一定要用方言服务?

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461= =发表于:2013/4/19 16:08:00

靠看不起外地人提高自我优越感 真可悲? 看开点吧学学北京人 人家深藏不露才厉害

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虽然明知是引火

还是要说,我师妹在帝都坐汽车,如果碰上行人横穿马路

汽车上的北京人都会说,肯定是外地儿来的

说回魔都,撇开BO主不谈

自己去了几次魔都,虽然每次一开始魔都ER是会用方言回应

但看我一脸迷茫,还是会说回普通话,无论是大妈还是年轻人


462= =发表于:2013/4/19 16:14:00

如果换了是一位只会说上海话的老人,真功夫就完全不提供服务了吗?

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不带这么偷换概念的

现在是别人不提供服务吗?明明是非逼着人家提供听懂+会说方言服务,不然其他的服务不接受。

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这怎么是偷换概念了,都是不说普通话只说上海话,不管那个客户是不是恶意的,造成的客观事实是一样的,事实上真功夫这样就没有办法提供服务了,当然损失的不会是客人。既然服务业不愿意做到更好,那别人是没有办法,选择不吃也很正常。

这件事情,如果剔除客人的意图来看,就是一个服务业还不够尽善尽美的问题,如果不能理智的看待这个问题,一定要以偏概全地图炮,那么请自由地……

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服务完全能以一般人接受的方式提供,即便双方沟通不能,还能用肢体语言表现呢,


463= =发表于:2013/4/19 16:17:00

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服务完全能以一般人接受的方式提供,即便双方沟通不能,还能用肢体语言表现呢,

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不知道矫情个什么劲,一直说服务服务的,对顾客听不懂还非要说本地话的那些怎么批判啊


464- -发表于:2013/4/19 16:19:00

服务完全能以一般人接受的方式提供,即便双方沟通不能,还能用肢体语言表现呢,
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还是那句话,服务业如果不愿意提升自己,那么客人当然也有权不选择你,谁要来比手画脚啊。偏要把这个jp放大来地图炮。。。

465= =发表于:2013/4/19 16:20:00

靠看不起外地人提高自我优越感 真可悲? 看开点吧学学北京人 人家深藏不露才厉害

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虽然明知是引火

还是要说,我师妹在帝都坐汽车,如果碰上行人横穿马路

汽车上的北京人都会说,肯定是外地儿来的

说回魔都,撇开BO主不谈

自己去了几次魔都,虽然每次一开始魔都ER是会用方言回应

但看我一脸迷茫,还是会说回普通话,无论是大妈还是年轻人

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说实话,帝都跟魔都排外程度其实差不太多的,不过对外帝都的名声比魔都好不知道多少倍,魔都er也不想想怎么回事啊,就算是表面功夫也做做好看嘛,像真kongfu这种事情,放在帝都也好、妖都也好,估计都不会开个L出来大家各持观点了……显然一面倒了


466= =发表于:2013/4/19 16:20:00

看来元PO确实不孤独

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围观这楼,默默排你,就是什么土壤长啥苗

467= =发表于:2013/4/19 16:21:00

如果换了是一位只会说上海话的老人,真功夫就完全不提供服务了吗?

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不带这么偷换概念的

现在是别人不提供服务吗?明明是非逼着人家提供听懂+会说方言服务,不然其他的服务不接受。

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这怎么是偷换概念了,都是不说普通话只说上海话,不管那个客户是不是恶意的,造成的客观事实是一样的,事实上真功夫这样就没有办法提供服务了,当然损失的不会是客人。既然服务业不愿意做到更好,那别人是没有办法,选择不吃也很正常。

这件事情,如果剔除客人的意图来看,就是一个服务业还不够尽善尽美的问题,如果不能理智的看待这个问题,一定要以偏概全地图炮,那么请自由地……

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服务完全能以一般人接受的方式提供,即便双方沟通不能,还能用肢体语言表现呢,在你的概念里,就是没办法提供服务,你可以因为任何理由拒绝交易,但是你不能拿你的标准来说这就是对的,你不提供就是错的,没达到水平的。实际上,这已经达到了提供服务的正常水平,无论是提供吃的,还是交流都不存在问题,是你自己拒绝交流而已。现在完全是对方强迫必须提供特别服务,否则就等于无法提供服务,这不是偷换概念是什么。那是不是每个店最好还要配备会手语的,会写盲文的,要碰到一个又聋又哑又盲的,那倒是真的无法提供服务和沟通了。


