两次权麻烦一点。不知道BOC什么流程，我估计也差不多吧
办理业务之前要先跟客户核实信息，问问卡里有多少钱，卡在哪里办的，家里的住址电话等等，如果回答不出两个以上，只能去开户行办理。什么都回答不出来的客户其实不少，劝他们去开户行办理之后的通常反映是大吼“身份证和卡都在你这里！还要我怎么样！”╮(╯_╰)╭
听说最近来检查规范服务的神秘人都是下班时间踩点进网点办密码挂失（因为这业务不收费），我们都不敢怠慢呢orz
嘛，跟小柜桂圆员生气真是没什么意思，规则上面的人订，黑锅下面的人背，呵呵呵
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最后一句让你说的，什么叫跟桂圆生气没意思，LZ说这个明显是桂圆不想给人办找各种理由推人走吧，你哪里看她背上头黑锅了，而且就是因为很多人遇到这种情况想着算了别麻烦了才惯的某些桂圆跟大爷似的
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非柜员啊，除了态度不好之类的，其他涉及到规定什么的业务确实和小桂圆生气没什么意思，比如前面说的小额取款柜台不能取这种
九月最后一天我遇到不能取款的情况呢，因为网点有存款任务，让我去营业部取，我也没有和桂圆废话，跟他说我知道你们上面有规定，你不能做主，所以你找个能做主的领导出来，告诉领导不让我取的话我打人行电话投诉，没几句话就办好了╮(╯_╰)╭
205求JD发表于：2013/11/18 13:38:00
请懂行的gn帮忙JD一下柜员这样做是不是合理
有次我去柜台提款5w
柜员拿出5叠捆好了盖了章的钱给我
我要求帮忙过一次数钞机确认是不是每捆都有100张
可是柜员不肯，说浪费时间还是什么的
我说数钞机过一下也不用花多少时间
她说如果我想数的话可以自己去大堂有自助数钞机自己去数
可是即使我真自己去大堂数了真的少了一张，
盖了章的封条已经被我拆了，拿回去跟她理论也是没用的吧
况且我那是刷金卡进vip室办的业务
都坐进来了为什么还要我自己跑出去大堂自己数钞
而且我自己拆了数钞就不方便把钱重新捆起来
当时真觉得这人怎么这样啊
ICBC的
206= =发表于：2013/11/18 13:39:00
回ls不知道是不是规定，但我去取钱的时候人桂圆是问我要不要数的，要数就给数，不要数就拿走
207求JD发表于：2013/11/18 13:47:00
那果然是那人嫌数五遍还要重新捆起来太麻烦了吗
真觉得花不了她多长时间
208= =发表于：2013/11/18 13:52:00
ls你就应该坐那不动一张一张数完了再走，浪费它更多时间，家里一亲戚就是，桂圆当时不给过机器，回家一数少一张
209= =发表于：2013/11/18 13:59:00
请懂行的gn帮忙JD一下柜员这样做是不是合理有次我去柜台提款5w
柜员拿出5叠捆好了盖了章的钱给我
我要求帮忙过一次数钞机确认是不是每捆都有100张
可是柜员不肯，说浪费时间还是什么的
我说数钞机过一下也不用花多少时间
她说如果我想数的话可以自己去大堂有自助数钞机自己去数
可是即使我真自己去大堂数了真的少了一张，
盖了章的封条已经被我拆了，拿回去跟她理论也是没用的吧
况且我那是刷金卡进vip室办的业务
都坐进来了为什么还要我自己跑出去大堂自己数钞
而且我自己拆了数钞就不方便把钱重新捆起来
当时真觉得这人怎么这样啊
ICBC的
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作为一名已经离开银行业的前桂圆，表示在别家取款的时候也经常遇到这个问题
明明我那时候100和50面值的钱出柜是必须正反两面过验钞机的= =
210= =发表于：2013/11/18 14:09:00
读书时在交行实习过一阵，整捆的钱都必须拆开当面点一遍，过一遍验钞机，再捆起来给客户的，虽说各行硬性规定不同，但也侧面说明205L客户是完全有理由要求点的。
211= =发表于：2013/11/18 14:09:00
我有个亲戚，好几年前大学毕业的时候和同伴去外地实习，怕带大额现金不安全，就办了张牡丹卡准备到异地取钱，结果去的地方是跨省一小地方，那牡丹卡在当地竟然不能取钱，坑的他俩差点露宿街头。去银行理论银行爱理不理，他俩实在受不了这口气，就坐了20块钱长途去省城摸到当地最大的报社，机智的接触到了报社的大领导，报社帮他们联系了银行，然后银行领导亲自宴请这俩小兄弟赔罪，补偿了他俩两万块钱作为封口费。
212= =发表于：2013/11/18 14:09:00
存存吧的客服来表示曾经有过一个奇葩客户来电投诉网点不给他办业务，尼玛他去的时间银行都已经下班扎帐了，他还来了句就一个业务为什么不能办完再下班，我当时那个囧啊。人还振振有辞的说我们出钱养你们，你们就跟GWY一样么（←原话）。=======
