501= =发表于:2013/4/19 17:17:00
语言明明就是为了沟通,用对方能听懂的语言交流是尊重。
博主就是个矫情的自认为高人一等的碧池。
魔都er当然不都是这样的,当总体来说,魔都er很排外
去HK商店的话,讲普通话店员就跟你讲普通话,讲英语店员就讲英语
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去SH商店的话,讲上海话店员就跟你讲普通话
明显上海店员多排斥上海啊╮(╯▽╰)╭
502= =发表于:2013/4/19 17:17:00
不知道具体情况,但我想说,很多GDer四五十岁打上的普通话真的学的不怎么样
我爸就是,我听着都替他难过,但他真心没你们想的那么恶意
--------------------------------
是呀,gder就是没有恶意,sher就是排外
=====
看看两层说话语气的区别就知道有些人天生惹人讨厌而不自知,就不能好好说话的,到处拉导火线想惹人和TA吵架
503= =发表于:2013/4/19 17:18:00
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服务完全能以一般人接受的方式提供,即便双方沟通不能,还能用肢体语言表现呢,在你的概念里,就是没办法提供服务,你可以因为任何理由拒绝交易,但是你不能拿你的标准来说这就是对的,你不提供就是错的,没达到水平的。实际上,这已经达到了提供服务的正常水平,无论是提供吃的,还是交流都不存在问题,是你自己拒绝交流而已。现在完全是对方强迫必须提供特别服务,否则就等于无法提供服务,这不是偷换概念是什么。那是不是每个店最好还要配备会手语的,会写盲文的,要碰到一个又聋又哑又盲的,那倒是真的无法提供服务和沟通了。
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这位才是偷换概念。本来,你提供服务方的,就应该做到完美提供。你能力不足(不懂、不会或者没有),那就是对专门上门消费的客户的不周,客户不满是正当的。提供服务方至少态度方面应该要好。然后双方合理地进行协商,实在是达不到客户要求的,买卖不成功,态度也要好。而不是“我就这样的了,不懂就不懂,随便你,我不做你生意无所谓。”店长都不敢这么干。一店员拽什么呢?
就一买卖,没有什么商量不来的,彼此也没有深仇大恨。用什么语言不是重点。如果这次不是因为语言,而是因为别的,比如说没有零钱,问客户能否自己提供零钱,之类的。你态度不好,人家一样可以不选择你来消费。提供服务方首先上帝了,客户干嘛要花钱买难受。
后面发展开来的一些排外现象,那是另外一回事。
504= =发表于:2013/4/19 17:19:00
语言明明就是为了沟通,用对方能听懂的语言交流是尊重。
博主就是个矫情的自认为高人一等的碧池。
魔都er当然不都是这样的,当总体来说,魔都er很排外
去HK商店的话,讲普通话店员就跟你讲普通话,讲英语店员就讲英语
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所以呢,在魔都的店,讲魔都话,店员还是跟你讲普通话
原来这叫很排外,我还是去反省好了
505= =发表于:2013/4/19 17:19:00
这还不明显么,同样的举动,妖都帝都做了大家都觉得没什么,魔都一做就是排外,难道不是魔都名声太臭,这难道不值得魔都er想想么
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魔都一做就是排外,更大的可能性是你们自己身上,你们面对魔都就是各种矫情,自己回家好好想想吧
我认识的在上海过的很好的外地人都觉得上海好,因为这里机遇更平等,政府更透明,懂?
506= =发表于:2013/4/19 17:20:00
SHer的JP比例高不高不用一些人嘴里嚷嚷
违法犯罪的不说,部分非SHer在工作生活中有多SB,SHer自叹不如
GLY留着这种帖子不锁大可以掐到不得不锁为止
507- -发表于:2013/4/19 17:21:00
不知道具体情况,但我想说,很多GDer四五十岁打上的普通话真的学的不怎么样
我爸就是,我听着都替他难过,但他真心没你们想的那么恶意
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是呀,gder就是没有恶意,sher就是排外
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看看两层说话语气的区别就知道有些人天生惹人讨厌而不自知,就不能好好说话的,到处拉导火线想惹人和TA吵架
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我只是结合这栋楼里的一些回复陈述一个事实,你都要觉得我惹人讨厌,那我有啥办法,不好意思戳到你了╮(╯_╰)╭
508= =发表于:2013/4/19 17:22:00
为博主讲话的,可以都认为是SHer吗?
509= =发表于:2013/4/19 17:22:00
这还不明显么,同样的举动,妖都帝都做了大家都觉得没什么,魔都一做就是排外,难道不是魔都名声太臭,这难道不值得魔都er想想么
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魔都一做就是排外,更大的可能性是你们自己身上,你们面对魔都就是各种矫情,自己回家好好想想吧
我认识的在上海过的很好的外地人都觉得上海好,因为这里机遇更平等,Zheng__Fu更透明,懂?
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恩,对着sher就是矫情,全中国都要欺负sher。不懂,平等的话还会有这个帖子吗
510= =发表于:2013/4/19 17:23:00
魔都一做就是排外,更大的可能性是你们自己身上,你们面对魔都就是各种矫情,自己回家好好想想吧
我认识的在上海过的很好的外地人都觉得上海好,因为这里机遇更平等,Zheng__Fu更透明,懂?
