原文极度愤怒发表于：2011/11/24 0:42:00
想了半天不知道应该开在WZ还是GW之前自己的信用卡已经被FJ盗刷到爆掉?
但当时频繁用的多时差回国之后也没管
FJ没有客服电话，然后在邮件里说要求详细金额，同时一再推卸责任
结果到现在只能自己硬抗后果
（付FJ原话回复：
拿到正确的日元请款金额方能做最准确的确认。
?
由于我们公司是使用日元结算的，而每一次发卡银行都有自定汇率收费，
因此我们是不可能为您确认到您的发卡银行到底是用什么一个汇率向您收费。
但是请您试想一下，
如果您的发卡银行没有正确的日元交易金额，他们是如何计算出美元表示在您的请款书上呢?
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暑期借了母上的信用卡来用?
因为国内信用卡有短信提醒功能所以暂时没担心那么多
结果昨天刚问母上发现她的卡也被盗刷了
我承认自己脑抽了还在继续用FJ
但那时还没意识到时差卡被盗刷
终于忍不住出来开L一个是想给大家提个醒
另外想问问有没有GN也遇到过这种事的
本来自己默默的扛着就算了可是现在弄到母上的卡也发生这种事
很想请教有经验的GN应该怎么处理
（尤其FJ总是推卸责任）
跪谢
1= =发表于：2011/11/24 0:47:00
国内的短信不是有提醒消费当地货币金额XXXX元之类的么
这个不能作为凭证？
2= =发表于：2011/11/24 0:50:00
3= =发表于：2011/11/24 0:52:00
金额多少？
要是多的话直接报警呗，或者联系网警咨询一下呗
4极度愤怒发表于：2011/11/24 0:53:00
国内的短信不是有提醒消费当地货币金额XXXX元之类的么
这个不能作为凭证？
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可FJ就是一副要推卸责任的样子
有这个凭证除非用来起诉他
目前还在问母上还有没有其他金额
自己的时差卡是被盗刷了好几百美金
母上的已知是1500RMB
5= =发表于：2011/11/24 0:54:00
FJ的扣款系统我就一直没搞懂过...不过LZ能确定是FJ盗刷的话肯定信用卡账单上会显示流向
没买东西却扣钱，这个不就是证据吗？
6极度愤怒发表于：2011/11/24 0:56:00
FJ的扣款系统我就一直没搞懂过...不过LZ能确定是FJ盗刷的话肯定信用卡账单上会显示流向没买东西却扣钱，这个不就是证据吗？
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现在苦恼的就是有证据
可我要怎么做……起诉这个在霓虹的公司咩
唉……心烦意乱
7= =发表于：2011/11/24 0:57:00
8= =发表于：2011/11/24 1:00:00
看成了富姧盗刷信用卡。。。
我把自己叉出去
=======
这也能排
9= =发表于：2011/11/24 1:06:00
那啥 信用卡账单上应该有每一笔每一笔的记录吧
LZ你看看在FJ那里面对应的有消费记录吗？如果是盗刷的话你fj账号里肯定没有充值记录或者是购买记录啊
把两边都截图发给FJ的客服还不算是证据吗？
顶楼客服就是让LZ提供按照日币结算的金额吧
LZ账单里应该会写吧 我不知道LZ是什么信用卡 我自己的是招商的，账单上不但会有美元金额，也有当地币金额
那你把这个金额提供给客服就好了吧
单从顶楼客服的话倒没有看出推卸责任这种感觉...
LZ把每一笔刷的日币金额和时间截图给客服试试吧
10= =发表于：2011/11/24 1:08:00
由于昨晚我们的服务器被不明黑客攻击，日本时间21时30分至22时45分间网站不能正常使用，
现在网站的运作已经回复正常，我们也正在追查今次的攻击来源，
大家可以继续安心购物，敝公司将会尽力加强防护措施。
我们对于此时间中不能正常服务而可能影响了您的购物过程深感抱歉，
不便之处，敬请原谅。
?