468= =发表于:2013/4/19 16:21:00

看来元PO确实不孤独

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围观这楼,默默排你,就是什么土壤长啥苗
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难怪会有这种元PO了,一方水土养一方人啊

469= =发表于:2013/4/19 16:22:00

服务完全能以一般人接受的方式提供,即便双方沟通不能,还能用肢体语言表现呢,
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还是那句话,服务业如果不愿意提升自己,那么客人当然也有权不选择你,谁要来比手画脚啊。偏要把这个jp放大来地图炮。。。
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人家也没剥夺顾客不选择的权利啊……

470= =发表于:2013/4/19 16:22:00

说实话,帝都跟魔都排外程度其实差不太多的

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我是外地人在帝都工作10来年了,帝都排外程度是这样?我就笑笑,别脑内过度好吗

471= =发表于:2013/4/19 16:22:00

说实话,帝都跟魔都排外程度其实差不太多的

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我是外地人在帝都工作10来年了,帝都排外程度是这样?我就笑笑,别脑内过度好吗

472= =发表于:2013/4/19 16:24:00

说实话,帝都跟魔都排外程度其实差不太多的

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我是外地人在帝都工作10来年了,帝都排外程度是这样?我就笑笑,别脑内过度好吗,帝都人民豪爽大气多了

473= =发表于:2013/4/19 16:24:00

说实话,帝都跟魔都排外程度其实差不太多的

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我是外地人在帝都工作10来年了,帝都排外程度是这样?我就笑笑,别脑内过度好吗,帝都人民豪爽大气多了

474= =发表于:2013/4/19 16:25:00

看了这楼我怎么觉得明明是说普通话的充满了优越感呢,普通话是官方语言,你不说普通话么爱吃不吃,跟会说官方语言的提服务业服务态度真是对牛弹琴

475= =发表于:2013/4/19 16:26:00

囧我没连击啊,怎么两层都多出一条,果麦,希望这次不会

476= =发表于:2013/4/19 16:26:00

其实就我个人去妖都帝都魔都三个地方的感觉的话,排外什么都有,而且不见得是魔都最排外
但是妖都帝都很多事情会关起门来讲,大概觉得撕破脸皮太难看,就算心里真的超级讨厌,也不至于在公共论坛引起很大争论
但是魔都从来不在意这个问题,想撕破脸皮就撕破脸皮,想骂谁就骂谁,所以对外的话,魔都排外的名声最难听

477= =发表于:2013/4/19 16:26:00

几年前我到西北某城市玩,打车,司机师傅说的一口方言我几乎听不懂,我和朋友都一直说的是普通话,所以不可能是他以为我们是本地人才说的方言,我一直以来的想法是这位师傅说不好普通话

今天看了这贴某些L的观点我突然发现另一可能性——那位师傅在秀优越感,而被歧视了还不自知呢


478- -发表于:2013/4/19 16:30:00

几年前我到西北某城市玩,打车,司机师傅说的一口方言我几乎听不懂,我和朋友都一直说的是普通话,所以不可能是他以为我们是本地人才说的方言,我一直以来的想法是这位师傅说不好普通话

今天看了这贴某些L的观点我突然发现另一可能性——那位师傅在秀优越感,而被歧视了还不自知呢

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在妖都碰到过好几次类似的事,原来我被歧视了啊


479= =发表于:2013/4/19 16:39:00

想说,歧视不歧视还真是看个人和看具体情况的,地图炮和被害妄想真是种病


480= =发表于:2013/4/19 16:53:00

几年前我到西北某城市玩,打车,司机师傅说的一口方言我几乎听不懂,我和朋友都一直说的是普通话,所以不可能是他以为我们是本地人才说的方言,我一直以来的想法是这位师傅说不好普通话

今天看了这贴某些L的观点我突然发现另一可能性——那位师傅在秀优越感,而被歧视了还不自知呢

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在妖都碰到过好几次类似的事,原来我被歧视了啊

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所以为了不被歧视 每次都说妖都话 司机还夸学的不错


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