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都是ls这种所有错都是别人的人,难怪SHer在别人眼中名声臭了,SH是个好地方,但是SH又不是只有你们SHer,我从来没觉得SH不好,我只是觉得SHer中JP很多
511= =发表于:2013/4/19 17:23:00
不知道具体情况,但我想说,很多GDer四五十岁打上的普通话真的学的不怎么样
我爸就是,我听着都替他难过,但他真心没你们想的那么恶意
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是呀,gder就是没有恶意,sher就是排外
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看看两层说话语气的区别就知道有些人天生惹人讨厌而不自知,就不能好好说话的,到处拉导火线想惹人和TA吵架
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我只是结合这栋楼里的一些回复陈述一个事实,你都要觉得我惹人讨厌,那我有啥办法,不好意思戳到你了╮(╯_╰)╭
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ORZ
散了吧,完全不能沟通
512= =发表于:2013/4/19 17:23:00
你不提供就是错的,没达到水平的。实际上,这已经达到了提供服务的正常水平,
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什么叫正常水平。提供服务方没有正常水平。没有最好,只有更好。
当然对于恶意刁难的客户除外,即使是这样,也应该尽量保持理智,积极、耐心、温柔地与客户进行沟通。
提供服务方高高在上,你是苹果啊
513= =发表于:2013/4/19 17:24:00
不知道具体情况,但我想说,很多GDer四五十岁打上的普通话真的学的不怎么样
我爸就是,我听着都替他难过,但他真心没你们想的那么恶意
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是呀,gder就是没有恶意,sher就是排外
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看看两层说话语气的区别就知道有些人天生惹人讨厌而不自知,就不能好好说话的,到处拉导火线想惹人和TA吵架
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我只是结合这栋楼里的一些回复陈述一个事实,你都要觉得我惹人讨厌,那我有啥办法,不好意思戳到你了╮(╯_╰)╭
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还是排一下LSS的“有些人天生惹人讨厌而不自知”。看LS反应果然是真!不自知
514= =发表于:2013/4/19 17:26:00
魔都一做就是排外,更大的可能性是你们自己身上,你们面对魔都就是各种矫情,自己回家好好想想吧
我认识的在上海过的很好的外地人都觉得上海好,因为这里机遇更平等,Zheng__Fu更透明,懂?
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恩,对着sher就是矫情,全中国都要欺负sher。不懂,平等的话还会有这个帖子吗
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不平等的话每年还有那么多外地人要留在上海?
难道每一个选择留在上海的外地人是因为被帝都和妖都拒签了?
515= =发表于:2013/4/19 17:27:00
什么叫正常水平。提供服务方没有正常水平。没有最好,只有更好。
当然对于恶意刁难的客户除外,即使是这样,也应该尽量保持理智,积极、耐心、温柔地与客户进行沟通。
提供服务方高高在上,你是苹果啊
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一口水喷出来,这上帝意识真是要给跪了,还是建立在“提供服务高高在上”纯属脑补的情况下
516= =发表于:2013/4/19 17:28:00
我只是结合这栋楼里的一些回复陈述一个事实,你都要觉得我惹人讨厌,那我有啥办法,不好意思戳到你了╮(╯_╰)╭
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还是排一下LSS的“有些人天生惹人讨厌而不自知”。看LS反应果然是真!不自知
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惹你讨厌,so what?
你除了网上喷喷口水,能不能给力点,用行动阻止你的老乡留在上海?
517= =发表于:2013/4/19 17:28:00
什么叫正常水平。提供服务方没有正常水平。没有最好,只有更好。
当然对于恶意刁难的客户除外,即使是这样,也应该尽量保持理智,积极、耐心、温柔地与客户进行沟通。
提供服务方高高在上,你是苹果啊
===========
一口水喷出来,这上帝意识真是要给跪了,还是建立在“提供服务高高在上”纯属脑补的情况下
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sher这无处不在的高高在上的感觉到底是怎么回事啊噗
518= =发表于:2013/4/19 17:28:00
JP永远都觉得别人才是JP
不过也对,这年头JP才能横着走
519= =发表于:2013/4/19 17:30:00
什么叫正常水平。提供服务方没有正常水平。没有最好,只有更好。
当然对于恶意刁难的客户除外,即使是这样,也应该尽量保持理智,积极、耐心、温柔地与客户进行沟通。
提供服务方高高在上,你是苹果啊
===========
一口水喷出来,这上帝意识真是要给跪了,还是建立在“提供服务高高在上”纯属脑补的情况下
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sher这无处不在的高高在上的感觉到底是怎么回事啊噗
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满足顾客的需求,这难道不是服务行业的基本准则?
这都不能理解?
520= =发表于:2013/4/19 17:30:00
号称到哪里工作学习就学哪里方言的,别大话了,学会闽南话的WD人我知道的一只手就能数过来,我才不信上面某位这么号称的魔都er到了xm能真的彻底执行