61= =发表于：2013/11/15 17:45:00
在银行遇到过类似问题，要换新卡，特意在网上查好开户行工作时间，然后请了假去银行
结果到了银行准备取号，被取号机前的工作人员通知说还有不到一个小时下班，不能办这个业务
我说还有一个小时呢为什么不能办理，对方就不停的说这是他们银行的规定，然后立刻围上来好几个帮腔的工作人员
我说，行，没问题，如果这是你们银行的规定的话，请叫你们的经理来跟我解释为什么工作时间还有一个小时你们就办不了这个业务，另外你们的规定贴在什么地方，这种直接影响到客户的规定应该会白纸黑字贴在目所能及的地方吧
等待过程中被各种围观，不一会儿经理出来直接领我去现找人开了个窗口给办理了，结束的时候还有半个小时下班
权益还是要争取的吧
62LZ发表于：2013/11/15 17:48:00
给LZ指两条路一，一般服务业都有公开投诉电话，直接打，说明情况，要求给答复
二，当地民心网，在民心网投诉会转至该单位纪委，一定会给予满意答复（这个涉及到行风检查什么的，有扣分）
======================
LZ刚刚才把电话打通，说是三个工作日之内回复，一点信心都没有，
真觉得这女的就是平时坑人习惯了，什么规定随口就来，一板一眼说的跟真的一样
63= =发表于：2013/11/15 17:50:00
投诉有用的，亲友就是小桂圆，最怕的就是遇到人投诉
特别是打9XXXX的电话投诉
====================
没工作过不懂，这些银行的人不是相互熟悉的吗，对他们有什么影响
就是业绩评估不好看？
64= =发表于：2013/11/15 17:50:00
到期没有回复就接着打呗，这有什么灰心的，真不喜欢lz的磨磨唧唧为什么看lz这么来气呢
65= =发表于：2013/11/15 17:52:00
有次对公办事要销户，小桂圆要求我写一份申请，我说怎么写，她就说一句：什么公司需要办理什么业务，落款，我写了交到旁边的经理，这货说我写得简单，还说你这样都不懂写吗，我说是你们桂圆教我这样写的，然后她就跟桂圆说怎么样，说完那个桂圆就又重复一次，我写好又说还欠一句啥啥啥的，我就怒了发飙说你们能不能统一口径啊，然后那经理说我帮你用模板打出来好了，NND，早有模板又不说
66= =发表于：2013/11/15 17:53:00
给LZ指两条路一，一般服务业都有公开投诉电话，直接打，说明情况，要求给答复
二，当地民心网，在民心网投诉会转至该单位纪委，一定会给予满意答复（这个涉及到行风检查什么的，有扣分）
======================
LZ刚刚才把电话打通，说是三个工作日之内回复，一点信心都没有，
真觉得这女的就是平时坑人习惯了，什么规定随口就来，一板一眼说的跟真的一样
======================
LZ你也太M了，投诉要什么信心
三个工作日的回复如果不满意就去他们行里直接找经理继续投诉呗
所谓规定真的有吗？具体怎么写的？是否公示给客户了都可以投诉啊
67= =发表于：2013/11/15 17:54:00
到期没有回复就接着打呗，这有什么灰心的，真不喜欢lz的磨磨唧唧为什么看lz这么来气呢
====
+1，网上都这么m，l?z现实里面看起来也一定很m。。。
68= =发表于：2013/11/15 17:54:00
围观就围观呗
上次碰到个奇葩服务员
眼睛朝地上看不理人给她票子说别碰我还赖我打她看到有人放着东西的位子一句话都不说就让后进来的人坐上去
态度差的要死还一副你能拿我怎么样的样子 只能把她骂道狗血淋头躲到外面不敢店堂了
旁边一群sb男人不停地盯着我看?
69= =发表于：2013/11/15 17:56:00
投诉有用的，亲友就是小桂圆，最怕的就是遇到人投诉
特别是打9XXXX的电话投诉
====================
没工作过不懂，这些银行的人不是相互熟悉的吗，对他们有什么影响
就是业绩评估不好看？
=====
什么叫绩效什么叫考核指标也不懂？
70LZ发表于：2013/11/15 17:57:00
到期没有回复就接着打呗，这有什么灰心的，真不喜欢lz的磨磨唧唧为什么看lz这么来气呢=======================
我也被自己气死了，真的自己是个包子就不能怨X惦记，我要是个河豚估计早被自己气炸了
gn你也消消气
71= =发表于：2013/11/15 17:57:00
= =2013-11-15 17:50:00
投诉有用的，亲友就是小桂圆，最怕的就是遇到人投诉
特别是打9XXXX的电话投诉
====================
没工作过不懂，这些银行的人不是相互熟悉的吗，对他们有什么影响
就是业绩评估不好看？
-------
有没有影响不知道 不过怎么会很熟悉呢
电话接投诉的人都是专门呼叫中心的
她们和桂圆不但不熟悉说不定还互看不顺眼互相扯皮呢
72= =发表于：2013/11/15 18:03:00
有的不是有评分吗，办完业务按几星，有的时候态度就是黑脸不耐烦，可是最后还给你办完了，当面也不好不给按个满星
73= =发表于：2013/11/15 18:09:00
上次去公积金中心查东西
中午不开门就干等了两个小时
查完了大妈非要扯着我给她按个5分
给她按了4 她大吵大叫 那个激动
真是对自己的服务太有自信了
74= =发表于：2013/11/15 18:24:00
不是现在有那种服务走访吗
去窗口服务大厅偷拍那种，一去一个准
看省内新闻简直无语
75= =发表于：2013/11/15 18:28:00
投诉绝对有用，投诉没用的那不是银行那是快递啊
76= =发表于：2013/11/15 18:30:00
zhonghang桂圆很那啥，听说过有问候客人元宝蜡烛的。。。
77= =发表于：2013/11/15 18:44:00
快递投诉去邮政有用的
78= =发表于：2013/11/15 18:50:00
曾经的桂圆表示，5点接库包的话，也就是说最起码4点半就要关门了，下班的那一段时间是很忙的，要双人盘库，领款缴款，尤其钱多的话缴款的一堆事很麻烦，不过4点15就不做业务确实有些过了，15分钟做挂失应该也够了，要么可能她手头还有其他的业务，还有ls说问候客户元宝蜡烛的，作为bocer表示真不敢相信，现在文优查的严，专门有看监控人找差次，连打个哈欠抓个背都是要扣分的呀
79= =发表于：2013/11/15 19:04:00
桂圆一枚表示投诉还是有用的
另外排到了也不给办业务确实很过分，起码我们这里没这种说法，五点下班就算是五点进来办卡的也会给办的
那个桂圆这么和你说估计是想早点下班吧，保安帮腔肯定也是想早下半年，但是密码挂失也不是特别久的业务啊= =
LZ遇到这种事情其实当场就应该坚持要办理，不能做包子
不过说虽然这么说，我自己也是包子性格，要是不了解的话，估计也是自己默默回去的命Orz
80= =发表于：2013/11/15 19:06:00
爱存不存不是按几颗星现在是按满意和不满意
银行网点还是要去大的，发现小网点的桂圆态度不如大网点的
p.s.农行桂圆中年女士比较多每次去办业务都是很不耐烦的表情囧