20条，20条/页
1原文= =发表于：2009/1/15 22:33:00
RT
1= =发表于：2009/1/15 22:41:00
不太过分就忍着，如果错在我就道歉
如果他不对+小事就冷眼54
如果他不对+态度恶劣就对吵
我天天碰到不讲理的客人= = 基本上不是大事就54之
2= =发表于：2009/1/15 22:48:00
不太过分就忍着，如果错在我就道歉
如果他不对+小事就冷眼54
如果他不对+态度恶劣就对吵
我天天碰到不讲理的客人= = 基本上不是大事就54之
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有事碰到无理取闹的还不能跟她对吵，这种感觉好憋屈啊，MD
3= =发表于：2009/1/15 23:12:00
要是还想干的话，就忍着，左耳进右耳出就完了
要是打算不干了，就跟他死磕，骂不死丫的
4个人觉得发表于：2009/1/15 23:14:00
5~ ~发表于：2009/1/15 23:16:00
要么54白他眼睛 要么就和他争论
一般不会道歉 因为受不了说软话
6~ ~发表于：2009/1/15 23:16:00
之前一直被人说怎么怎么滴 也很BLX过。。。
现在学会54了。。
7-发表于：2009/1/16 10:36:00
8= =发表于：2009/1/16 10:39:00
囧，我脸皮又厚神经又粗，客户骂我完全不会往心里去……
倒是主管骂的话就比较郁闷了……
9= =发表于：2009/1/16 10:41:00
囧，我脸皮又厚神经又粗，客户骂我完全不会往心里去……
倒是主管骂的话就比较郁闷了……
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这很正常啊~
被客户骂你还有机会跟主管解释是客户的问题
但是被主管骂怎么着也就是只是你自个儿的错就对了
10==发表于：2009/1/16 10:46:00
没啥的，争论多划不着啊，搞不好还要被投诉，如果是我错了就先道歉
一般我遇到这种人我理都不理，随便它闹，闹完了没人理它它就自己走了
对一个疯子最大的侮辱就是当它不存在。
11= =发表于：2009/1/16 10:50:00
是自己的错就道歉加总结
不是自己的错就54
面对无理取闹的人把她当白菜的定力还是要慢慢培养的
12= =发表于：2009/1/16 10:53:00
我们部门是别人家的客户，于是我只被别部门的同事吼过。。。
13保护生态平衡禁止到处放枪发表于：2009/1/16 10:54:00
客户是上帝啊！！
有时候无理取闹你照样没辙~
摊手 曾经憋屈到哭的一枚飘
14- -发表于：2009/1/16 10:55:00
同 自己的错道歉态度更nice
不是的话直接沉默54 干事情让他走
基本上跟客户吵惨的是自己 投诉啥的我们很看重 除非客户无理取闹到超出底线 也该我领导保安出来协调 我自己吵肯定结果不好
15- -发表于：2009/1/16 10:59:00
排14L 去年新年前最后一天啊 给个大婶骂了几个小时 一边哭一边业务着
想起来是辛酸是眼泪 现在好多了
16==发表于：2009/1/16 10:59:00
合理意见，我接受
无理取闹，我把听筒拿开离耳朵10CM左右
那边没动静了，我回：“感谢您的来电，祝您工作愉快”
再挂掉。
万一客户投诉，公司反查电话录音时绝对没有破绽
17- -发表于：2009/1/16 11:04:00
18= =发表于：2009/1/16 11:10:00
19~ ~发表于：2009/1/16 11:15:00
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