抚摸下LS，某股份制银行大老板家的工人坚持要插VIP队，被拒绝后在大厅闹你们行还是我们建起来的呢这事不知道能不能安慰到你
另外对行内运营不了解的人不是一个两个，之前有人定了个货到付款的快递送到大堂，告诉他这边没钱让他去后面保安室拿都不走，指着柜台说里面那么多钱不能拿出来吗
213= =发表于：2013/11/18 14:32:00
跟完全不懂的人就别多计较了，服务业都这样
214= =发表于：2013/11/18 14:45:00
请懂行的gn帮忙JD一下柜员这样做是不是合理有次我去柜台提款5w
柜员拿出5叠捆好了盖了章的钱给我
我要求帮忙过一次数钞机确认是不是每捆都有100张
可是柜员不肯，说浪费时间还是什么的
我说数钞机过一下也不用花多少时间
她说如果我想数的话可以自己去大堂有自助数钞机自己去数
可是即使我真自己去大堂数了真的少了一张，
盖了章的封条已经被我拆了，拿回去跟她理论也是没用的吧
况且我那是刷金卡进vip室办的业务
都坐进来了为什么还要我自己跑出去大堂自己数钞
而且我自己拆了数钞就不方便把钱重新捆起来
当时真觉得这人怎么这样啊
ICBC的
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对公er，看桂圆做法，有直接不说就过机，有要求过机但对方叫我自己去点钞机的
如果当时在银行发现少一张的话，找大堂经理还是ok的，因为整个银行基本都有监控，你中途做了啥，是不是抽走一张应该都可以看到
当场发现的话其实还是没问题的
215= =发表于：2013/11/18 15:50:00
请懂行的gn帮忙JD一下柜员这样做是不是合理有次我去柜台提款5w
柜员拿出5叠捆好了盖了章的钱给我
我要求帮忙过一次数钞机确认是不是每捆都有100张
可是柜员不肯，说浪费时间还是什么的
我说数钞机过一下也不用花多少时间
她说如果我想数的话可以自己去大堂有自助数钞机自己去数
可是即使我真自己去大堂数了真的少了一张，
盖了章的封条已经被我拆了，拿回去跟她理论也是没用的吧
况且我那是刷金卡进vip室办的业务
都坐进来了为什么还要我自己跑出去大堂自己数钞
而且我自己拆了数钞就不方便把钱重新捆起来
当时真觉得这人怎么这样啊
ICBC的
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对公er，看桂圆做法，有直接不说就过机，有要求过机但对方叫我自己去点钞机的
如果当时在银行发现少一张的话，找大堂经理还是ok的，因为整个银行基本都有监控，你中途做了啥，是不是抽走一张应该都可以看到
当场发现的话其实还是没问题的
。。。。。
是我就坐她面前慢慢数，反正我时间多得很，数一下午都OK
216= =发表于：2013/11/18 15:54:00
投诉bank的一个很有效途径就是银监会投诉，打电话过去，把名称地点工号说清楚，一般只要在理肯定会得到不错到解决方案的
217~~发表于：2013/11/18 16:09:00
我记得母上去四大存钱 小桂圆貌似有点以貌取人 嫌我妈穿得不好还是怎么的 态度相当恶劣 然后因为我家要天天有现金要寸的 然后我妈连着三天带我阿姨去那个银行就排那个桂圆的队里面 小笔小笔的存 然后评价都打不满意 然后大堂经理带着小桂圆到我家赔礼道歉了 还是个男的小桂圆
218==发表于：2013/11/18 16:35:00
借地问下其他的服务业的投诉电话么？家附近有个屈臣氏导购大妈态度相当不尊重，这种的不知道向哪里投诉？
还有出租车的话拒载投诉相当管用
219= =发表于：2013/11/18 16:45:00
是我就坐她面前慢慢数，反正我时间多得很，数一下午都OK------
想说，这样估计桂圆还挺愿意的= =她又不能赶你走又不用继续做业务
220= =发表于：2013/11/18 17:01:00
有一次在中行取钱 柜台前一个人都没有 我是取1W3 那个桂圆态度很差的跟我说要我去柜员机取 我当时说就觉得莫名其妙 你规定是5000以下去柜员机取 凭啥我1W3也要强制我去柜员机 而且你柜台明明一个人都没有 ?然后我口气很强硬的就要求在柜体办理 那个桂圆就很臭脸的帮我办了 还不停在里面摔笔摔本子的 然后给我一扎钱 我说你帮我过一下 她不肯 非要我自己数 我就当她的面把钱拆了 一张一张的数 然后那个桂圆突然就冲我发火了 说你数钱能不能去其他地方数 说她后面有探头 领导看到我这样数 还以为她少给我钱BALABALA的 我当时也火大了 刚准备跟她开骂 突然就跑出来好几个桂圆不停的跟我赔笑脸 说什么小姑娘刚上班不懂事什么的 叫我多包涵 然后里面也有人在不停的拦她 要不是那么多人跟我赔笑脸 我估计肯定要跟她死磕到底了 什么人啊都是?