41= =发表于：2013/11/15 17:05:00
电话投诉不知道有没有用
但是这种态度投诉是必须的
又没到下班时间凭什么不办理业务
不知道lz去的是哪家
自己在围脖上发过2家的投诉
其实也不能算是投诉
牢骚了2句顺便at了下银行
没2天就有客服私信或者评论要去提供联系方式了解情况并处理了
42= =发表于：2013/11/15 17:05:00
不止是小桂圆，现在的小HU士也有高冷牛气又懒的不行的，十一假感冒了去诊所输液，赶到中午（但还没到下班时间）小HU士洗了手说什么也不给扎，说是让下午再来，你不到下班时间就不工作了还有脸指示我回去下午再来真是EX
43= =发表于：2013/11/15 17:07:00
我是ls，歪了lz的l过咩
44LZ发表于：2013/11/15 17:07:00
45= =发表于：2013/11/15 17:07:00
现在这些情况很多时候都是惯出来的，他们就看中你怕麻烦，息事宁人的态度就越来越过分呗
出纳，经常对公窗口，平时比较少人，上次去办事，我排20，到18号，叫了19没反应，有个男的拿着个号blabla的和桂圆说了一堆，桂圆半推半就帮他办事了，到我的时候我立马说刚刚那人肯定不是19号，那桂圆脸色就变了，一开始还说是19号，我叫她把那男的按号纸拿出来看看，她就软了，说那男的说自己急着办业务就帮他办了之类，我说你怎么不问问我急不急？你就是要帮他办也应该顺着叫了号，真的没人了再按他的号来办，然后那桂圆又说自己新来的，我就问她新来难道就不应该更加按规矩办事吗，你这样做的话，无形中就得失了客人，说完她就一个劲道歉，不过我也没投诉什么，但对她的警醒还是有点吧
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对的，我和我妈上次去工行办理转存，那个柜员态度很差，我看的很火大，我妈在那一直说算了算了，我没我妈这么包子啊，当场就很大声的说你什么态度啊，妈的不存了全部取出来，我去隔壁建行存，他们经理当场就出来道歉了，最后还给我们送了小礼物
46= =发表于：2013/11/15 17:07:00
跟银行发飙还是很有用的，我经常干。几天前去jian行改个电话，网上查了只能桂台改，结果桂圆说这里改不了，你得打客服热线。我就直接坐他们大厅里打客服，过程中大堂经理来问有啥问题，我说等我打了客服问清楚再说。情况跟客服讲了，那边说哪个营业厅我们来质问。几分钟后桂台里面有个负责人跑出来道歉，还是原来那个桂圆老老实实地把手续办了
47必填发表于：2013/11/15 17:10:00
家里有银行的，他们都特别怕投诉，尤其是严打的时候，所以LZ一定要努力投诉到底！
48= =发表于：2013/11/15 17:11:00
跟银行发飙还是很有用的，我经常干。几天前去jian行改个电话，网上查了只能桂台改，结果桂圆说这里改不了，你得打客服热线。我就直接坐他们大厅里打客服，过程中大堂经理来问有啥问题，我说等我打了客服问清楚再说。情况跟客服讲了，那边说哪个营业厅我们来质问。几分钟后桂台里面有个负责人跑出来道歉，还是原来那个桂圆老老实实地把手续办了
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囧，搞不懂LS碰到的这桂圆是有多JIAN啊？一个不算麻烦的业务非要人家兜一圈骂到头上来了才肯做，蛇精病晚期？！
49= =发表于：2013/11/15 17:13:00
投诉有用的，亲友就是小桂圆，最怕的就是遇到人投诉
特别是打9XXXX的电话投诉
50= =发表于：2013/11/15 17:13:00
你打不通电话就去营业厅投诉，说时间段，他们知道谁在岗的，不给个说法就不走，反正这事怎么都是你有理
51= =发表于：2013/11/15 17:16:00
中行好像还挺重视服务的啊 lz你是有多M！当场就该说她啊，你们运钞车管我什么事现在没到下班时间你不帮我处理就是消极怠工叫你们经理出来
52= =发表于：2013/11/15 17:17:00
看到lz这种简直恨铁不成钢 XQer难道还能帮你去打桂圆不成？多大的人了！
53= =发表于：2013/11/15 17:18:00
不止是小桂圆，现在的小HU士也有高冷牛气又懒的不行的，十一假感冒了去诊所输液，赶到中午（但还没到下班时间）小HU士洗了手说什么也不给扎，说是让下午再来，你不到下班时间就不工作了还有脸指示我回去下午再来真是EX====
+1，觉得这问题比bt还严重，有次姑姑带六岁多的表弟输液，窗口喊半天才出来，瞅一眼单子配药又半天，掉完找她拔针她就坐那打毛线看电视当没听见