我们会继续努力改善网站各方面的功能，
请继续不离不弃地支持我们!
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最后一句HHP
11LZ发表于：2011/11/24 1:09:00
那啥 信用卡账单上应该有每一笔每一笔的记录吧
LZ你看看在FJ那里面对应的有消费记录吗？如果是盗刷的话你fj账号里肯定没有充值记录或者是购买记录啊
把两边都截图发给FJ的客服还不算是证据吗？
顶楼客服就是让LZ提供按照日币结算的金额吧
LZ账单里应该会写吧 我不知道LZ是什么信用卡 我自己的是招商的，账单上不但会有美元金额，也有当地币金额
那你把这个金额提供给客服就好了吧
单从顶楼客服的话倒没有看出推卸责任这种感觉...
LZ把每一笔刷的日币金额和时间截图给客服试试吧
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谢谢GN意见
我试一下……刚才感觉一下子天都崩了
之前时差卡被刷爆已经懊悔纠结得老一阵子了(悲剧的抗压
12= =发表于：2011/11/24 1:14:00
OTZ……居然还有这事儿
一直很信任FJ的以为毕竟是个正经公司
这么说也是暑假的时候爆卡，当时买东西本来就买多了以为自己花的就没仔细查账单还在想这也花太多了OTZ
原来很可能是被盗刷了啊TAT……我真是个傻的……
13= =发表于：2011/11/24 1:16:00
谢谢GN意见
我试一下……刚才感觉一下子天都崩了
之前时差卡被刷爆已经懊悔纠结得老一阵子了(悲剧的抗压
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虎摸之
从之前和FJ打交道的经验来看，解决问题不是很人性...但是还算中规中矩
客服...总觉得有时候沟通稍微有点问题= = 好像你说了话，他并不是很明白你重点在哪似的
先按照客服说的提供具体的日币金额和时间之类吧
FJ那边应该也能查到你账号的充值和消费情况
要是全部按照客服说的做了，他们那边也能确定确实盗刷了，FJ还不能解决
那就咨询一下当地派出所或者认识的律师在哪报警在哪起诉什么的吧
14LZ发表于：2011/11/24 1:19:00
OTZ……居然还有这事儿
一直很信任FJ的以为毕竟是个正经公司
这么说也是暑假的时候爆卡，当时买东西本来就买多了以为自己花的就没仔细查账单还在想这也花太多了OTZ
原来很可能是被盗刷了啊TAT……我真是个傻的……
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GN也赶快去查一下把
我当时也是完全这个情况 尤其时差回国之后就根本没理那边的事
一回来都傻掉了 内牛
15= =发表于：2011/11/24 1:20:00
什么叫盗刷？盗刷难道不是你没消费但账单上一直显示有不明消费么？
只要你把账单上显示被FJ扣了的款项对比你的帐户充值状况就可以了
另外FJ有电话的，你可以直接打电话追到他们公司。
Tel : 81-3-5621-5561
16= =发表于：2011/11/24 1:27:00
另外提醒一下用招行卡的GN，之前朋友用招行卡发现每次美元请款都比用汇率计算的多很多。
之前充11w日币进去，招行扣多了1000多元，打电话到银行，他们才承认说为了换购时候无论汇率如何所以统一用美元7.2结算。靠，整整多了1000多元。比如冲6000yen，招行换汇就要65美元，还款时候却用当时的汇率算。
17= =发表于：2011/11/24 1:47:00
用过FJ大概拍了10W左右一直没搞懂他们怎么扣费的人飘一个
18= =发表于：2011/11/24 1:49:00
看成了富姧盗刷信用卡。。。
我把自己叉出去
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这也能排
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默默+了個1
19= =发表于：2011/11/24 2:01:00
看成了富姧盗刷信用卡。。。
我把自己叉出去
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这也能排
你们不是一个人……