原文= =发表于：2013/7/9 20:45:00
贪着省力和便宜帮弟弟TB上买了条裤子，但是尺码小了就退了
小区里有个小店和快递有合作，因为一直买东西所以和老板娘挺熟的
退货那天碰巧老板娘手里没快递单了，我就把东西放那里让她等晚上快递去了再帮忙填下
3天后问TB卖家有没有收到裤子，卖家说提供单号才给查，但是老板娘已经把单子弄丢了
现在卖家就是死不承认收到货了，非得要我提供单号，而我现在手里也没有任何证据证明我寄过去了
想请问有经验的GNS我这情况是不是没办法退钱了，只能乖乖点确认收货了
胸：[IMG]http://img142.poco.cn/mypoco/myphoto/20130709/20/17352148220130709204203016.jpg[/IMG]
1= =发表于：2013/7/9 20:50:00
问问物流
2= =发表于：2013/7/9 20:54:00
问问物流===
打了收我这个区的站点的电话，客服不给查
说是她们出货量太大，单子每天几千张，没空
30.发表于：2013/7/9 20:58:00
这个两种情况 一个是那个卖家仓库情况比较混乱
是有可能他们自己也搞不太清收了什么收了谁的
所以没单号他们是真搞不清 这个我以前当客服的有一个仓库就是这样
所以还一定要客人在东西里写好自己ww号 退还是换之类的
还有一种就是成心刁难
不管哪种 都最好还是能找到单号的好 不然没证据
比较蠢的办法 看看那个快递公司最近的单号是多少
一般是按顺序的 前几位数字起码能知道 查查看呗
4= =发表于：2013/7/9 21:00:00
没单号，卖家也不承认收到，就只能自己吞了
5= =发表于：2013/7/9 21:16:00
没证据，自然比较难整，所以以后吸取教训，多个心眼。。
6= =发表于：2013/7/9 22:05:00
单号也没留
真是寄丢了确实说不清
LZ就算上胸了也只能说这怪你自己吧
7= =发表于：2013/7/9 22:07:00
lz你只能找那个老板娘死抗了
曾经同城面交有一次退货，防备心不强，回去之后店家就不认账了，当时TB客服电话打了一圈，还差点报警了
后来才知道留证据是多么重要....
8= =发表于：2013/7/9 22:10:00
其实快递那边是能查到的，我试过寄丢了东西，只要你能说出是什么时候寄的要精确到小时，快递都能找出那段时间的单，然后你可以再一张张找是不是你的，不过快递不肯那就没办法了，你直接去发货的那家网店问吧
9= =发表于：2013/7/9 22:11:00
TB是有退货流程的，你没单号他有权拒绝给你退钱，除非他太良心了
10= =发表于：2013/7/10 0:55:00
那个帮LZ发货的店主 她既然和快递有合作她那天应该不止LZ这一张单子吧 一张都没留么？
这种有协议的一般都是快递连着的一叠单子直接放客户那的 那一叠只要还在一张 就至少能知道范围 根据寄的时间 范围还能再小一点 然后LZ就开始一个个试吧
或者你让那个店主帮你找快递帮忙试试 一般快递不太搭理散客但是大客户去要帮忙还是有希望的
11= =发表于：2013/7/10 7:31:00
你这种很麻烦啊，TB退货流程里面不就必须要填快递单号么
12= =发表于：2013/7/10 8:22:00
单号也没留真是寄丢了确实说不清
LZ就算上胸了也只能说这怪你自己吧
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+1
就算老板娘当天没快递单子给你，你也该第二天去拿一下吧？
拖了三天才想起来，那肯定很难找到了吧，随手一放的东西
就算没有卖家这事儿，你难道就不会想查查东西有没有顺利寄到的？就那么放心快递？
万一路上寄丢了损坏了呢？没有单号什么都做不成吧
13= =发表于：2013/7/10 9:20:00
卖家肯定是收到了
我有次换货，把东西退回去，过了一段时间快递公司来找我，问收货方有没有收到
因为快递公司结算的时候发现没有这张签字的快递单（一般签收，不是要在快递单上签字，然后快递员带回公司的么）
我说不知道，因为卖家一直没联系我，所以我一直以为早就收到了
打电话给卖家，客服也搞不清楚，因为时间太久了
这个店可能财大气粗，早就第二天把换给我的东西寄出了，但是根本没确认有没有收到我退回去的东西
快递公司就要卖家出个证明已经收到了，否则他们不能算这个快递员把这样东西送到的
所以按照快递公司的流程来看，如果没有收到收货方签字的快递单，这个快递的送货流程就没有完结，他们也结不了帐
快递公司如果没来追问你这个快件的事，肯定已经收到了
14==发表于：2013/7/10 9:31:00
老板娘和快递如果是月结的话，每个月会有结账联的，这个上面有单号
15= =发表于：2013/7/10 9:32:00
快递单不是有好几联，除了寄件人的收件人的应该还有结账联啊
16= =发表于：2013/7/10 10:48:00
这个只能找当时发货的快递问单号了，没有单号确实没法，我也经常帮亲戚退货= =基本对方都是要求在里面写上纸条，旺旺电话之类，退货淘宝上要写单号，你不写单号淘宝上退货流程就走不下去啊
17= =发表于：2013/7/10 12:01:00
lz都不知道记快递单号，估计也不会知道要写id信息，对方查起来难度太大了，谁知道哪个是你的
18= =发表于：2013/7/10 13:51:00
http://sswz.chinapost.gov.cn/index/index.action 看了一圈居然没有PO这个超级管用的网址么，感觉只要常用TB的都该存着点，不用谢我
19= =发表于：2013/7/10 15:56:00
看到ls的网站想起来最近的事儿，现在快递公司都在大学有自己的网点我也在那个大学工作，当时也是一直没想起来查，隔了好久都快自动打款了才发现2天前就被签收了，然后打电话去申通问，怎么都不给查，我说我要找那个送货人的电话也不给查，那个客服各种横，还跟旁边的人小声抱怨讲粗口，我就用ls的网址投诉了，接着就是申通开始疯狂的打电话要我取消投诉，东西又过了大半天给我送来了，我说我一定要投诉那个客服和送货员，代签就算了还不给我送，结果大学那个快递网点负责人就找了3个流氓来我单位，各种软硬兼施，我也死都不肯取消，最后他们就去找我领导来说情，反正最后就是网上我没取消，然后他们下面在处理解释那个格子里写了好多推脱责任的废话，想起来我还是生气