请教一下,关于在yesasia买碟未收到货.....

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您是第1172位读者

楼主 = =2010/10/6 17:11:00

这张碟是9月1号发售的(瀑露成分了= =)然后YA是8月31号发货

但是一个月了还没收到,于是我联系他们客服,客服说安排补寄

然后第二天客服就说货已经没了所以安排给我退款

OK LZ就是个包子没怎么和他们理论心想自己倒霉吧

可是再问客服怎么退款,客服居然说是以购物额形式退!

就是说不能退钱,只能下次再在yesasia上买东西的时候用这个购物额

我去啊!!再包子也不能忍了,本来没拿到碟我就已经很憋屈了,还不给我退钱!这不是诈骗么

想问有没有姑娘也是这个情况的?怎么能把钱要回来?

而且这是香港的网站,电话什么的打不通,真想一通电话过去骂一顿= =

纠缠了一个礼拜之后客服大概也受不了我了

说以支票形式给我退钱但是所有手续费我自己承担

这摆明了就是讹我啊

想请教相同情况的姑娘是怎么解决的....

2 = =2010/10/6 17:14:00

补充一下yesasia客服最新的回复,这是被我烦了无数次之后终于回的愿意退款= =

亲爱的客户:
?
多谢阁下使用本网站之服务。

有关遗失订单5951052的问题,请阁下留意,我们已在网页上清楚列明只会安排补寄服务予所有遗失订单。我们已向您解释了我们的有关安排,就您的情况而言,因有关产品已停止出版,所以我们无法为您安排保寄的服务。我们已因应您的情况特别安排以YesAsia 购物额的形式退回有关款项。
我们希望阁下明白,YesAsia 已将您的货品寄出,但因有关邮政局或海关问题而令您的订单遗失,我们深感抱歉。请留意,如产品已停止出产,我们只会以YesAsia 购物额形式安排退款。
这次我们将特别安排以paypal 或支票形式退款。但YesAsia 并不会负责任何银行或paypal退款的手续费。请联络我们的客户服务部作有关安排。

3 = =2010/10/6 17:16:00

paypal吧
选gift一般不会有手续费

4 = =2010/10/6 17:32:00

请教下LS姑娘

我只有paypal账号但是没用过,是怎么选gift然后就没手续费了呢,我很白很白很白= =

谢谢!

5 = =2010/10/6 17:33:00

gift是要send money那人選的吧

6 = =2010/10/6 17:34:00

LZ在哪個国家?UK这边的话paypal不清楚,但是个人账户存人支票的话银行不收手续费的

7 = =2010/10/6 17:36:00

yesasia应该会以港元或者美元来退吧,会有货币转换上的手续费么?

倒霉催的,碟没收到还要平白无故损失钱= =

8 = =2010/10/6 17:36:00

额...LZ就是国内的

9 = =2010/10/6 18:33:00

LZ迫切想知道这个要怎么搞T____T

真心求教!!!

而且LZ发现自己注册的是贝宝,好像只接受人民币服务.....

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