护士长一进来姑姑就去投诉了
54= =发表于：2013/11/15 17:20:00
如果lz在这家银行有30w＋存款，教你个更狠的，打电话去预约一次现金提出，客户经理会对你非常客气，问你钱的用途，你就说柜台的服务态度怎样怎样所以你准备转存他行，各么叫来给你当面道歉也是可能的www
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10w就可以了，前几天办签证存款证明，拿号排着呢一理财经理先过来问办什么业务，我说了之后然后她就说得冻结三个月，因为没办过在网上查的办理定期存只要回来就可以解冻，就争执几句，然后她就问过来的大堂经理，大堂经理说得办定期三个月，回来就可解冻。然后那个理财经理就说看吧我就这么说的，我和朋友当时就囧了，明明我说的是这个意思，她是说让我办冻结三个月的，然后她语气很差的说你得先填表，不填表排到也是白排。于是排到我的时候我也不填表了直接全部取出来，桂圆还说得先预约，我说我看到刚才有人存了超过10w知道你们有现金，我着急用给我取出来，大堂经理还特意过来态度很好的说以后可以预约会更快什么的，还说以后BLABla反正便利业务啊，我当时也在气头上理都没理就走了。没投诉那个理财经理，她开始也没恶意只是不懂装懂非抬杠，就是生气不用你家还不行么，转身到不远的渣打银行开户存钱，然后第一次去外资银行，虽然平常去的几家银行服务我觉得都已经很好了，但是外资这个还是让我感觉更好一些，就是太细致太慢。ky歪楼了，gomen
55= =发表于：2013/11/15 17:20:00
一般桂圆下了班不是都要盘点的吗 不能马上时间一到拎包走的吧
还有银行不是4点半下班吗 我看有些人要5点多才出来
56= =发表于：2013/11/15 17:22:00
给LZ指两条路
一，一般服务业都有公开投诉电话，直接打，说明情况，要求给答复
二，当地民心网，在民心网投诉会转至该单位纪委，一定会给予满意答复（这个涉及到行风检查什么的，有扣分）
57= =发表于：2013/11/15 17:23:00
现在这些情况很多时候都是惯出来的，他们就看中你怕麻烦，息事宁人的态度就越来越过分呗出纳，经常对公窗口，平时比较少人，上次去办事，我排20，到18号，叫了19没反应，有个男的拿着个号blabla的和桂圆说了一堆，桂圆半推半就帮他办事了，到我的时候我立马说刚刚那人肯定不是19号，那桂圆脸色就变了，一开始还说是19号，我叫她把那男的按号纸拿出来看看，她就软了，说那男的说自己急着办业务就帮他办了之类，我说你怎么不问问我急不急？你就是要帮他办也应该顺着叫了号，真的没人了再按他的号来办，然后那桂圆又说自己新来的，我就问她新来难道就不应该更加按规矩办事吗，你这样做的话，无形中就得失了客人，说完她就一个劲道歉，不过我也没投诉什么，但对她的警醒还是有点吧
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想起前几天也是，有个说自己前面排过但是忘带身份证又回来办的想在我前面插队，我也不跟她吵，直接跟大堂经理说她这种不应该重新取号么？谁的时间不是时间?然后大堂经理就把那人引到其他窗口了，有时候真的要强硬一点，很多都是欺软怕硬的
58= =发表于：2013/11/15 17:27:00
去银行开户，说是三点前，第一次我踩着点去的他说太晚了叫我下次，第二次我一点就去了他还让我下次，我就急了在门口声音挺大说了几句，他就赶紧帮我拿号让我进去了，结果排到我也才两点多。。所以还是要强势点，第一次我非要拿号其实也弄的完
59= =发表于：2013/11/15 17:30:00
一般桂圆下了班不是都要盘点的吗 不能马上时间一到拎包走的吧
还有银行不是4点半下班吗 我看有些人要5点多才出来
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柜台上完了才能扎帐盘点吧，反正是顺延的
60= =发表于：2013/11/15 17:36:00
工作是会计 老要跑银行 楼下爱存不存态度太差了【有误伤的话先说声骚瑞】
去办个业务，按照之前他们给的单子准备了资料，到了现场说你这个不对，不是我给的，
你还差东西。忍着没发火，就去拿了，拿过来又完全不需要。
几个对公窗口的女的每次那个脸都太难看了，凶的要死，业务不熟还赖客户不对。
每次去都一肚子火没地方发，上次有个男的也是进个支票被刁难跑了好多遍。
当场发飙了，他们才跑过来道歉，给人好好办事。
╮(╯▽╰)╭?