魔都某银行总部招聘客户服务专员

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原文= =发表于：2013/8/27 22:07:00

简单地说就是招聘客服专员。

大致描述一下岗位职责： 受理客户关于信用卡各类业务处理；

要求：
1.全日制大专及以上学历；
2.口齿清晰，普通话流利，有较强的语言表达能力，擅长与人沟通；
3.性格开朗，能承受较重的工作压力；
4.具有良好的服务意识，责任感强；
5.熟悉电脑操作

特别注意：

1.会有轮班,不过可享受丰厚的轮班津贴

2.非周末双休,但每月总计休息日不变

薪资待遇：

根据个人表现不同年薪6万-10万之间。

有兴趣的姑娘可以将简历发送至 calcifer07@foxmail.com

1==发表于：2013/8/27 22:32:00

有兴趣

LZ，那请问是银行编制的待遇还是外判公司所属那种啊？

2= =发表于：2013/8/27 22:55:00

有兴趣

LZ，那请问是银行编制的待遇还是外判公司所属那种啊？

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现在基本上都是跟外服签，不过待遇自己发。

3= =发表于：2013/8/28 8:32:00

cmb的么……

4= =发表于：2013/8/28 10:15:00

具体哪里？

5。。。。。。。。发表于：2013/8/28 15:42:00

问下 非周末休息是只轮休还是一直不休双休？

6= =发表于：2013/8/28 16:40:00

上班地点？
具体的工资福利怎么算？

7= =发表于：2013/8/28 16:49:00

有户口和年龄的限制么

8^ ^发表于：2013/8/28 22:15:00

有户口和年龄的限制么

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同问.顺便问下社保也交给外派公司办吗?

9==发表于：2013/8/28 23:11:00

问下 非周末休息是只轮休还是一直不休双休？
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客服er，一般来说信用卡是7*24hours的，所以不特别申请的话可能每次休一天，反正一个月不欠你休假日那种吧

10= =发表于：2013/8/29 22:32:00

上班地点？
具体的工资福利怎么算？
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地点在浦东张江
福利该有的都有只能这么说了，另外也有各种意外的小惊喜

11= =发表于：2013/8/29 22:34:00

客服真心的苦逼，卡中心的客服在张江的，难道是交行？

12= =发表于：2013/8/29 22:38:00

有户口和年龄的限制么

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同问.顺便问下社保也交给外派公司办吗?

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户口年龄没有限制，应届生完全欢迎

第二个问题参考3L

13= =发表于：2013/8/30 11:11:00

LZ说的6-10W是税前的？

14= =发表于：2013/8/30 11:14:00

需要正装和五笔？

15= =发表于：2013/8/30 11:21:00

这收入肯定税前啊...张江卡园可不是只有交行的,其他的基本都搬过去了...看LZ的描述越看越像CMB的 = =
作为前信用卡kf还是想ky的说下,能不干这份工的千万别干...当然如果冲着rmb去觉得自己熬的住的可以尝试....反正我认识的基本没有能熬多久的就受不了离职了...

16= =发表于：2013/8/30 13:06:00

可不可以请ls详细描述下怎么苦

17= =发表于：2013/8/30 13:30:00

24小时翻班倒,作息不规律,一般是一个月一个班别,特别是上晚班最暴躁,晚饭时间很早,一般4-5点就吃了,然后一直上到晚上10点半,中间没有休息安排的.一直要面对各种问题,基本从你上班开始就要集中精神开始说话动脑直到下班...ls可以试想下一天7个小时不停的说话,还要思考怎么应对,有时候碰上投诉或难搞的客户你也不能发脾气,必须时刻小心不能说错话,一旦错了造成投诉你可能年终就比别人少拿很多奖金.忙的时候,上厕所是要掐着表算时间的,如果不幸是需要蹲时间长的,最多8分钟就必须出来了 OTZ
还有就是吃饭时间也很不规律,反正几年下来,咽喉炎,胃病什么的都有了.内分泌失调是常事,而且每天都要憋着对客户施加给你的不满情绪也非常苦逼...
因为休息时间不固定,根本不可能提前安排超过1个月后的行程,因为每个月都要月底才知道下个月的排班顺序...基本一个月也就1-2天是安排在周末休息的....这样很难跟基友们出去哈皮,因为别人上班你休息,别人休息你上班 = = 时间难协调...反正当时我们单位请年假超过1天基本是不可能的事...想去霓虹看con就自己和别人换班,我曾经为了去一次,连续上了15天中间没有休息过...平常加班加点都是常事,基本天天加班的
还有就是工作的各项苦逼指标,这是工作最大的压力来源 OTZ

gome不好意思发了这么多牢骚 OTZ 我觉得我对不起LZ.....因为实在忍不住...

18= =发表于：2013/8/30 21:46:00

作为某省份某四大行客服表示是我们中心还比较好 除了夜班以及面对客户很暴躁以外

其它都还好 最主要是 今年或者明年我们就转正式编制了 然后大家能熬到现在忍受客户们的原因是过个一两年 我们就要被上收了 所以大家都辛苦 还是继续熬着

19= =发表于：2013/8/30 21:49:00

ls说得非常正确，想说这份工作是很辛苦的，压力也大，每天都是精神高度集中

ls你连上15天是什么概念，连上3天就差不多蔫掉了

别的行业这个职位不知道怎么样，银行一般总行才设这个部门，并且难度系数非常之高

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