求助各位GNS，戴尔电脑出现问题不让换（上了珠宝求帮忙）

11条，20条/页

1

原文呼唤VGG发表于：2011/4/26 19:39:00

RBT

帮亲友选的戴尔14r，I5外加1G独显，但是用了两天，电脑里面有零零声然后就是鼠标跳动，经常性想双击然后会跳到别的地方

然后亲友想拿去颐高去换，开始不让换，后来说可以换，但是要先上文件给戴尔公司

戴尔公司把电脑送过来后再让亲友拿去换，然后隔了一个多月，也就是今天，打电话去问，说文件没批下来，不让换

于是。。。还是催悲的双击跳到别的地方，电脑里面感觉有一颗螺丝蹦来蹦去，零零响

=================================

求助XQER还有VGG，除了拿到维修店修还有别的办法没？

主要是因为自己帮忙选的，所以觉得是自己的责任帮了倒忙，内疚到不行

1= =发表于：2011/4/26 19:52:00

我当时屏幕出了问题换得挺爽快的，不过就换了个屏
整机换难度有点大吧？

2= =发表于：2011/4/26 20:00:00

我当时屏幕出了问题换得挺爽快的，不过就换了个屏
整机换难度有点大吧？
==============
主要是因为当时发现问题才两天
然后愣是让这班家伙拖了一个月
今天电话给亲友才知道，自己内疚死，想骂死那家店的心都有了

3= =发表于：2011/4/26 20:09:00

LZ的保修是选的什么？
我的当初选的比较贵一点的
一年以内，就算是被偷了DELL也会负责送个新机给我
LZ先看一下自己的保修条款吧
个人觉得DELL维修还是很爽快的

4= =发表于：2011/4/26 20:24:00

LZ的保修是选的什么？
我的当初选的比较贵一点的
一年以内，就算是被偷了DELL也会负责送个新机给我
LZ先看一下自己的保修条款吧
个人觉得DELL维修还是很爽快的
==============
还有这种保修的？？
去买的时候没说明啊。。。
哎，只能让亲友去修了

5= =发表于：2011/4/26 20:32:00

之前本子也出了问题 买的时候是两年送修 过完年拿去修 说是主板烧了 直接就换了主板 gn在保修期内的话就拿去戴尔维修店吧 反正不用钱

6元戴尔er发表于：2011/4/26 20:55:00

为毛要通过中间商啊姑娘。直接戴尔400或者800电话，中间商毛用都没有，戴尔是直销啊直销，保修也是直接对客户的。

机子在身边的时候直接打400或者800电话，机子底部有服务代码，有这个就直接跟他们客服沟通，通过毛的中间商。建议中午的时候打，他们一直是热线，你懂的……

FS

FS

7戴尔er发表于：2011/4/26 21:05:00

LS+1

工作日打电话就可以了，一个工作日内就会给你解决的

8= =发表于：2011/4/26 21:11:00

为毛要通过中间商啊姑娘。直接戴尔400或者800电话，中间商毛用都没有，戴尔是直销啊直销，保修也是直接对客户的。

机子在身边的时候直接打400或者800电话，机子底部有服务代码，有这个就直接跟他们客服沟通，通过毛的中间商。建议中午的时候打，他们一直是热线，你懂的……

=============

机子是那边买的，于是以为两天就出问题可以直接换掉什么的

谢这里所有出主意的GN

9上周刚修好小电回来发表于：2011/4/26 21:14:00

7L +10086

DELL的客服超好的!!

GN直接打电话,然后方便的话拿着小电去维修点,我的换了整个主板,从周日电话联系到周三拿回电脑一共才4天

10= =发表于：2011/4/26 21:18:00

LZ的保修是选的什么？
我的当初选的比较贵一点的
一年以内，就算是被偷了DELL也会负责送个新机给我
LZ先看一下自己的保修条款吧
个人觉得DELL维修还是很爽快的
======
还有这样的保修，我的戴尔本就被偷了TAT

11= =发表于：2011/4/26 21:26:00

我当时屏幕出了问题换得挺爽快的，不过就换了个屏
整机换难度有点大吧？
==============
主要是因为当时发现问题才两天
然后愣是让这班家伙拖了一个月
今天电话给亲友才知道，自己内疚死，想骂死那家店的心都有了
--------------------
我是只有半天就出现问题了，开始不知道是屏幕的问题
就是打说明书上面的400还是800的电话，第二天就上门看了，没看好带回去修了大概一个礼拜不到送回来，说是把屏幕换了
其实我后来想想，很有可能是我自己扣屏幕上的胶水扣得太用力给弄坏了捂脸……
总体来说dell的售后还是很不错的

11条，20条/页

1