向懂手机售后的GN求助TwT

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您是第677位读者

楼主 = =2010/10/5 18:55:00

可能说的会有点拖沓,但是希望好心GN能够看下去

中秋节的时候在环球手机连锁人了个诺记的6700s,

因为买之前都去网上面查了相关的一些信息,网上面说的缺点什么的只有像素不足500万还有没有侧调键

感觉都能接受,本身也很喜欢这款爪机

所以买的时候没有怎么挑刺,只是第一个拿出来给我的照相按键不太灵,要卖手机的小姑娘又去仓库重新拿了个给我

看了下第二个发现右键那边有点下陷,和小姑娘说再换一个好不好,她说已经是第二个了,再拿可能那啥了

想着也不是多大毛病就算了,因为卖手机的小姑娘态度很不错

一共是1700加上多给的一块原装电池还有一个蓝牙耳机

一开始两天玩的很不错,因为之前的手机是烂脑娃的上网速度什么的完全不能比,而且就是中秋之前黑屏坏了,用了一年了就和爸妈说就换个新的吧

但是第三天突然死机了一次,也用糯鸡鸭手机的同学说这都是智能机的通病,然后帮我拔了电池板再装上去又可以开机了

第四天一连死了三次机TwT好不容易同学又帮忙弄好了

第五天正在刷围脖的时候黑掉了就再也打不开了T皿T

赶着一个星期之内正好国庆假期回家和爸爸一起去了环球,售后的人说去维修中心开个什么检测报告就能换台

又和父上去了维修中心,本来都已经检测好了说是没有外伤,但是突然发现爪机上面的右角有个小小的擦痕

说什么都不同意开检测报告了,但是我和父上说了半天要我们再回环球找一个姓R的女的说这个事情

于是又回环球,等了半天那个女的

那个售后服务人员和我们说有擦痕不在三包范围之内,这个样子不能换的

但是我自己都不知道这个痕是我自己擦的还是怎么回事,

和他说了半天他说要送回厂家鉴定痕迹,而且现在正好是国庆期间,要等到上班了可能需要半个月

OS:LZ觉得那个机子打不开是本身的毛病,因为去网上面看了6700s死机这块很多人都有一样的毛病

而且不是什么硬伤,就算是我不小心在什么地方摩擦了手机,也不可能就一个擦痕让我的坏掉啊TvT

那天售后人员就揪着这个擦痕说了好半天,回来和亲友树洞,亲友说怎么都不能送回厂家鉴定什么的,

因为之前完全遇到过这种事情,都不知道该怎么办,身边也没有懂这个的

所以来XQ求帮忙,希望有懂这方面的姑娘教教我应该怎么做TT TT

PS:如果有不相信的GN可以叫LZ三字母的,只不过身边一个废材爪机像素很杯具orz

2 = =2010/10/5 18:58:00

别给他们好脸

强硬点坚持一定要退

别人家说什么就什么

被他们互相推诿

3 = =2010/10/5 19:06:00

售后神马的也不太懂

帮LZ姑娘顶上去求回复

4 LZ2010/10/5 19:08:00

LZ本身也不是包子
但是对于手机这块完全不懂,他们官方什么的话绕的让人很头大
如果和他吵的话没有理没有据会挺没有底气的
所以想来揷口求助懂手机售后的GN给出出招orz

5 。。2010/10/5 19:09:00

LZ亲友来帮忙UP~麻烦有懂的GN帮帮忙吧!

6 = =2010/10/5 19:18:00

帮GN UP

7 = =2010/10/5 19:21:00

本来都已经检测好了说是没有外伤,但是突然发现爪机上面的右角有个小小的擦痕
-------------------
检测好了说没外伤
然后又发现有擦伤
那可能是检测时划到的

8 = =2010/10/5 19:30:00

腐摸LZ小盆友

虽然不太懂。。。帮顶

9 = =2010/10/5 19:33:00

可以考虑下是否是电池的问题

比如假电池之类

10 = =2010/10/5 19:38:00

还有我觉得你们一家还是太讲道理了

将近2000的东西,这么明显的质量问题,是TAOBAO那当然比较麻烦

但是是在店里买的,那说什么也要把这个问题解决了

让店里的人拿正规电池给你试,拿着手机晃几下,看会不会重启,如果没有那种情况,排除电池的问题,坚决要求换新机

没有什么理由好说的,我才拿回家没一周,再怎么动手脚也不至于让手机坏成这样

只有一个原因,手机本身质量有问题,马上给我换,不换闹到底

11 = =2010/10/5 19:59:00

现在售后最恶心人了

帮顶~~~

12 = =2010/10/5 20:10:00

关注

今日生活

任君挑选╮(╯▽╰)╭

13 = =2010/10/5 20:23:00

亲友帮T
俺现在也操着懦鸡鸭,死机也是它的个人特长
只不过没你这么夸张

14 必填2010/10/5 20:43:00

态度强硬点,实在不行,就找媒体,报纸,电视什么的,都行,

15 = =2010/10/6 0:12:00

大妞来帮T了

环球售后真恶心

当初买手机的时候有没有说7天包什么15天包什么?

送去检测的话第一个会拖时间,第二个么真的很麻烦

所以说再去找售后理论吧,态度一定要强硬

不行的话就媒体曝光好了

16 = =2010/10/6 1:08:00

帮LZ顶下~刚趁国庆也想买个诺记来着……买什么还没想好……

售后那么EX~没办法就和他们闹到底……不管怎么样先送去检测~一码算一码~擦痕是谁弄得先放在一边……这机子本身的质量问题先要查出来看有没有~没有质量问题我们不会想来退换对不?你不同意退换是吧~那你得先把这个黑屏给我解释清楚了到底是不是正常~为什么不能开机……【咱就和他好好讲~不给退换也得给修好吧……最后实在不行把他说的话录下来……找地儿说理去~】

17 = =2010/10/6 1:26:00

其实我想借GN这L问问关于燃气热水器,是万家乐的好还是美的的?

不过前者价格是后者的一倍,现在就不知道买哪个了。。。。。。

先谢谢啦!

F

S

18 LZ2010/10/7 10:14:00

谢LS好心姑娘们帮TL

我终于可以回复了orz

自己再来TT

还是希望有懂的姑娘能够看见TwT

LS的问题我不知道orz

因为本身也是一个电器白痴= =|||

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