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1楼主 怒2007/12/26 19:41:00
外婆年纪大了 行动不方便 我帮她去农行取医保卡的钱 老人家把密码记错了 导致卡被收了
我用她和我的身份证去银行，想要要代领回卡，结果银行非要本人，我说人家将近80岁的老人要是能来还用我么，我连身份证都带来，代领就不行么
结果好说歹说怎么都不甩我
没办法 带着老人再来一次 一路上都在修路?非常不好走 担惊受怕的护送老人到银行?手续相当简单 就是看看身份证 签个字 就完了
政策是死的 但人是活得 人性化管理不行么
我不懂这方面 这种情况就一定要本人？
3 换个角度看吧2007/12/26 19:53:00
政策是死的，大家都遵守，也就不会被专了空子
比如老人家在家里不方便，被不孝子女摸走了身份证再去拿钱了拿卡了，“老人家腿脚不方便，所以代拿一下”，通融可到时候怪的还是银行不是。
人性化追求的是规定本身的人性化，而不是为了人性化而违反规定。
11 也桂圆一枚2007/12/27 0:14:00
如果制度是我订的我可以给你取。。。制度也不是空架的，订制度的人都是从风险考虑的。
拿到身份证的机会很多，如果哪一天是你自己的卡被人拿走了，又会说银行怎么不按制度办事，那一身份证去就能把我卡领走了。
经常碰到这种情况，就是客户说卡被atm_Tun了，来取。问，记得卡号么？说，我哪记得我每张银行卡的卡号。问，背后签名了么？说，没有，又不是信用卡。问，带身份证了么？说，没带，干吗领个卡还要带身份证，我有身份证号还不行啊？你们不是可以用身份证查到卡号么？
如果换个角度，从风险管理来看的话，这种事情就容易理解多了。
为什么会有这样的规定，那肯定是因为有过前车之鉴来的。
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