1504 - -2010/10/28 17:00:00
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3.5寸my book的
谢ls gn
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GN,我打电话进去他系统有点问题,现在查不到
说给我回电,晚的话要明天,有消息了我就告诉你
1511 莫非2010/10/28 17:21:00
刚才和联强沟通了一下,给大家汇报:
1,首先,可以保证所有硬盘都是大陆正品行货。伟仕和联强都是西数在大陆的授权代理商,相对来说,联强的售后点比伟仕多一些,出货更多一些。
2,这次所有产品里面,只有element系列里面,有6个硬盘,可能是伟仕代理的。出现这个情况的原因是,elements当时缺货,联强的工作人员调回来下级代理商库存(总共调回来10个elements硬盘)。下级代理都是各种渠道都做的,没有仔细甄别,导致调货的这10个elements硬盘里有大约6个(绝对不超过10个)是伟仕代理的。
3,从产品角度说,都是西数的正规行货,质保也没有多大区别。但是,既然我们说,这次只团联强货,那收到这6个Elements的同学,有这样2个选择:1,退货,退货产生的费用(联强承担)如果要退货请ww联系vince。2,联强对这6个硬盘提供额外的质保优惠,3年内硬盘有什么问题,硬盘质保的来去费用都由联强承担,并且保证质保的时间和周期绝对快于地方上的联强代理。如果3年质保内遇到什么问题,联强不给解决的,还可以直接联系我们,我们负责解决。
4,联强一再担保伟仕货不会超过10个,但是我们依然建议所有拿到硬盘的同学(不管是elements还是mybook)都去西数查询是不是联强货,如果不是联强货并且不在这10个elements范围内,请第一时间告诉我们,我们负责追究到底,找联强解决。
5,大家遇到有任何问题不明白的,使用问题等等,除了大姨妈问题,都可以直接ww上联系Vince同学解答。
6,联强的工作人员多次向我们道歉,我们也给大家道个歉,我们没有想到会出这样的问题。我们会总结经验,吸取教训,包括调货的时候派人全程跟踪,把团购做的更好,更可靠,让大家安心。
1527 = =2010/10/29 10:05:00
硬盘有故障由上海寄回北京了
顺丰快递很给力 昨天下午 拿的时候说我包装不行(其实已经在外面又加了盒子里面也垫了泡沫板了)硬盘在盒子里有松动 可能东西会有影响 不能快递 然后快递人员就自己拿去包装好 再寄的 很负责 真是做大做好 有原因的 对客户的态度好 而且 不瞎来
邵先生已经在刚才收到快递了 联系过了 人很客气 说这次由他来包装 和顺丰一样的?不会出问题 不过还是走原来的快递公司 过来
希望这次的硬盘没事儿
据说 600件 就2件有问题 我算是中招了。。。
下次团购能走顺丰就好了 特别是硬盘之类 毕竟颠簸太大 包装不好的话 容易出问题。。。